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総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 14:40:02
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ホテル自体は凄く広く大変綺麗でした！
お部屋も2人で過ごすには十分でした。
ですが、ご飯に期待しておりましたが、品数が少なく感じてしまい、冷えておりました。とてもショックでした。また、泊まりたいとは思えない内容程でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 層雲峡 朝陽亭 2024年03月03日 15:35:33
-
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を頂き、誠に有難うございます。
折角のご宿泊に際し、お食事面においてご満足頂けず申し訳ございません。
季節ごとに更新しておりますメニューの構成の検討も当然ながら、改めて実演スタッフによるアツアツの料理の提供という基本について指導し見直して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】旬の味覚を出来立てで！セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋（099）
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（洋室21平米・禁煙）1～2名利用】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 11:37:07
-
外国人のスタッフが多く、スムーズにこちらの要望がすすまなかった。また食事にズワイガニをつけたが、足2本分で少しがっかりしたし、バイキングの種類も少なく満足感にかけたが、味付けは良かった。朝食の焼鮭は固まってくっついており、動物にあげるようなものかと唖然とした。もう少し見た目の配慮が欲しいかなと思いました。お風呂場は使用済みのタオルが散乱しており、不潔感を感じた。部屋のお風呂場の仕切りカーテンも埃だらけだったし、便器の仕切りに汚物がこびりついており、気持ち悪さを感じた。お風呂も良かったし立地も良いので、せめて清潔感あるホテルにして欲しいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 層雲峡 朝陽亭 2024年02月11日 15:56:58
-
この度は層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、有難うございます。
お食事面や、清掃面においてご満足頂けず申し訳ございません。頂戴したご指摘につきまして、スタッッフと共有し改善して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【選べる冬の味覚その3】先着30名様「ズワイガニ」付き★道北旨いものまつり（080）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月15日 08:20:51
-
たまたま当りが悪い部屋だったかもしれないが、とにかく窓から隙間風が入り部屋が寒くすぐに湯冷めをした。窓側で睡眠したら寒くて何度も起きた。部屋の温度を上げても暖まらなかった。
家族が温泉を楽しんだからそれで良しとしたいと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 10:05:41
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この度は、層雲峡朝陽亭をご利用頂き誠に有難うございます。
早速御利用頂いたお二部屋の確認を致しました。
当日の風向きなどの影響であるのか、いずれにしましても防寒状況の確認と当日の対応が至らず申し訳ございません。設備維持とご提供前の確認を徹底させて参ります。
是非ともまたご家族様とのご団欒にお越し頂けます事をお待ち申し上げます。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様いい風呂（1126円）価格】家族で温泉旅プラン／1日10室限定（014）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 23:42:10
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部屋がガッカリでした。
前回いたお客さんの使用済みタオルと浴衣が置いたままで、
冷蔵庫に入っていた冷えたコップも汚く、髪の毛がこびりついてました。
テンションが下がりまくりました。
食事もこれがすごくおいしいと思ったものは残念ながらございませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 層雲峡 朝陽亭 2024年01月18日 09:29:46
-
この度は折角のご利用にあたり、我々の確認が至らずご不快な想いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
清掃担当にも注意を致しました。一つ一つ業務の遂行と、完了前のチェックを今一度徹底致します。お食事についても皆様のお言葉を参考に日々見直して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始◆12/29～1/3】＜バイキング＞年末年始のご予約はこちら！のんびり温泉三昧♪（081）
- ご利用のお部屋
- 【和モダン（洋室21平米・禁煙）1～2名利用】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 09:06:12
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10/29-10/30で、宿泊
古いので、部屋は、そんなに綺麗ではありません。お風呂男女入れ替えの為、当日は、露天風呂なしでした。次の日の早朝に、露天風呂に入りました。お風呂も、うーんって感じ。団体客の後は、髪の毛がすごい、
ご飯は、夜、朝
共にバイキング、野口観光なので、ちょと期待したが、そーでも無い。おかず少なめ、あじは、そこそこ。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年11月13日 18:40:56
