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湯の川温泉 湯元啄木亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.15
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.97
  • 食事3.82
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立地4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月19日 19:21:34

エレベータ近くでしたが、スタッフのかたが出入りするところに近いためか、開け閉めの音がちょっと気になりました、床がもう少し・・・・てな感じが前回もしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年05月23日 18:30:40

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きありがとうございます。
しかしながら、スタッフの出入りの音の件、大変申し訳ございません。
1人1人が自身の行動に気を配りながら活動をするよう教育を徹底して参ります。
また、お部屋の件に関しましても大変申し訳ございません。
以後、このようなことが起こりませんよう対策をして参りますので、また函館にお越しの際はぜひとも当館にご宿泊頂き、挽回のチャンスを頂きたく存じます。
お忙しい中、ご投稿を頂きありがとうございます。

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立地4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月13日 22:02:20

暑かったが部屋の空調は効かず網戸のない窓を開けての温度調整の為虫が入った。
食事は飲み放題もついてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年05月16日 19:24:07

この度は湯元啄木亭をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食のアルコール飲放題、お楽しみ頂けて何よりでございます。
しかしながらお部屋の空調の件、大変申し訳ございません。
時期によって寒暖差のある北海道の気温は温度の調節が難しく、結果お客様にご不便な思いをさせてしまいました。
現在では空調を冷房に切り替えておりますので、次回お客様がお越しの際には、より快適にお過ごしいただけます。
これからもお客様が快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同尽力して参りますので、是非ともまた機会がございましたら、湯元啄木亭をお選び下さいませ。
皆様のお越しを心よりお待ちしております。

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ルーシ333さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

ルーシ333さん [60代/男性] 2024年05月05日 08:58:44

函館に行ったときには必ず宿泊するところです。食事のバイキングが、種類も多く、意外とおいしく、楽しみになっています。ただ毎日同じなので、連泊する場合は気をつけた方がいいかもしれません。
温泉はとても気持ちよく、最上階からの見晴らしも素晴らしい。ただ男性側はちょっと残念。サービスなどもほぼ申し分なく電停・バス停にも近く便利。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年05月08日 18:25:48

いつも湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事・温泉について評価をして頂けたこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、続けてご滞在いただける皆様が満足できるよう、引き続き工夫を凝らしてお客様をお迎えして参ります。
接遇・サービスの向上につきましては、これからもお客様に気兼ねなくお寛ぎ頂けますよう満面の笑みをもっておもてなしすることをスタッフ一同肝に銘じてまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月02日 19:06:32

釜めしとジンギスカンは良かったけどその他のバイキングの品数が少なく感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年05月04日 18:35:00

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
料理の品数におきましてはご期待のメニュー数を揃えられず申し訳ございません。
皆様がいつきてもお楽しみ頂けるメニューは、人気商品だけでなくしっかりとラインナップ揃えて今後もお待ちしております。
是非ともまたの機会がございました際には、啄木亭にご宿泊頂けますと幸いです。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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poohpooh1さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

poohpooh1さん [60代/女性] 2024年04月15日 21:15:18

久しぶりに宿泊しました。部屋は古いですがそれなりに広くのんびりできました。
大浴場も露天風呂もゆっくり入浴できました。
団体客も入っていたので、夕・朝食は混雑していて、食材が無くなるのも早くテーブルの往復が大変でしたが、それ以上にスタッフの方々が笑顔で対応してくれました。
食事は夕食の海鮮釜飯は一人分が自分の席で炊きあがりとても美味しく食べました。ジンギスカンも一人用鍋で自分のペースで焼くことができてこれまた美味しかったです。朝食もごはんのお供がたくさんあり、とても満足です。
フロント、玄関前のスタッフの方々も丁寧で気遣いがあり、とても感じが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月18日 18:36:19

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂け嬉しくなるとともに、またスタッフの大きな励みでございます。
一部、お食事時の混雑によりご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。申し訳ございません。

