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層雲峡 朝陽亭 クチコミ・感想・情報

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層雲峡 朝陽亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:1570件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.61
  • 立地3.82
  • 部屋3.53
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.91
  • 食事3.37
宿泊年月
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51件中 21~40件表示

総合4

TKC0303さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

TKC0303さん [40代/男性] 2024年01月31日 08:27:19

氷瀑まつりを見るのと、子供の誕生日を兼ねて泊まりに行きました。
部屋は6階で窓からは氷瀑まつりの会場が見えて素晴らしかったです。
また、食事の際に子供へのサプライズ演出のお手伝いもしてくださり子供も喜んでおりました。
モルックも出来るプランでしたが、私たち以外には誰もおらず大広間にポツンとモルックの動画が置かれているだけで、説明もなかったので、どう遊んで良いのかわからず、ネットを見ながらプレイしましたが、寒くてすぐやめました。
氷瀑まつり会場までは歩いて15分くらいとのことでしたが、シャトルバスも出ていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
層雲峡 朝陽亭 2024年02月11日 15:31:41

この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。お子様とのご旅行をお楽しみ頂けたご様子にて嬉しく存じます。
一方で、館内でのモルック付きのプランながら、我々の配慮が至らずお楽しみ頂く事が出来ず申し訳ございません。本来はご利用のお時間に合わせてスタッフが待機し、遊び方の説明や試技などをお手伝いさせて頂いております。今後しっかりとチェックイン時の確認を徹底させて頂きます。
これからも様々なお楽しみをご用意してお待ちしておりますので、是非ともまたのご来館のほど、何卒宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様いい風呂(1126円)価格】<バイキング>春休み特典!みんなでモルックを楽しもう★(100)
ご利用のお部屋
【【イベント用】客室ホテルお任せ(禁煙)】

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月15日 08:20:51

たまたま当りが悪い部屋だったかもしれないが、とにかく窓から隙間風が入り部屋が寒くすぐに湯冷めをした。窓側で睡眠したら寒くて何度も起きた。部屋の温度を上げても暖まらなかった。
家族が温泉を楽しんだからそれで良しとしたいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 10:05:41

この度は、層雲峡朝陽亭をご利用頂き誠に有難うございます。
早速御利用頂いたお二部屋の確認を致しました。
当日の風向きなどの影響であるのか、いずれにしましても防寒状況の確認と当日の対応が至らず申し訳ございません。設備維持とご提供前の確認を徹底させて参ります。
是非ともまたご家族様とのご団欒にお越し頂けます事をお待ち申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様いい風呂(1126円)価格】家族で温泉旅プラン/1日10室限定(014)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月11日 23:42:10

部屋がガッカリでした。
前回いたお客さんの使用済みタオルと浴衣が置いたままで、
冷蔵庫に入っていた冷えたコップも汚く、髪の毛がこびりついてました。
テンションが下がりまくりました。
食事もこれがすごくおいしいと思ったものは残念ながらございませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 09:29:46

この度は折角のご利用にあたり、我々の確認が至らずご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当にも注意を致しました。一つ一つ業務の遂行と、完了前のチェックを今一度徹底致します。お食事についても皆様のお言葉を参考に日々見直して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始◆12/29~1/3】<バイキング>年末年始のご予約はこちら!のんびり温泉三昧♪(081)
ご利用のお部屋
【和モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合5

えみ@楽天初心者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

えみ@楽天初心者さん [30代/女性] 2024年01月11日 16:19:12

コロナ禍になって以来、4年ぶりに行きました。平日だったからなのかお客さんが少なく、お風呂が貸切状態で贅沢を味わうことができました。ご飯もリニューアルされており、お寿司やお刺身があったり、自分で作って食べるパフェなどとても満足な食事内容でした。
部屋のベッドが古いままで新しくなっていたら良かったのになと勝手ながら思ってしまいました。でも全体的に満足。スタッフの皆さんの笑顔にも癒されました。ありがとうございました。また暇を見つけて泊まりにいきます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 09:22:19

この度は層雲峡朝陽亭への再訪を賜り、誠に有難うございます。
ご満足頂けたコメントも頂戴し、嬉しく存じております。いつお越し頂いても同様におくつろぎ頂けます様、スタッフと共に改善を続けて参ります。
是非ともまたのお立ち寄りを頂けます事を、お祈り申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/道北旨いものまつり】旬の味覚を出来立てで!セルフ会席スタイルで楽しむ(003)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合3

