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層雲峡 朝陽亭のクチコミ･お客さまの声
総合2
チェックインと同時に虫退治でした外窓と内窓の間にハエが何匹も入っていて ちゃんと清掃されているのか謎でしたそのため窓は開けられず 天井には蜘蛛終いには 大量のてんとう虫 どこから入ってくるのか駆除した数20匹以上 癒される所かゆっくり寝てもいられない夜の11時に やっと部屋を変えてもらいましたが チェックインからずっと虫と格闘していたため全てが慌ただしい感じでした小さい子供もいたのですが食事も子供向けの食べ物が少なくイマイチでした焼き物コーナーにいた外人スタッフはマスクもなしで 大きなくしゃみをしていましたし 手で抑えてはいたもののその後消毒するでもない とても気持ちが悪かったですいくらお得に泊まれたとはいえ 全てががっかりすぎて せっかくの家族旅行が後味の悪いものとなりました
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この度は、折角のご旅行、そして当館へのご来訪を賜りましたにも拘わらず、当日異常発生した虫への対応、館内でのスタッフの所作など、チェックと指導が至らずご満足頂けず申し訳ございません。ご指摘頂きました点を始めとして、事前の予測、当日の対策、発生後の速やかな提案など、お客様への配慮について具体的に指導を行なって参ります。スタッフの行動マナーについても研修を実施して参ります。層雲峡朝陽亭 支配人
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投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
チェックインと同時に虫退治でした
外窓と内窓の間にハエが何匹も入っていて ちゃんと清掃されているのか謎でした
そのため窓は開けられず 天井には蜘蛛
終いには 大量のてんとう虫 どこから入ってくるのか駆除した数20匹以上 癒される所かゆっくり寝てもいられない
夜の11時に やっと部屋を変えてもらいましたが チェックインからずっと虫と格闘していたため全てが慌ただしい感じでした
小さい子供もいたのですが食事も子供向けの食べ物が少なくイマイチでした
焼き物コーナーにいた外人スタッフはマスクもなしで 大きなくしゃみをしていましたし 手で抑えてはいたもののその後消毒するでもない とても気持ちが悪かったです
いくらお得に泊まれたとはいえ 全てががっかりすぎて
せっかくの家族旅行が後味の悪いものとなりました
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この度は、折角のご旅行、そして当館へのご来訪を賜りましたにも拘わらず、当日異常発生した虫への対応、館内でのスタッフの所作など、チェックと指導が至らずご満足頂けず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を始めとして、事前の予測、当日の対策、発生後の速やかな提案など、お客様への配慮について具体的に指導を行なって参ります。スタッフの行動マナーについても研修を実施して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人