総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:06:12
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10/29-10/30で、宿泊
古いので、部屋は、そんなに綺麗ではありません。お風呂男女入れ替えの為、当日は、露天風呂なしでした。次の日の早朝に、露天風呂に入りました。お風呂も、うーんって感じ。団体客の後は、髪の毛がすごい、
ご飯は、夜、朝
共にバイキング、野口観光なので、ちょと期待したが、そーでも無い。おかず少なめ、あじは、そこそこ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 18:40:56
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この度は層雲峡朝陽亭への御利用を頂き、誠に有難うございます。
折角のご宿泊に際しご満足頂けず申し訳ございません。
こまめな清掃を含め、改善を続けて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】旬の味覚を出来立てで！セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 17:51:06
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チェックインと同時に虫退治でした
外窓と内窓の間にハエが何匹も入っていて ちゃんと清掃されているのか謎でした
そのため窓は開けられず 天井には蜘蛛
終いには 大量のてんとう虫 どこから入ってくるのか駆除した数20匹以上 癒される所かゆっくり寝てもいられない
夜の11時に やっと部屋を変えてもらいましたが チェックインからずっと虫と格闘していたため全てが慌ただしい感じでした
小さい子供もいたのですが食事も子供向けの食べ物が少なくイマイチでした
焼き物コーナーにいた外人スタッフはマスクもなしで 大きなくしゃみをしていましたし 手で抑えてはいたもののその後消毒するでもない とても気持ちが悪かったです
いくらお得に泊まれたとはいえ 全てががっかりすぎて
せっかくの家族旅行が後味の悪いものとなりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年10月25日 18:30:56
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この度は、折角のご旅行、そして当館へのご来訪を賜りましたにも拘わらず、当日異常発生した虫への対応、館内でのスタッフの所作など、チェックと指導が至らずご満足頂けず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を始めとして、事前の予測、当日の対策、発生後の速やかな提案など、お客様への配慮について具体的に指導を行なって参ります。スタッフの行動マナーについても研修を実施して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様いい風呂（1126円）価格】家族で温泉旅プラン／1日10室限定（014）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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RT君さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- RT君さん [70代/男性] 2023年09月24日 07:51:42
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部屋（ツイン+７.５畳）和室で、間隔が狭く調度品のテーブルが空いた空間においてあり、和室には布団が２セット敷いてあり、寛ぐスペース無く布団,ベッドの上で過ごしました。
食事はバイキング（地元色なし）で品数は普通。
風呂は大浴場は小さく、露天風呂は３種類あり、入れ替わり後は露天なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年10月06日 17:51:43
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この度は、層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
今一歩ご満足頂けず申し訳ございません。ご指摘頂きました、朝陽亭ならではの特徴付けや、お客様への接遇の在り方など、一つ一つおもてなしの形を変化と改善をしながら精進して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 12:20:23
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掃除が行き届いていなくて汚かった。安いからか、料理数も少なくて朝食は、白米が空になっていたから伝えたのに、なかなか持ってきてくれなかった。
安くても、また行きたいと思えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年08月06日 21:19:57
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この度は、折角のご来館にも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂戴しました、清掃面の不備や、お食事の補充スピードなど、改善に向けて基本業務や確認、情報共有などを見直し、値ごろ感を感じる宿を目指して精進して参ります。
申し訳ございませんでした。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様いい風呂（1126円）価格】家族で温泉旅♪夏休み特別プラン／1日10室限定（014）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
総合1
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 20:48:36
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バス、トイレの掃除が綺麗ではなかった。
連泊だった為、朝夕のバイキングのメニューが同じでガッカリ。アルコールでワインが置いてなかったのも、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 層雲峡 朝陽亭 2024年03月19日 11:30:39
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この度は折角のご利用に際し、清掃面が至らずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
また、ご連泊のお客様への追加メニューのご提供や、ワインをご提供させて頂いている件などにつきましても、我々スタッフからの説明が不足していたものと存じ、重ねてお詫びいたします。
今後そうしたサービスや商品についてのご説明、ご提案をしっかりと対応して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
部屋がガッカリでした。
前回いたお客さんの使用済みタオルと浴衣が置いたままで、
冷蔵庫に入っていた冷えたコップも汚く、髪の毛がこびりついてました。
テンションが下がりまくりました。
食事もこれがすごくおいしいと思ったものは残念ながらございませんでした。
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この度は折角のご利用にあたり、我々の確認が至らずご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当にも注意を致しました。一つ一つ業務の遂行と、完了前のチェックを今一度徹底致します。お食事についても皆様のお言葉を参考に日々見直して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人