くーちゃんに会いたいさんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

くーちゃんに会いたいさん [50代/女性] 2024年01月09日 10:27:15

ズワイガニ付きで予約しましたが、細いカニの足が二本だけでした。これならズワイガニ無しの料金で予約すれば良かったです。バイキングの食事の内容も物足りなかったです。数年前に層雲峡温泉の別のホテルに宿泊したのですが、そちらの方が豪華でした。
お土産屋さんの要望としては、プチ土産として500円くらいの食べ物の商品を置いてほしいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 09:18:17

この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を頂き、誠に有難うございます。
お食事を中心にご満足頂けず申し訳ございません。
しっかりとご意見を受け止め、より多くの皆様にご満足の声を頂戴出来ます様に改善を続けて参ります。是非ともまたのご来館の程宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる冬の味覚その3】先着30名様「ズワイガニ」付き★道北旨いものまつり(080)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合3

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月05日 10:56:01

12月30日二家族で宿泊しました。温泉は3カ所あり,満足しましたが,入れ替わりの時間帯を工夫してもいいかなと思います。チェックインの手続き後ロームキーを受け取るまでにロビーで待機させる必要性を感じません。15時数分前で部屋の準備ができているのであれば速やかに渡してもいいのではないでしょうか。
食事は非常に残念でした。朝食用に炊いた白米を保温し夕食にも提供しているのでしょうか?非常に不味かった。その他種類はそれなりにありましたが,質を上げた方がいいのではないでしょうか。特に印象にの残る,もう一度食べたいと思うものがありませんでした。
また,お蕎麦等をアナウンスしているスタッフが,マスクもせず食材の上で大声をはりあげるのは,今の時代いかがなものでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
層雲峡 朝陽亭 2024年01月08日 08:16:07

この度は、年末のご旅行にて層雲峡朝陽亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
全体としてご満足頂けず、申し訳ございません。
頂戴したご意見につきまして、それぞれ検証し改善を進めて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【年末年始の大特価セール】<バイキング>アーリーアウト&お部屋お任せでお得(095)
ご利用のお部屋
【客室ホテルお任せ(禁煙)1~5名】

総合5

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月18日 09:08:19

ホテルの環境は価格に見合ったものです
欠点:露天風呂が少ない
宿泊人数が少ないので食事の種類も少ないです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
層雲峡 朝陽亭 2023年12月28日 22:27:18

この度は、層雲峡朝陽亭のご利用を頂き、誠に有難うございます。
総体的に高い評点を頂戴しました事重ねて御礼申し上げます。ご満足頂けない部分のご意見につきましてもしっかりと受け止め、一つ一つ改善して参ります。
12月より料理メニュー構成についても変更致しました。是非とも層雲峡にお立ち寄りの際は、またのご来館を頂戴出来ます事、心よりお待ち致しております。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる秋の味覚その3】先着30名様「ズワイガニ」付き★道北旨いものまつり(051)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合3

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月08日 12:20:17

期待していただけに食事が少しものたりなかったです。あと部屋に蜘蛛の巣がはっていて驚きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
層雲峡 朝陽亭 2023年12月11日 12:42:11

この度は、折角のご来館に際してご期待に沿う事が出来ず、申し訳ございません。
お食事の内容や清掃チェックなど、日々の業務の徹底と改善を続けて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様いい風呂(1126円)価格】家族で温泉旅プラン/1日10室限定(014)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月28日 14:05:55

11月26日宿泊しました。プランの詳細にお品書きを参考にバイキング形式で各自料理を選びながら自分で作る「和食会席コース」を堪能ということでしたが普通のバイキングでした。お品書きとか言えばもらえたのでしょうか?何年か前に宿泊した時に愛別町産の舞茸天ぷらがあり、ちょっと楽しみにしていましたが揚げ物(天ぷら)がなかったのが残念でした。それでもジビエ(エゾシカ)のカレーやきのこ釜飯、ホタテの刺身など美味しく頂きました。
夕食の受付と客席案内に忙しくされていたスタッフさんやチェックアウト後玄関前で写真をお願いしたところ快く撮ってくれたスタッフがとても好印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
層雲峡 朝陽亭 2023年12月11日 12:38:46

