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湯の川温泉 湯元啄木亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.91
  • アンケート件数:1895件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.16
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂3.97
  • 食事3.82

設備・アメニティ1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023-07-11 16:48:56

7月3日に バイクツーリングで利用しました。まず接客態度が酷い(男性スタッフ)
エレベーターが上の階に行きたいのに中々行けない.
部屋に空調ついてるとのことですが
機能していないのか、部屋があつすぎる、
結局暑くて寝れず、逆に疲れました
これで15,000円は無いと思う、
2度と行きません

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023-07-18 14:06:45

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

接遇について、スタッフへの指導が行き届いておらず申し訳ございません。

客室の空調設備につきましても、快適にご滞在いただく環境を整えることができず重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘していただいた点についてしっかりと共有を図り、改善へと努める所存です。
またお立ち寄り頂きたいと思っていただけるよう精進いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

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