施設の古さを、接遇や気配りでしっかり補うことで皆様に選ばれる宿を目指してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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poohpooh1さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

poohpooh1さん [60代/女性] 2024年04月15日 20:45:51

宿泊プランが特別プライスで通常よりも安く、楽天スーパーセールだったのでさらにお得な値段で宿泊できました。
夕飯は海鮮釜飯は目の前で炊き上げ、おこげもありとても美味かったです。
一人用ジンギスカンも楽しく美味しく食べました。
種類も多く色々食べられました。
朝食にその場で握ってくれるおにぎりやいかのどんぶりなどがありましたが、人気だったので並んでいましたが対応のスタッフも少なく大変そうでした。
宿泊者も多かったので、夕・朝食時食べ物はもちろんドレッシングや鍋の燃料などもすぐに無くなり、スタッフも出し入れに苦戦していて、声をかけにくい感じもしました。
それでも、フロントの方々や玄関前のスタッフの方々の気遣いは感じが良かったです。
また、宿泊したいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月18日 17:53:56

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お食事をお楽しみ頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じま
す。
一方で、慌ただしさをお客様に感じさせてしまうシーンがありましたこと申し訳ございません。
お客様が何一つ気兼ねなく、快適にお過ごしいただける環境をより一層整えてまいります。
今年は当社野口観光の創業60周年で、たくさんのイベントをご用意しております。是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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yumehito2004さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

yumehito2004さん [60代/男性] 2024年04月07日 19:55:49

ジンギスカン食べ放題は大正解!
函館市内はラ***やセ*****などに宿泊して朝食や温泉を満喫しましたが,
情報ほど感心したことがなく,こんなもんか!?という感触でした。リピートないかな?くらいのレベルでしたが,啄木亭の夕食は,飲み放題プランをつけて食べ物はバイキング軽視でしたが,ジンギスカンの食べ放題や,そのた函館の食彩がたくさんあって,大満足でした。
温泉も屋上露天風呂が景色抜群で開放感にあふれて最高でした。
ぜひまた利用したいと思っています。

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レジャー
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家族
宿泊年月
2024年03月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月10日 18:36:21


この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。

このようなお褒めのお言葉大変うれしく思います。
お料理に関しましてはスタッフ一同力を合わせ、更にご満足いただけるメニューを作って参ります。
また、アルコールカウンターにつきまして、先日リフォームされましたの改めてお楽しみ頂けるかと思います。
日々親子三世代と共に成長する湯元啄木亭をお楽しみいただけましたら幸いで御座います。

改めまして湯元啄木亭にお越しいただきありがとうございます。
是非ともまたのお越しをお待ちしております。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月04日 15:06:37

ななつぼしのご飯をはじめて食べましたが、美味しかったです。夕食のジンギスカンも旨かったです。スタッフは外国人の方が多かったように思えましたが、日本語で受け答えしてくれるので、気になりませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月10日 16:50:46

この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様からの「美味しい」という感想、とても嬉しく思います。

湯元啄木亭の夕食メニューは地元の食材や旬のお料理、伝統的なお料理など様々なものをご用意しております。
お客様に「美味しい」と思っていただけるメニューを目指し、精進して参りますので、
是非ともまた、湯元啄木亭にお越しいただければと思います。

この度は湯元啄木亭にご宿泊いただきありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月15日 19:00:39

お風呂も食事も従業員の方の雰囲気もとても良かったですが、お部屋の洗面所の壁に髪の毛が何本も付いていたところが残念でした。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月19日 11:13:09

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面について至らぬ点があり申し訳ございません。
日々のチェックを改めて徹底することで、日々のお迎えに万全を期してまいります。
清掃ももちろん、接遇などのソフト面をしっかり充実させ皆様が安心してお越し頂ける環境を引き続き整えてまいります。
是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 00:30:35

全体的によかったと思います。温泉も気持ちよかったです。
ただ、部屋が暑くて温度調整できないのが大変でした(窓が開けられない.エアコン切っても暑い)
また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月19日 11:15:13