この度は、層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。今一歩お食事面に於いてご満足頂けず申し訳ございません。
皆様からのご希望にあわせ、冬メニューからは揚げたての天ぷらをラインナップ致しました。
同じくお声の多い、「ご夕食時の麺類」として、上川産の十割そばを温かい形でご提供を始めました。
より多くのお客様にご満足頂けます様、1つ1つ改善を進めて参りますので、是非ともまたのご来館の程、宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】道北旨いものまつり♪セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 13:04:18

バイキング形式でしたが料理の種類が多くてとても満足でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月24日 15:56:03

この度は層雲峡朝陽亭への御利用を頂き、誠に有難うございます。
お食事につきまして有難いコメントを頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じております。お食事の内容につきましては常に皆様からの賛否のご意見をしっかり受け止め、調整をかけながら3ケ月毎に内容の更新を続けております。
より多くのお客様のご満足の声を頂けます様、日々改善と精進を続けて参りますので、是非ともまたのご来館のほど何卒宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる秋の味覚その3】先着30名様「ズワイガニ」付き★道北旨いものまつり(051)
ご利用のお部屋
【洋モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月23日 20:34:01

友達4人で利用しました。お風呂の種類が豊富で楽しめました。
お料理は夕食の種類が多く、朝ごはんのお粥がおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月24日 15:49:31

この度は層雲峡朝陽亭への御利用を賜り、誠に有難うございます。
ご友人様との楽しいご旅行のお手伝いが出来たご様子にて、嬉しく存じます。
当館では3ケ月毎にお食事のメニューを更新しています。皆様のご意見を参考に、内容を改善しておりますので、是非ともまたのご来館の程何卒宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】秋の旅行におすすめ!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月05日 09:06:12

10/29-10/30で、宿泊
古いので、部屋は、そんなに綺麗ではありません。お風呂男女入れ替えの為、当日は、露天風呂なしでした。次の日の早朝に、露天風呂に入りました。お風呂も、うーんって感じ。団体客の後は、髪の毛がすごい、
ご飯は、夜、朝
共にバイキング、野口観光なので、ちょと期待したが、そーでも無い。おかず少なめ、あじは、そこそこ。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 18:40:56

この度は層雲峡朝陽亭への御利用を頂き、誠に有難うございます。
折角のご宿泊に際しご満足頂けず申し訳ございません。
こまめな清掃を含め、改善を続けて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】旬の味覚を出来立てで!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合5

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月31日 11:56:00

食事がおいしい!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 18:38:41

この度は層雲峡朝陽亭をご利用頂き、誠に有難うございます。
嬉しいコメントを頂き、スタッフ一同励みになります。
今後も1人でも多くのお客様が美味しいと感じて頂ける様な食事提供を目指して、メニュー選定や試食、そして当日の提供を実施して参ります。
またのお立ち寄りを頂戴出来ます事を、お待ち致しおります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【道北旨いものまつり】旬の味覚を出来立てで!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋(001)
ご利用のお部屋
【和モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月27日 18:18:25

一昨年に続き2度目の利用でしたが、フロントに人が少ないため、手続きに時間がかかり、従業員の方の笑顔が少なかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 18:29:31

この度は層雲峡朝陽亭への御利用を頂き、誠に有難うございます。
当社の行動指針である「明るい笑顔と元気な挨拶」が徹底されていない事、深く反省致します。
いつお越し頂いても、我々の笑顔からお客様の笑顔を導けます様スタッフ一同の意識を共有して参ります。またのお立ち寄りを頂戴出来ます事をお祈り申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【早期割60/道北旨いものまつり】旬の味覚を出来立てで!セルフ会席スタイルで楽しむ(003)
ご利用のお部屋
【洋モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合4

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月19日 16:04:55

10月17日に宿泊しました。食事会場の配置が気になりました。最初、混みあっている時間メニューの前に人が集中すると、通り道がふさがって、自分の席に中々戻れない姿が見られました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 17:46:01

この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を頂き、誠に有難うございます。
お食事の動線や、時間帯の配分など、工夫と改善を続けて参ります。
またのご利用を頂戴出来ます事、お待ち致しおります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【一人旅におすすめ】室数限定!お得なおひとりさま歓迎プラン♪夕食はセルフ会席スタイルで(043)
ご利用のお部屋
【客室ホテルお任せ(禁煙)1~5名】

