総合4
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年08月24日 11:33:47
-
夕食のバイキングが、時間指定にも関わらず、待機部屋で３０分程度待たされた。混雑期だから仕方ないかも知れないが改善を期待する。ただ、予約時山側だった部屋が、湖側に変更いただけたので、他は満足。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ホタテの貝焼き付】美食満喫★噴火湾で採れたホタテを豪快に味わおう♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）】
総合4
yasutama0706さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- yasutama0706さん [50代/男性] 2024年08月01日 09:48:48
-
繁忙期で満室の中、エレベーター1台が故障で停止中。
利用する人数が多い為、大変不便でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年08月18日 09:18:28
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ご不便をおかけしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
お客様により快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【広々大部屋プラン】学生がいれば館内利用券1000円付！洞爺で想い出のひと時を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側大部屋】
総合4
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月31日 23:23:08
-
部屋に入った途端すごくカビ臭かった。トイレも古臭く暖房も付いてなかく座るたびに冷たかった。
もう泊まる事はないと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年08月18日 09:15:41
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
お客様より頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、お客様により快適な滞在を提供できるよう精進してまいります。
誠に勝手かとは存じますが、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングラン花火開始記念】湖側のお部屋がお得！お部屋から洞爺の花火を楽しもう／平日限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合5
TAK735293さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- TAK735293さん [50代/男性] 2024年07月30日 13:00:58
-
従業員の方々の対応の良さに感服しました。大満足です。
お風呂の種類は少なかったのですが、それが逆にゴチャゴチャした感を出すことなく落ち着いてゆっくりすることができました。
天気がイマイチだったので残念ではありましたが、その点は今度お伺いする時に期待することにします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年08月18日 09:02:07
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、生憎の天候ではあったもののお風呂などご満足頂けたご様子で嬉しく存じます。又、お褒めのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。
再訪いただいた際にはより一層、有意義な空間をご提供出来ますよう、努力を重ねてまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞絶景！湖側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合5
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年07月27日 08:44:03
-
とても良い
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年07月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年08月18日 08:49:08
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
引き続き快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【広々大部屋プラン】学生がいれば館内利用券1000円付！洞爺で想い出のひと時を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側大部屋】
総合4
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月15日 09:54:13
-
展望風呂からの景色と部屋からの花火が最高です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年06月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月09日 09:03:07
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、最上階の大浴場から望む景色、名物の花火をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞絶景！湖側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合3
shuutarouさんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- shuutarouさん [50代/男性] 2024年06月06日 04:08:18
-
大浴場は満足しましたが、部屋のカーペットはシミだらけ、壁は擦り切れていて、畳はくたびれていて、場末の安宿みたいです。従業員も愛想のよい方とそうでない方がおられ接客応対のレヴェルは及第点です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月09日 09:04:39
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、ご期待に沿えることが出来ず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
頂戴したご意見は真摯に受け止め、スタッフの教育含め今後のサービス向上に鋭意努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングラン花火開始記念】湖側のお部屋がお得！お部屋から洞爺の花火を楽しもう／平日限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合5
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月04日 02:04:21
-
湖側の部屋で景色もよく、またお風呂も広くて露天風呂も最高でした。夜はロビーから湖畔に出て、間近で花火を見たのですが、湖面を移動しながらの花火はとてもきれいでした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月09日 09:22:40
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、総体的にご満足いただけたご様子で嬉しく拝読いたしました。
引き続き快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【ロングラン花火開始記念】湖側のお部屋がお得！お部屋から洞爺の花火を楽しもう／平日限定
