スタッフが笑顔でよかったです。フロント、食事会場、清掃の方みなさん明るく挨拶してくださいましたし、部屋も綺麗で満足しました。
一つだけ、部屋にドライヤーがなく大浴場の脱衣所にありましたが大勢の宿泊客がいると間に合わなくて困りましたが、また来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年11月

洞爺湖を望める部屋ということと案内ページの露天風呂が気になり決定。部屋からのロケーションは大満足。気になった露天風呂は昼夜の入れ替えで朝に利用。天気も良く、洞爺湖を見ながらの入浴は気持ちよかったです。
部屋は普通ですがトイレへ行くのに、一度土間に降りねばならないのは不便。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

洞爺湖が一望出来る良いホテルでした。お掃除はしっかりされていましたが建物が古い為少し気になる所がありました。
10月末迄の花火大会が見れて良かったです。お部屋から間近に見えるので迫力がありました。
スタッフの方の対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年10月

建物、設備が古いため、部屋の中に、いくつか改善した方がよいと思われるところがあります（大改造ではなく局所的な改善で済むと思われるところです）が、特に不便はありませんでした。
スタッフの応対、食事、風呂とも満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

夏の家族旅行で2泊しました。
建物はかなり昔からあるのか、部屋のキーも昔懐かしい鍵タイプのものでしたし
お部屋の壁の汚れなどもきになりましたが、
なんといっても洞爺湖の絶景を目前に見れて
大変思い出深い旅になりました。

夕食のビュッフェは総じて美味しかったですし、
プランについていた白老牛陶板焼き付きが思いのほか美味しかったです。
スタッフの方は外国の方が多かったようですが、皆さん気持ちよい対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年09月

友人4人で女子会温泉旅
食事は晩御飯ジンギスカン鍋、柔らかくて美味しくて大満足
温泉も露天風呂が良かった
花火も山側だったので
ロビーからすごい綺麗に見れて本当に湖畔亭にして
良かったねって
友人と話しになりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2025年09月

景色と花火がサイコーでした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

露天風呂からの風景が素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年04月

絶景の温泉を求めて行きましたが、初日の風呂は残念でした。絶景なんですが露天風呂の屋根が汚く感動が少し薄れました。ただ翌日の風呂は最高でした！解放感もあり屋根もなく朝からゆっくり温泉に浸かることができました！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年11月

バイキングでは、刺身やにぎり寿司の鮮度が今一だった。
客はアジア系の人が多く一見してどこの人か分からなかったが、何となく動作や雰囲気で分かった。
有珠山側客室で予約だったが、実際は洞爺湖側だったのでラッキーだった。
フロントの人の対応がとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年11月

屋上の展望風呂がサイコーに気持ち良いです、夜中に星を観ながら、早朝に日の出を観ながら、どっちもテンション上がります！
明日も連泊することにしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2025年08月

部屋も食事も最高でした。
有珠山ロープーウェイチケット付きの宿泊で天気が心配でしたが、晴れて山頂からの景色が素晴らしかったです。
二泊しましたが、最終日のチェックアウト時に温泉街全体の異臭には驚きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

家族７人の４世代で二泊三日の旅行でした。有珠山ロープーウェイチケット付きの宿泊で、翌日に利用させて頂きました。
天気も良く、すばらしい景色を見る事ができました。
部屋も和洋室で清潔でした。食事はバイキング形式で、品数が多く孫たちは、好きなものを沢山食べて満足していました。
夜の湖水花火は近くで見ることが出来て、迫力がありました。
また、機会があったら利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年08月

施設の古さは各所に見受けられましたが、スタッフ皆さん頑張ってる感を感じました。
湖畔亭含めて並びの宿は、湖と羊蹄山までを間近で感じられる景色が何度泊まってもウリ！
大好きな景色です。
それに食事ビュッフェ内容をもう少し工夫されると他の温泉観光地に負けないと思います。

今年は4・5月と洞爺湖温泉に泊まる機会がありました。
洞爺湖温泉街が寂しい雰囲気になって、昔のように盛り上がる事を願っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月

　利用券があるのはありがたかったです。ビンゴ大会に使用しました！
何度か利用させていただいていますが、食事が五年前くらいと比較すると、品数が減った？と、感じました。もう少し子供ウケするのがあったら嬉しかったかな。
　ですが、朝食時にもソフトクリームがあるのは良かったです。
　できればコーヒーマシンで、アイスメニューも作れたら嬉しかった。
　お風呂は気に入っています。
　お部屋で気になったのは、初めて大部屋だったんですが、シーツの長さが足りていない？三つ折りマットレスの溝？の部分が違和感ありました。
　スタッフさん達はとても丁寧で感じが良かったです。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2025年09月

5月5日に　家族4人で宿泊しました
夕食にツブ焼きがあって美味しかったです
伊達ソフトクリームも美味しかったです

浴衣が小さめでした。
МサイズでもSのサイズ感でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2025年05月