総合3

愛車LOVEさんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

愛車LOVEさん [60代/男性] 2023年10月19日 12:51:52

可もなく不可もなしであった。
和洋室は広く眺めも良かった。
前年に泊まったホテル大雪が部屋,サービスが酷すぎたので良く見えたかもしれない。大雪は、部屋が古く泊まるに値しないホテルで有った。
食事は大雪の方が良いが,値段からすると
妥当と言える。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】旬の味覚を出来立てで!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合4

jyujyu75さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

jyujyu75さん [50代/男性] 2023年10月19日 12:36:11

普通にバイキングと書けば理解できる内容でした(*^^*)
秋の味覚ということでキノコ関係は多くて良かったです。
デザート類はちょっと選択肢が少なく子供ウケするかは疑問でしたが、大人や御年寄にはウケは悪くなさそうな内容でした!
食事時間が18時以降
朝食も7時以降と、もう少し早い時間の選択肢があってもいいかなと思いました。
総合的には満足。
値段が高くなりつつあるのは仕方ないかもですが、リーズナブルかと言うともう少し安いとリピートしやすくなるのになと言うのはありますが。
またいい季節に宿泊したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 17:21:56

この度は層雲峡朝陽亭のご利用を頂き誠に有難うございます。
ご指摘にもございました通り、お子様向けの料理メニューが少ないという声にお応えして、11月よりお子様向けプレートのご提供も開始致しました。
1つ1つお客様のご要望に向けて改善を続けて参りますので、是非ともまたのご利用のほど、何卒宜しくお願い致します。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】秋の旅行におすすめ!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合3

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 14:53:38

部屋に入ってすぐ、長い髪の毛が落ちていました。気持ち悪かったです。
ホテルの説明は簡単なもので、ウェルカムドリンクがあったのか?ロビーに集まってビンゴやってる?
等々、後から疑問がわきました。
お風呂と、食事はよかったです。
ロープウェイ乗り場が近かったので、混まずにすみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 17:09:51

この度は、層雲峡朝陽亭へのご宿泊を賜り誠に有難うございます。
清掃面や、スタッフの説明など不足点がございました事、申し訳ございません。
しっかりと日々の決まり事を徹底して参ります。
是非ともまたのご来館をお待ち致しております。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】秋の旅行におすすめ!セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
ご利用のお部屋
【和モダン(洋室21平米・禁煙)1~2名利用】

総合3

ちりりり0384さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

ちりりり0384さん [30代/女性] 2023年10月15日 15:56:50

特に悪いところはありませんでした。
でも従業員が少なく声がかけづらい雰囲気がありました。
たぶん今のご時世人手不足なので仕方がないことだと思いますが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年10月25日 18:42:46

この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
ゆっくりおくつろぎ頂く為にご来館頂きましたにも拘わらず、逆にお気を使わせてしまいました事、お詫び申し上げます。
ご遠慮なくご用命を頂けます様、お客様への目配り、声がけ、笑顔の対応など、改めて基本から見直して参ります。
是非ともまたのご来館をお待ち致しております。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【選べる秋の味覚その1】先着30名様「エゾシカ肉低温料理ロースト」付き★道北旨いものまつり(049)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

総合2

投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月12日 17:51:06

チェックインと同時に虫退治でした
外窓と内窓の間にハエが何匹も入っていて ちゃんと清掃されているのか謎でした
そのため窓は開けられず 天井には蜘蛛
終いには 大量のてんとう虫 どこから入ってくるのか駆除した数20匹以上 癒される所かゆっくり寝てもいられない
夜の11時に やっと部屋を変えてもらいましたが チェックインからずっと虫と格闘していたため全てが慌ただしい感じでした
小さい子供もいたのですが食事も子供向けの食べ物が少なくイマイチでした
焼き物コーナーにいた外人スタッフはマスクもなしで 大きなくしゃみをしていましたし 手で抑えてはいたもののその後消毒するでもない とても気持ちが悪かったです

いくらお得に泊まれたとはいえ 全てががっかりすぎて 
せっかくの家族旅行が後味の悪いものとなりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
層雲峡 朝陽亭 2023年10月25日 18:30:56

この度は、折角のご旅行、そして当館へのご来訪を賜りましたにも拘わらず、当日異常発生した虫への対応、館内でのスタッフの所作など、チェックと指導が至らずご満足頂けず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を始めとして、事前の予測、当日の対策、発生後の速やかな提案など、お客様への配慮について具体的に指導を行なって参ります。スタッフの行動マナーについても研修を実施して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人

ご利用の宿泊プラン
【お子様いい風呂(1126円)価格】家族で温泉旅プラン/1日10室限定(014)
ご利用のお部屋
【和洋室(TW+7.5帖 禁煙)2~5名】

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