子連れ家族で両親も一緒に大部屋を利用。お部屋の風呂とトイレが一緒なのは仕方ないが、洗面所が独立してないのは不便。誰かがトイレにいると歯磨きもできない。冷蔵庫も玄関にあるので、わざわざスリッパを履かなくては行けない。冷蔵庫くらい部屋に置いて！部屋にドライヤーないのも不便。
あと１階ロビーのトイレも遠いし、喫煙所の目の前なので臭い。喫煙所もドアがない。
トイレの個室も2つしかないし、手洗いは男女兼用。
2階のレストラン利用時のトイレも、普通のお部屋のトイレを利用するとか、ちょっとありえない。だれもいない部屋のトイレとか怖すぎだし。どうせ利用してない部屋なら改装してトイレにすべし！
食事も温泉も接客も申し分無かっただけに、トイレがとにかく残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋はとてもきれいです。湖側の部屋で景色も良いです。食事・温泉も最高に良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月14日に宿泊しました。
空港からホテルまで送迎バスがあるのでとても便利です。
ホテルの部屋は広く、ベッドも快適でした。
露天風呂から見る洞爺湖は眺めも良く、のんびりできました。サウナもあるのでよかったです。
浴場にシャワーキャップはあったらよかったなぁと思いました。

朝食・夕食のバイキングは種類も多く美味しかったです。
特に揚げたてのホッケの天ぷらは絶品でした。
釜飯やジンギスカン、お刺身、お寿司もありどれも美味しかったです。
従業員の方も親切でとても良い旅ができました。

玄関外に立っていた従業員の方は寒いのに大変だなぁと思いました。
でも、寒い顔はせず、イルミネーションの場所を聞いたら丁寧に教えてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

悪かった所は、電話で確認した時ロープウェイまではタクシーでワンメーターくらいと言っていたが往復でちょうど5000円かかったので想定より高かった。あと、売店の男性の声が大きく、買い物をしていると私語がよく聞こえます、お釣りも水色のトレーの上にバラバラに置かれて残念極まりない。いい所は、部屋から見える景色とバイキングレストランは凄くいい。外国人観光客や外国人団体が多く、並んでると横はいりされた。エレベーターも人が居て狭いのに無理やり入ってくるのが問題なので中国語でのマナー注意喚起は必要かと思いました。

またロビーが凄く綺麗でした。しかし、ビンゴ大会は最低5人は必要と言ってるスタッフも居たが、計6人居たのに、違うスタッフは、あと2人くらい必要といい中止になったので、人によって言ってることが違い残念でした。

最後に言うと、バイキングは素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

全体的には良かったが、お風呂の数が少なかった。サウナも狭かった。
景色はとても良いです。食事は、バイキングでしたがとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

食事はバイキングでしたが、北海道ご当地物が出てきて、美味しく頂きました。
お風呂は、洞爺湖で、ロングラン花火大会があり、展望風呂から花火大会を見ることが出来て、貴重な経験が出来ました。
ビンゴゲーム大会では、一番初めに当たり嬉しかったです。
景品もゲットしました。
楽しいひとときを過ごす事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

温泉とバイキングの内容が最高でした。朝からカレーやソフトクリームもあって大満足でした。ロングラン花火大会もしっかり楽しめる立地で満喫できました。
しかし1点だけモヤモヤしてることがあります。
夜のバイキングの際にラーメンコーナーに並んでいると上から看板が落ちてきて、おでこに当たり、たんこぶができました。おでこが赤くなってたのですが、従業員の方にはすごく軽い感じで謝られました。振り返ると結構危ない事象だったのではと思いました。
また同じことが他の人で起きたら大変なのでそのあたりの補強はしっかりしていい欲しいです。
ハプニングはありましたが想像以上に楽しめました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

新婚旅行で利用しました。
北海道出身の私が、昔ながら宿だからと独断で決めました。妻は口コミを気にするタイプなので、低い評価の口コミを気にしているようでしたが、杞憂でした。

とても良い宿だと思います。部屋からの景色も素敵で、洞爺湖のロングラン花火も楽しめましたし、日の入りや日の出で変わる湖の表情もよかったです。
食事も品数が多く、楽しみながら食べられました。
お風呂も素晴らしく、かなりぽかぽかにあたたまりました！

ぜひリピートしたいです。

施設は古いと思いますが、よくメンテナンスされていると思います。

素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

8月5日から1泊しました。部屋は和室でした。トイレと冷蔵庫が使いづらい場所で不便でした。
ここ最近の北海道も異常に暑く設備的に仕方の無い事かもしれませんが食事会場がとても暑く（ジンギスカンや釜飯で火を使うせいもあるかも）最後の方は汗だくになりました。
食事は種類が豊富で、夜も朝もつい食べ過ぎました。
浴場から見える洞爺湖も最高でした。
チェックアウトの際にはフロントの女性から娘に優しく声をかけて頂きました。
アクティビティ付きのプランで有珠山ロープウェイを利用しました。朝から雷雨で心配でしたが、山頂で暫く待つと洞爺湖も見えて、ソフトクリームのサービスもありお得でした。
また機会があったら利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

幸運にも湖側の部屋にして頂きました。花火も部屋から見えました。
露天風呂は最高です。この値段でこのホテルに泊まれたのが最高にラッキーでした。
ありがとうございます。
バイキングの内容も北海道の美味しいものがたくさんありました。
また別の季節に別のプランで利用したいです。次回は家族と行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

6/30に1泊しました。とても多くの日本風の飾りなどが多く、沢山写真を撮りました。
バイキングも最高でしたし、ビールも夕食時に6杯飲めました!
この日は夕方から雨が結構降ってましたが、花火が打ち上がり、私の初体験になりました!
最高に綺麗です!
温泉も最高でした!
薦めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

以前より食事がよくなったと思います。
温泉が好きなのでまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

子供2人連れて大人4人で利用させていただきました。部屋がとっても広い和室で良かったです！窓からは湖が見えて最高でした！
お食事は品数は多くはありませんでしたが美味しかったです！
特に刺身やお寿司などが少なかったのでもう少し多いと嬉しかったです。
お風呂は本当に最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

10月29日宿泊　ビンゴ大会ですが　目的がお客さんを楽しませるためならばもうちょっと景品を考えてほしかった　例えば外れは参加券の値段程度の土産物屋に並んでるお菓子とか　とにかくお客さんに損をしていると思わせるような景品では、参加率も悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

11月始めに家族のお祝いで使わせていただきました！
みんなでケーキを囲い祝う事が出来、家族同士の部屋も近くしていただいたので良かったです。
お風呂からの洞爺湖を眺められる絶景が最高でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

花火がとても綺麗で目の前で見れて良かった。
近くにコンビニもあるし、部屋も綺麗だしよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

食事は美味しかったです。部屋から花火も見れて良かったです。大浴場に行く通路のエアコンが入っていないのか？かなり暑く、入浴後汗が止まりませんでした。送迎付きはかなり助かりました。
ホテル前の遊歩道を散歩したりゆっくり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月