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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ･お客さまの声
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８月１３日に北海道旅行の最終日に利用しました。部屋に入ると、髪の毛が落ちており、また、ユニットバスの壁にも髪の毛が大量にくっついていました。気持ちが悪かった。６時頃、お風呂からあがり、部屋で休んでいると、お布団の準備で従業員の方が来ました。普通は、夕食に行っているではないかと思いました。予約の時から夕食のバイキングを楽しみにしていましたが、大宴会場での貧相なバイキングで、期待はずれというか、詐欺にあった感じでした。食事の席も隣の席とくっついていたので、雰囲気が最悪。そのため、しょぼい料理を少し食べて、すぐ会場を出て、売店でカップラーメンを買い、気持ち悪い部屋で食べました。３回目の利用で今まで良い感じでしたが、今回は最悪でした。家族全員、「今後の利用はないね」と一致した意見でした。
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この度は湯元啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。厚く御礼申し上げます。今回のご利用では折角の北海道旅行で当館のお部屋やお食事ではご満足頂けなかったとお伺いし、私共も残念に思います。お部屋の清掃不備や、お布団の係りの対応など、ご不快感を与えてしまった事につきましては、反省する次第でございます。またお食事でも会場やお食事でご期待に添えなかった事につきましても残念に思います。ご指摘頂いた事につきましては再度見直しを図り、皆様のご期待に添えるよう改善して参ります。これからもお越し頂いた皆様にご満足頂き、気持ちよくお帰り頂けるよう、スタッフ一同サービスとお料理の向上に努力してまいります。挽回の意も込めて、次回函館にお越しの際も啄木亭をご指名くださいませ。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。 湯元 啄木亭
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
８月１３日に北海道旅行の最終日に利用しました。
部屋に入ると、髪の毛が落ちており、また、ユニットバスの壁にも髪の毛が大量にくっついていました。気持ちが悪かった。
６時頃、お風呂からあがり、部屋で休んでいると、お布団の準備で従業員の方が来ました。普通は、夕食に行っているではないかと思いました。
予約の時から夕食のバイキングを楽しみにしていましたが、大宴会場での貧相なバイキングで、期待はずれというか、詐欺にあった感じでした。食事の席も隣の席とくっついていたので、雰囲気が最悪。そのため、しょぼい料理を少し食べて、すぐ会場を出て、売店でカップラーメンを買い、気持ち悪い部屋で食べました。
３回目の利用で今まで良い感じでしたが、今回は最悪でした。家族全員、「今後の利用はないね」と一致した意見でした。
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この度は湯元啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
厚く御礼申し上げます。
今回のご利用では折角の北海道旅行で当館のお部屋やお食事ではご満足頂けなかったとお伺いし、私共も残念に思います。
お部屋の清掃不備や、お布団の係りの対応など、
ご不快感を与えてしまった事につきましては、反省する次第でございます。
またお食事でも会場やお食事でご期待に添えなかった事につきましても残念に思います。
ご指摘頂いた事につきましては再度見直しを図り、皆様のご期待に添えるよう改善して参ります。
これからもお越し頂いた皆様にご満足頂き、気持ちよくお帰り頂けるよう、スタッフ一同サービスとお料理の向上に努力してまいります。
挽回の意も込めて、次回函館にお越しの際も啄木亭をご指名くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯元 啄木亭