先日5月25日に一泊し、宿泊自体は満足したのですが、一点残念なことがありました。
学生がいれば1000円の館内利用券付きのプランで予約しました。
売店で購入した際チェックアウト時まとめて清算にしたので、利用券も精算時に出してくださいとのことでした。しかし、チェックアウト時に出すのを忘れてしまい、チェックアウト後に戻り券を使えるか聞いたところ、電子マネーで決済したのでもう利用できないと言われました。出し忘れてしまった私が悪いのですが、昔からある有名なホテルなので何か対応してくださると期待して戻っただけに、私も子ども達もとてもショックでした・・・
精算で使えないにしても、その後すぐ売店でさらに何か買えば使えたのでしょうか・・・？
利用券はその場で回収されてしまったのでわからなかったのですが、、、
モヤモヤして帰りました(泣)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月