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室のご指摘、誠に申し訳ございません。
安全面を考慮しての対応ではございますが、皆様が快適にお過ごしいただける環境を整えるよう今後の改善へ努めて参ります。
是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 21:30:43

家族で初めての函館旅行は温泉があるところと、子どもが居ても楽しめるところがいいなぁと宿泊させていただきました!
口コミを見てエレベーターが危ないと予習をして行ったので勢いよく閉まってびっくりしましたが大丈夫でした(笑)
エンジョイスペースやビンゴ大会があり子どもも大人も楽しめて、売店も充実していて、売店のスタッフさんがレジをしながら話しかけてくださってとても感じが良かったです。お風呂ですが、三連休だったからか、とても混んでいて男湯の熱めのお湯が少しぬるかったと言ってました。それと、タトゥーお断りでもたくさんいましたね、、
総合的に考えて、またゆっくり家族で泊まりに行きたいなぁと思える旅館でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月02日 16:14:43

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
温かいコメント、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
引き続き皆様が安心・快適にお過ごし頂ける環境を整えてまいります。
ご家族連れや、三世代のご旅行に啄木亭をお選びいただけますよう、取り組みに力を入れてまいります。
また函館にお越し頂く機会がございましたら、是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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Inazuma7さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

Inazuma7さん [60代/男性] 2024年02月26日 19:39:47

部屋は古さが見られますが、夜は満月で朝は朝日が見られた露天風呂がある最上階のお風呂と夕食はジンギスカン、朝食は湯豆腐が美味しかった食事がとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月02日 16:11:29

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の自慢は、お客様もお感じの通り空中露天風呂からの景色でございます。
皆様より大変に高評価をいただけております。
当館は昨年35周年を迎え、決して新しい設備ではございませんが
お食事や接遇などのソフト面をこれからも磨き続け、選ばれる宿づくりに精進してまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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0003461さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

0003461さん [40代/女性] 2024年02月25日 17:33:25

連休を利用してファミリーで宿泊しました。
満室に近いとの事でしたが、食事会場や温泉もそこまで混雑しておらず、ゆっくりする事ができました。
リーズナブルに泊まれましたし、ベビー用のお部屋にオムツポット等も準備されていて嬉しかったです。
スタッフさんもどの方も親切で感じが良く、気持ちの良い旅行になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月02日 16:09:18

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけ、また団らんのひと時をお過ごし頂けたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
当館は遊具を揃えた「エンジョイスペース」をはじめ、ファミリー層の皆様にいつ来ても楽しんでいただける取り組みを進めております。引き続き向上に努めて参ります。

お子様が大きくなられた際にもまたお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月25日 12:18:51

初めて利用させて頂きました。
良かった点は、部屋や食事の席で、子供連れに配慮をしてくれている所。
お陰様で部屋から見える飛行機の発着を見ることが出来て楽しかったです。
価格帯と比較して食事はすごく工夫していると思う。
特にジンギスカンの肉は硬いと思っていたら、すごく柔らかくてびっくり、
飲み放題もすごくコスパが良い。
食事会場の従業員も感じの良い方ばかりで良かった。
建物は古いなりのデメリットもあるが、色々配慮と工夫があり楽しく過ごせました。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月25日 13:38:38

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中におきましては、ご家族皆様で楽しくお過ごしいただけた様子を拝見でき大変嬉しく存じます。
建物の古さからご不便をおかけすることもあるかと存じますが、それを補う清掃・手入れのみならず、接遇を中心としたソフト面の充実が私共の最大のセールスポイントであると認識し、今後も精進してまいります。
またの機会がございましたら是非とも啄木亭をお選びいただけますと幸いです。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月22日 16:46:36

二泊で利用させていただきました。
子供が小さいので家族風呂が利用できる宿を探してここに決めました。家族風呂はとても広く、綺麗で子供が遊べるアンパンマンのおもちゃもありとても良い時間を過ごせました。

