部屋から見る景色が良かった。ドラッグストア近くにあるのも便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

二人で利用しましたが、レストラン会場にいた外国人の女性の方の笑顔がすごく素敵で、よりご飯も美味しく感じました。ありがとうございました。
また、温泉もすごく良かったです。
ただ、外の気温が高かったこともあり、部屋や館内の廊下が少し暑かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

建物は新しいわけではないですが部屋も綺麗に掃除され、またロビーも楽しませる工夫に富み大変気持ちよく過ごせました。

接客は、特に若い従業員の方々が男女問わずにこやかで感じがよく、気持ち良く過ごせました。

料理もよく工夫されていて、価格の割には頑張っていて美味しく、また好感が持てました。

お酒の飲み放題が自分たちで取りに行く方式なので楽しく、また泥酔した人も見かけずとても満足しました。

不満なのは売店利用の会計です。
部屋鍵でツケにできるのですが、売店の方の操作ミスで二重払いになっていた事。
直接宿に問い合わせをする電話番号を簡単に見つけらず、やっと問い合わせをし、返金の銀行口座番号を伝えたものの、3週間程度経った今でも入金の確認が出来ないこと。

ヒューマンエラーはある程度仕方ないところもありますが、ミスのフォローが大変残念で、総じて満足だったのにミスのフォロー不足で不満が残りました。

また利用する時があれば、怖いので部屋のカギでのツケやクレジットカードの利用は控えようとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

従業員の対応が良く、とても気持ちが良く過ごせました。飛行機が真上を飛ぶのが見れたり、競馬場の馬が見れたのが嬉しかったです。馬好きの子供達も喜んでました。お風呂はぬるいのがあり、ゆったりと入れて良かったです。風呂数が少ないですが、色々入らなきゃとかならず、落ち着いて入れたと思います。問題と言えばエレベーターが来客の時と帰る時に団体様とぶつかると混雑するくらいです。朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。食後のお持ち帰りコーヒーの気遣いは心がほんわりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

足腰の弱い母を連れて、２泊。車椅子の貸出を希望したところ、従業員さんが走って取りに行ってくださいました。申し訳ないと思いながらもその姿勢に感動致しました。
バイキングには１時間の飲み放題券がついてたり、二日目の食事に飽きないよう刺し身の盛り合わせ券がついてたり、何よりジンギスカンなどがバイキングにあったりと美味しい料理が多いです。
温泉は最上階にあり、函館空港の発着を眺めながらのサウをナ、石桶の水風呂が良い感じです。
熱めの温泉、温めの温泉、露天とシンプルな作りですが、湯の花がプカプカと浮かぶ展望風呂でゆったり温泉に浸かることが出来ました。
おそらく認知症で最後になるかもしれない家族旅行、亡き父とおさない頃に来た、函館の宿泊をこちらにして本当に良かった。施設の新しさやサービスの面白さよりも、対応する従業員さんの態度一つでこのホテルの評価が非常に高いものになりました。またいつか、宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

最後にバイキングに出している、ソフトクリームの食べ放題と熱々の白玉ぜんざい。
ぜんざいの上にソフトクリームを乗せるという血糖値が真上に上昇するやつ。
人生で１番白玉食べて、悶絶しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

また来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年08月

函館に長期出張中の最中に息抜きが目的で宿泊させて頂きました。アンケート記入したら、お箸を頂きました。勿体ないので自宅の神棚に置きます。全てにおいて大満足でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

サービスと大浴場が気に入り、前日に引き続き宿泊させて頂きました。フロントや売店の従業員の接客が丁寧で、今まで宿泊したホテルの中では一番良かったです。また機会があれば宿泊します。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

駐車場が無料で広いのは良かったです。マナーの悪い宿泊客が多いのにも関わらず、従業員の接客態度がとても良かったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

フロントの応対は丁寧で分かりやすかった。スタッフは親切で、お掃除中のおじさんに写真を撮ってくださいとお願いしたら、笑顔で応じてくれて映える場所も教えてくれた。
夕食、朝食、ともに美味しくて食べ過ぎてしまった。
洗浄便座のスイッチが壁にあったと知らず、赤面のいたりです。
（再掲）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

