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天然温泉 縮景の湯 スーパーホテル広島天然温泉・薬研堀通り（広島県）
4.0
投稿日：2021-09-13 00:24:02
4.0
投稿日：2019-02-20 17:21:12
5.0
投稿日：2019-02-20 17:12:09
5.0
投稿日：2019-02-20 17:05:03
4.0
投稿日：2017-02-09 20:32:28
総合4
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kobukobu343さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
函館ならいつか啄木亭に泊まりたい、という思いがあり、とても楽しみに伺いました。
でもホテル前に到着した際、和装の異国美人に「駐車場はあちらです」と言われ、荷物を降ろす間じっと見られていて不快感を覚えました。
「こんばんは」「いらっしゃいませ」「ようこそ」などの言葉はありませんでした。
夕食の受付の方も、伝票をおしぼりの上に置く等、事務的で配慮に欠ける対応が残念でした。
温泉、お食事はとても良かったです。
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この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
今回のご利用では温泉やお食事でご満足頂いたにもかかわらず、スタッフの応対ではご不快感を与えてしまっったことにつきましては、私共も反省しております。
お迎えスタッフや食事会場のスタッフの応対につきましては、お恥ずかしい限りでございます。
今後はご指摘頂いた点をスタッフ全体で共有し、改善を図ってまいります。
これからもお客様の声に耳を傾け、より良い宿を目指し、皆様をお迎えしたいと思います。
次回函館にお越しの際も啄木亭をご指名くださいませ。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
湯元 啄木亭