お部屋は建物が古いため仕方ないのですが、やや古くなっていたのと窓に養生テープがはってあり換気が出来なかったのは残念でした。あと夜景はそんなにみえなかったです。

お食事は美味しく、スタッフさんもとても親切でとても楽しい旅行でした。

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レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月23日 16:47:24

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
家族風呂もご利用いただきありがとうございます。
ご家族水入らずのひと時をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
一方、客室の環境につきまして申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごし頂ける環境をしっかり整えてまいります。

またの機会がございましたらぜひとも当館をお選び頂けますと幸いです。
それまで、皆様から頂けましたご意見をもとに改善に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月19日 21:40:17

夕食の飲み放題プランがあったりして大変満足しております。温泉の泉質も自分には合っており、何回も温泉を楽しめました。また利用してみたいです。

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旅行の目的
レジャー
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家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月20日 19:56:49

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「大変満足」のお声、ありがとうございます。

現在啄木亭では夕食バイキングは、一部プランを除き飲み放題をセットしておりまして皆様が当館をお選びいただく要素になればと願い、実施しております。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 20:25:29

啄木亭に、初めて泊まりましたが、先ず・・・温泉が、温い・熱い・露天風呂だけ・・・。
温泉に、疲れを癒しに来てるのに少なすぎでは・・・。
食事、おかずの種類少なすぎ。食べ物が少なすぎて皆グルグル回って食べ物を探してまよ。
客は、何を求めてるか・・・今一度考えた方が良いのでは・・・野口観光として。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月20日 19:58:26

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に応えることができず申し訳ございません。
特にお食事につきましては皆様にご満足いただける質・量を検討してまいりたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<バイキング2食付>熱々実演コーナー&アルコール付ドリンクコーナーも大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室53平米/バストイレ別冷蔵庫フリー】

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yua9さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

yua9さん [50代/女性] 2024年01月28日 10:57:02

人数に合わせた食事の席の調整をして欲しいです。あとは最高でした。

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同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月29日 09:16:35

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は皆様ご一緒にお召し上がりいただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
ご入場時間や混雑状況によって困難な場合がございますものの、事前にそうしたご案内やご提案ができなかったことは私共の気配りが不足していたものと捉えております。
折角の機会をお楽しみ頂けるよう、今後の改善とさせていただきます。

もしまたの機会がございましたら、啄木亭へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

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yua9さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

yua9さん [50代/女性] 2024年01月28日 10:50:46

大勢で楽しむことができました。ただ、食事の席がバラバラで残念でした。じかんを決めて用意できないのでしょうか?
楽しみが半減しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月29日 09:17:02

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご夕食の際は皆様ご一緒にお召し上がりいただけるご案内ができず申し訳ございませんでした。
ご入場時間や混雑状況によって困難な場合がございますものの、事前にそうしたご案内やご提案ができなかったことは私共の気配りが不足していたものと捉えております。
折角の機会をお楽しみ頂けるよう、今後の改善とさせていただきます。

もしまたの機会がございましたら、啄木亭へお越し頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

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【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 16:37:16

建物が古いなりにちゃんと手入れはされていますが、部屋の玄関が狭いのと板間の床鳴りが激しいのがマイナスでした。
函館空港の離発着が見られる事が売りですが羽田の事故で減便しており、一度も見れませんでした。
今回の函館帰省で3施設の宿にお世話になりましたがこちらのホテルだけエレベーターがメーカーメンテナンスではありませんでした。大地震の直後だけに気になってしまいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 18:53:33

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お気づきの点、ご指摘いただきありがとうございます。
皆様が安心してお過ごしいただける環境を整えられるよう今後の参考とさせていただきます。

お客様もお感じの通り、決して新しい建物ではございません為なにかとご不便をお掛けしてしまうことと推察致します。
今後も手入れを欠かすことなく、皆様をお迎えできるよう精進してまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

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