夫と学生の息子と３人で、２泊お世話になりました。年間15泊程する旅行大好きファミリーです。

大きな施設ですので、外国のお客様や修学旅行の皆さんもいらっしゃる活気のあるホテルでした。
でも、食事会場もそんなに混雑した感じもなく(修学旅行の皆さんは別会場のようです)お風呂も混雑時の案内があったので、少しずらして行けばとてもすいていました。
お風呂は内風呂は温め、露天風呂は熱めの塩分のあるお湯でした。洗い場のシャワーの数も多く、水圧も高く気持ちよかったです。
アメニティはコーセーの物でした。

食事はバイキングの出始めの頃はどこのホテルも気合いが入っていましたが、最近はどこもあまり期待は出来ません。
天婦羅のかわりに鶏唐揚げ、お肉料理のかわりに2種類の焼き肉、お刺身もお寿司も種類は少なかったです。
フルーツ、デザートも残念ながら華やかさはありません。でも、朝のソフトクリームは嬉しかったです。
今は北海道割りなどで、こんなものか、と譲歩しているお客さんも、今後全額自腹でお宿を探す時はシビアになると思います。
食事のグレードアップ等、手腕を期待します。

売店はお土産物は充実していましたが、おにぎりやパンなど、夜食にするようなものは無かったように思います。製氷機も無いようなので、ここで買われることをおすすめします。

施設の経年劣化は否めませんが、お部屋はきれいに清掃されていて、お布団もマットレスと敷布団、掛け布団は羽毛でふわふわでした。２日目のタオル交換等も丁寧にしていただけました。

食事会場、客室清掃、浴場の管理清掃など、スタッフの方々はとても気持ちのいい対応をして下さいました。
只、チェックアウトの時にWi-Fiが繋がりにくく、電子クーポンが直ぐ出なくもたもたしていたら、男性のスタッフの方がムッとしたお顔をなされたのがショックです。

2日間ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

立派な温泉ホテルで快適に過ごせました。
チェックイン時のフロントの方、売店や食事の会場の方にも感じよく対応していただきました。
食事のバイキングも、地元の食材を中心にバラエティ豊富でした。
最上階のお風呂も広くて眺めも良く、露天風呂は本当に露天で、天気も良かったのでとても気持ちよかったです。もしかすると女性のお風呂からは函館の裏夜景も見られたのでしょうか?　男性のお風呂からは函館空港が見えてこれはこれで楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7月3日に宿泊しました。駅に行き方を詳しく教えて頂きました。目の前がバスがすごく良かったです。薬局が目の前が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

展望温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

エアコンの風量が若干弱い気がします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

宿泊は二度目で、今回は孫たちとの旅行で利用させてもらいました。
温泉、食事はバイキングで孫たちと楽しい時間を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大きな庭園もあって雰囲気がよく、食事もバイキングでたくさんの種類があって美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

温泉でゆっくりして函館観光をする目的で５月28日から2泊宿泊しました。2食付きということで函館なので海の幸とかそれなりの食事をきたいしましたが、1品1品が好みに合わず、しょうゆの味も刺身に合わず2回の夕食バイキングでしたが、はジンギスカンのみおいしくいただきました。関西の味とは違うからだけのことではないように思いました。

建物が古いのは承知でしたが、夜になるとエアコンが切れて暑くて起床時には汗びっしょりで困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

お得なプランでとてもよっかったです。
食事も函館連泊だと海鮮に飽きますが釜めしにジンギスカンにお味噌汁とってもおいしかったです。
デザートが少し寂しい。
お風呂も良かったです。
ただ日焼けしたくないので露天風呂に一部でも屋根があったらと思います。
貸切風呂は露天ではなく外の風が当たらないのが残念でしたがとても広くバスタオルやお水も用意されていて良かったですが、あることを事前に教えていただけたら部屋に持っていかなくて済みました。
マッサージチェアが二つあるのがとても嬉しかったです。
すごく気持ちよくてあっという間の５０分でした。
残念なのは部屋の畳。服に畳がついて大変でした。改善してください。あとはとても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

エレベータ近くでしたが、スタッフのかたが出入りするところに近いためか、開け閉めの音がちょっと気になりました、床がもう少し・・・・てな感じが前回もしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月