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合2
nokotan☆さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- nokotan☆さん [40代/女性] 2024年05月30日 01:08:15
-
先日5月25日に一泊し、宿泊自体は満足したのですが、一点残念なことがありました。
学生がいれば1000円の館内利用券付きのプランで予約しました。
売店で購入した際チェックアウト時まとめて清算にしたので、利用券も精算時に出してくださいとのことでした。しかし、チェックアウト時に出すのを忘れてしまい、チェックアウト後に戻り券を使えるか聞いたところ、電子マネーで決済したのでもう利用できないと言われました。出し忘れてしまった私が悪いのですが、昔からある有名なホテルなので何か対応してくださると期待して戻っただけに、私も子ども達もとてもショックでした・・・
精算で使えないにしても、その後すぐ売店でさらに何か買えば使えたのでしょうか・・・？
利用券はその場で回収されてしまったのでわからなかったのですが、、、
モヤモヤして帰りました(泣)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月23日 17:15:58
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
私どもの接遇で残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
貴重なご意見を参考に改善を図り、より良いサービスをご提供出来ますよう今後とも日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【広々大部屋プラン】学生がいれば館内利用券1000円付！洞爺で想い出のひと時を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側大部屋】
総合3
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月29日 19:23:34
-
広々大部屋プランで有珠山側だったのですが、湖畔側になってました。
部屋は狭く広々ではなかったですが、夜の花火は部屋から見えて良かったです。
ただ、予約したプランと違う部屋なのであれば、チェックイン時にキチンと伝えてほしかったです。
食事は品数も多く、スタッフの方の対応もよく、美味しく頂きました。
温泉は全体的にぬるく感じましたが、眺望が良く満足しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月23日 17:25:20
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、温泉から望むと景色やお部屋からごゆっくりと花火をお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時に於けるご説明不足など至らぬ点も多く、ご満足いただけるようなサービスをご提供する事が出来ず、誠に申し訳ございません。
快適にお過ごし頂けるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【広々大部屋プラン】学生がいれば館内利用券1000円付！洞爺で想い出のひと時を♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側大部屋】
総合4
aiさん5303さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- aiさん5303さん [40代/女性] 2024年05月28日 07:05:34
-
大人数で、予約したため予約のキャンセルや部屋の人数変更があったにもかかわらず、色々と考慮ありがとうございました。
湖畔側の部屋では、皆で花火を見て楽しむことができました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年07月23日 17:29:12
-
この度は、数あるお宿の中から洞爺湖畔亭をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのご滞在をお楽しみいただけたご様子が伺え、大変嬉しく存じます。
引き続きお客様の声に耳を傾け、すべてのお客様に快適にご滞在頂ける様精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
絶景の湯宿 洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞有珠山側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）】
総合4
lepp0さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- lepp0さん [60代/女性] 2024年04月27日 12:20:32
-
お部屋お任せプラン 古いお部屋でしたが8階で9階のお風呂へ階段でスムーズに移動でき見晴らしもよく快適でした ただ、空調はホテル管理なので余り調節できませんが窓は開きました。アメニティはロビーに置いてあり到着日夕方はコーヒーもいただけます お部屋にはフリーのお水2リットサイズなので飲み水には不自由しませんでした ゴールデンウィーク前の宿泊でしたが外国人が多く狭い露天風呂では余りゆっくりできませんでした。お部屋にドライヤーも置いていないので脱衣所にあるドライヤー待ちでまた疲れてしまい事前に部屋設備を確認しなかったことを後悔しました。一方選ぶ17:30、19:00夕食バイキング会場ではスタッフはとても親切でした。セルフのジンギスカンも美味しくお腹が許せばセルフの炊き込みご飯もやりたかったです。ライブキッチンでは握り寿司やステーキなどもあり大変楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年05月17日 09:54:36
-
この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際しましては、ジンギスカンや握り寿司などお愉しみ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
しかしながら、その一方でご不便をお掛けしてしまいました事、お詫び申し上げます。
また再訪いただいた際には、お喜びいただけますよう、努力を重ねてまいります。 ぜひまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【春の洞爺満喫】1人旅応援♪オトクに温泉三昧！
- ご利用のお部屋
- 【お部屋お任せ（禁煙）】
総合3
choro0494さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- choro0494さん [50代/女性] 2024年04月01日 13:38:18
-
子連れ家族で両親も一緒に大部屋を利用。お部屋の風呂とトイレが一緒なのは仕方ないが、洗面所が独立してないのは不便。誰かがトイレにいると歯磨きもできない。冷蔵庫も玄関にあるので、わざわざスリッパを履かなくては行けない。冷蔵庫くらい部屋に置いて！部屋にドライヤーないのも不便。
あと１階ロビーのトイレも遠いし、喫煙所の目の前なので臭い。喫煙所もドアがない。
トイレの個室も2つしかないし、手洗いは男女兼用。
2階のレストラン利用時のトイレも、普通のお部屋のトイレを利用するとか、ちょっとありえない。だれもいない部屋のトイレとか怖すぎだし。どうせ利用してない部屋なら改装してトイレにすべし！
食事も温泉も接客も申し分無かっただけに、トイレがとにかく残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年05月17日 10:24:04
-
この度は数ある宿の中より当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際し、様々な面でご期待に沿えず残念なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