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この度は層雲峡朝陽亭への御利用を頂き、誠に有難うございます。
折角のご宿泊に際しご満足頂けず申し訳ございません。
こまめな清掃を含め、改善を続けて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】旬の味覚を出来立てで！セルフ会席スタイルで楽しむ山の料理茶屋
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月12日 17:51:06
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チェックインと同時に虫退治でした
外窓と内窓の間にハエが何匹も入っていて ちゃんと清掃されているのか謎でした
そのため窓は開けられず 天井には蜘蛛
終いには 大量のてんとう虫 どこから入ってくるのか駆除した数20匹以上 癒される所かゆっくり寝てもいられない
夜の11時に やっと部屋を変えてもらいましたが チェックインからずっと虫と格闘していたため全てが慌ただしい感じでした
小さい子供もいたのですが食事も子供向けの食べ物が少なくイマイチでした
焼き物コーナーにいた外人スタッフはマスクもなしで 大きなくしゃみをしていましたし 手で抑えてはいたもののその後消毒するでもない とても気持ちが悪かったです
いくらお得に泊まれたとはいえ 全てががっかりすぎて
せっかくの家族旅行が後味の悪いものとなりました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年10月25日 18:30:56
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この度は、折角のご旅行、そして当館へのご来訪を賜りましたにも拘わらず、当日異常発生した虫への対応、館内でのスタッフの所作など、チェックと指導が至らずご満足頂けず申し訳ございません。
ご指摘頂きました点を始めとして、事前の予測、当日の対策、発生後の速やかな提案など、お客様への配慮について具体的に指導を行なって参ります。スタッフの行動マナーについても研修を実施して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様いい風呂（1126円）価格】家族で温泉旅プラン／1日10室限定（014）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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RT君さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- RT君さん [70代/男性] 2023年09月24日 07:51:42
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部屋（ツイン+７.５畳）和室で、間隔が狭く調度品のテーブルが空いた空間においてあり、和室には布団が２セット敷いてあり、寛ぐスペース無く布団,ベッドの上で過ごしました。
食事はバイキング（地元色なし）で品数は普通。
風呂は大浴場は小さく、露天風呂は３種類あり、入れ替わり後は露天なし。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年10月06日 17:51:43
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この度は、層雲峡朝陽亭へのご利用を賜り、誠に有難うございます。
今一歩ご満足頂けず申し訳ございません。ご指摘頂きました、朝陽亭ならではの特徴付けや、お客様への接遇の在り方など、一つ一つおもてなしの形を変化と改善をしながら精進して参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
総合2
投稿者さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月24日 12:20:23
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掃除が行き届いていなくて汚かった。安いからか、料理数も少なくて朝食は、白米が空になっていたから伝えたのに、なかなか持ってきてくれなかった。
安くても、また行きたいと思えなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 層雲峡 朝陽亭 2023年08月06日 21:19:57
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この度は、折角のご来館にも関わらず、ご満足頂けず誠に申し訳ございません。
ご指摘を頂戴しました、清掃面の不備や、お食事の補充スピードなど、改善に向けて基本業務や確認、情報共有などを見直し、値ごろ感を感じる宿を目指して精進して参ります。
申し訳ございませんでした。
層雲峡朝陽亭 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【お子様いい風呂（1126円）価格】家族で温泉旅♪夏休み特別プラン／1日10室限定（014）
- ご利用のお部屋
- 【和洋室（TW+7.5帖 禁煙）2～5名】
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まっこう9071さんの 層雲峡 朝陽亭 のクチコミ
道北旨いものまつりかなり残念なメニューでした。
白老牛は冷たい、ほぼローストビーフ
ビユッフェは刺身タコ、ホタテ、ニシンで冷凍やけした生臭さがあり マグロなし
天うらはエビなどなく印象ない
釜ものもミートボールと野菜
北海道らいいし素材がまったくない、つまり、素材をコストカットされてる感じ
野口観光でも最悪のホテルでした
アジア系外国人の一元さん勝負のホテルってかんじでした
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この度は、層雲峡朝陽亭へのご利用にあたり、お食事内容にご満足頂けず申し訳ございません。
頂戴しましたご意見、ご感想、お客様のお考えになられるイメージといった点につきましてしっかりと検証し、改善に努めて参ります。
層雲峡朝陽亭 支配人