頂戴した貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【学生応援】洞爺で想い出のひと時を♪～広々大部屋プラン～学生証提示で館内利用券付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側大部屋】
総合4
たかさん7517さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- たかさん7517さん [30代/男性] 2024年03月26日 06:18:33
-
以前より食事がよくなったと思います。
温泉が好きなのでまた利用します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年05月17日 10:33:45
-
この度は数ある宿の中より、当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
お客様より再訪頂けるとのお言葉を頂戴し何より嬉しく存じます。
次回ご来館される際には、ご滞在がより有意義な時間となりますよう、今後とも日々精進してまいります。
またお会いできます事を心よりお待ちしております。
洞爺湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞有珠山側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側客室（洋室）】
総合4
苺クリーム15さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 苺クリーム15さん [50代/女性] 2024年03月08日 12:48:20
-
家族旅行でお安い山側をチョイスしたのですが、アップグレードされ湖側の部屋にして頂き大変ありがたかったです。部屋の古さは否めませんが、食事もお風呂も概ね満足しました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年03月20日 12:28:35
-
この度は洞爺 湖畔亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで従業員一同嬉しく思います。
今回のお褒めの言葉を励みにこれからも精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
洞爺 湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本】＜バイキング＞有珠山側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）】
総合5
さくら6124さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- さくら6124さん [60代/女性] 2024年02月16日 16:10:57
-
今回は40回目の結婚記念日で予約しました 楽しみだった温泉はとても良かったです後は数分ですが冬の夜空に花火が上がるところ見れたし、夕食バイキングの終盤にホテルスタッフの方がanniversaryと書いたデザートプレートと持って来て「おめでとうございます」と言って頂き写真撮って頂き本当に心のこもったオモテナシ思い出の結婚記念日となりました
又是非利用したいホテルとなりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年03月20日 12:28:42
-
この度は洞爺 湖畔亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
40回目の結婚記念日に私共の宿を選んでいただきました事を大変嬉しく思います。
ぜひまた、記念日には湖畔亭に選んでいただけましたら幸いでございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
洞爺 湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【とうや湖割対象プラン】基本＜バイキング＞絶景！湖側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側和洋室】
総合1
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 10:11:27
-
中国の春節時期に宿泊したのでほとんどの宿泊客が中国人でした。大浴場にスリッパのまま入るなどマナーが過去一最悪でした。食事は種類が少なく、特にエビの天ぷらのエビが小さすぎてびっくりしました。大浴場は男女入替り制でしたが、片方の露天風呂が狭すぎると思いました。あとサウナと水風呂が狭すぎます。もう泊まることはないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年03月20日 12:28:47
-
この度は洞爺 湖畔亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
この度はこちらの配慮不足で不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
大浴場の件はこちらでも注意喚起や定期的なチェックを行うなど改善させていただきます。
お食事についても社内でメニューや材料の見直しを検討させていただきます。
頂いたご意見は今後の改善に向けて参考にさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
洞爺 湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【とうや湖割対象プラン】基本＜バイキング＞絶景！湖側客室ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合5
投稿者さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月12日 12:18:26
-
従業員の対応がきめ細かく素晴らしいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 2024年03月20日 12:28:50
-
この度は洞爺湖畔亭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊をお楽しみ頂けたようで、私共スタッフも喜ばしい限りで御座います。
もしまたお越しいただける機会が御座いましたら、洞爺湖畔亭にお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
洞爺 湖畔亭
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始ずらしてお得】お得に冬旅♪通常価格より550円以上オトク！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）】
総合5
MAKOTO4180さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
- MAKOTO4180さん [40代/男性] 2023年12月30日 17:17:47
-
部屋はとてもきれいです。湖側の部屋で景色も良いです。食事・温泉も最高に良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始ずらしてお得】お得に冬旅♪通常価格より550円以上オトク！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）】
総合4
86はるはるる86さんの 絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭 のクチコミ
サプライズで誕生日のケーキを準備してもらって花火の時にお部屋にもってきてくださいました！
ありがとうございます！
ケーキがすごく美味しかったです。
宿泊のお客様が多くバイキングの食事は人気のものがすぐなくなるかんじでしたが
また新しい追加を持ってきて下さいました。
花火も綺麗でサプライズも成功して
最高の思い出をありがとうございました!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する