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yumi230さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- yumi230さん [60代/女性] 2023年09月12日 15:52:17
-
古いせいか部屋の鍵がかなり悪い。
閉めるのも開けるのも時間がかかる。
温泉は広く、温度も2種類分けてあって良かった。露天風呂も気持ち良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月13日 17:56:08
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室の鍵については大変ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
温泉についてはお褒めの言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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2ch2r53さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 2ch2r53さん [60代/男性] 2023年09月07日 09:39:00
-
部屋 食事 お風呂は良かったです。
立地というかまわりに飲食店が少ないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 10:06:48
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく存じます。
当館は温泉街から道路を挟んだ閑静な立地で路面電車乗り場へのアクセスも良いところではございますが、ご不便をお掛けしておりましたかもしれません。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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2ch2r53さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 2ch2r53さん [60代/男性] 2023年09月07日 09:36:49
-
ホテル朝食はたくさんの種類があって選ぶのに大変でした。函館産のメニューコーナーは大変良かったです。
11階のお風呂も深夜、早朝と入りましたが、温度も眺望も良かったです。
立地以外は満足満足です。
夜の食事はホテル近くで何かあるかと思いきやあまりありませんね。
また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:07:44
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は温泉街から道路を挟んだ閑静な立地で路面電車乗り場へのアクセスも良いものの、ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
現在、函館の宿泊施設は朝食が大変話題となっており、私共も負けずに力を入れている所、このようなコメントを頂けて大変嬉しく存じます。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月04日 10:20:29
-
温泉も気持ち良く、食事も美味しかったです。ゆっくり過ごすことができました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:14:48
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
引き続き湯の川温泉の伝統宿のひとつとして、皆様にお選びいただける宿を目指して精進してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
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ウッシー5019さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- ウッシー5019さん [40代/男性] 2023年09月02日 22:18:49
-
温泉、特に露天風呂最高でした！
２泊で食事は同じでしたが、２泊目に別皿でお刺身を出していただいて、美味しくいただけました。
観光スポットまで少し不便なところにありますが、夜景を見るなら宿自体が夜景ツアーの発着地点なので、良かったです。
母に良い親孝行ができたと思います。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:47:24
-
この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館での、そしてこの度の函館旅行がお客様にとって良い思い出となりましたら大変嬉しく存じます。
私共は、バイキング料理そのものも勿論ですが
滞在日数に応じて別皿をご用意しており、お楽しみ頂けるよう工夫しております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月31日 00:05:49
-
部屋から見る景色が良かった。ドラッグストア近くにあるのも便利
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:54:34
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
函館山を望める高層階客室は皆様に大変ご好評頂けております。同じくして、最上階露天風呂からの景色もお褒め頂いており、閑静な立地であることを生かした景観に皆様がお寛ぎ頂けますと幸いです。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月29日 13:46:57
-
スタッフの皆さんの対応がフレンドリーでとても良かったです。
中庭とロビーが綺麗で、のんびりできました。
大浴場も広々としていて使いやすい。
近くを旅行したときはまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 18:11:37
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
中庭の松岡庭園は、当館の創業前から歴史のある庭園になります。ぜひ秋の紅葉や冬景色もお楽しみいただければ幸いです。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 23:03:52
-
二人で利用しましたが、レストラン会場にいた外国人の女性の方の笑顔がすごく素敵で、よりご飯も美味しく感じました。ありがとうございました。
また、温泉もすごく良かったです。
ただ、外の気温が高かったこともあり、部屋や館内の廊下が少し暑かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 18:09:31
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、温泉へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
部屋・廊下の気温に関しては調整がつかずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。来夏に向けて、しっかりと温度調節の設備を整えて参ります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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つっくん0727さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- つっくん0727さん [50代/男性] 2023年08月28日 12:33:54
-
建物は新しいわけではないですが部屋も綺麗に掃除され、またロビーも楽しませる工夫に富み大変気持ちよく過ごせました。
接客は、特に若い従業員の方々が男女問わずにこやかで感じがよく、気持ち良く過ごせました。
料理もよく工夫されていて、価格の割には頑張っていて美味しく、また好感が持てました。
お酒の飲み放題が自分たちで取りに行く方式なので楽しく、また泥酔した人も見かけずとても満足しました。
不満なのは売店利用の会計です。
部屋鍵でツケにできるのですが、売店の方の操作ミスで二重払いになっていた事。
直接宿に問い合わせをする電話番号を簡単に見つけらず、やっと問い合わせをし、返金の銀行口座番号を伝えたものの、3週間程度経った今でも入金の確認が出来ないこと。
ヒューマンエラーはある程度仕方ないところもありますが、ミスのフォローが大変残念で、総じて満足だったのにミスのフォロー不足で不満が残りました。
また利用する時があれば、怖いので部屋のカギでのツケやクレジットカードの利用は控えようとおもいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月18日 15:30:43
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理・お酒共にご満足いただけましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、売店での二重請求に始まり、その後も対応の不備等、非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、このようなことが無いようミスをなくすことはもちろん、その後のフォローにも細心の注意を払ってまいります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
重ね重ね、この度は申し訳ございませんでした。
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パタヤ@さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- パタヤ@さん [40代/男性] 2023年08月20日 09:42:19
-
足腰の弱い母を連れて、２泊。車椅子の貸出を希望したところ、従業員さんが走って取りに行ってくださいました。申し訳ないと思いながらもその姿勢に感動致しました。
バイキングには１時間の飲み放題券がついてたり、二日目の食事に飽きないよう刺し身の盛り合わせ券がついてたり、何よりジンギスカンなどがバイキングにあったりと美味しい料理が多いです。
温泉は最上階にあり、函館空港の発着を眺めながらのサウをナ、石桶の水風呂が良い感じです。
熱めの温泉、温めの温泉、露天とシンプルな作りですが、湯の花がプカプカと浮かぶ展望風呂でゆったり温泉に浸かることが出来ました。
おそらく認知症で最後になるかもしれない家族旅行、亡き父とおさない頃に来た、函館の宿泊をこちらにして本当に良かった。施設の新しさやサービスの面白さよりも、対応する従業員さんの態度一つでこのホテルの評価が非常に高いものになりました。またいつか、宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。
最後にバイキングに出している、ソフトクリームの食べ放題と熱々の白玉ぜんざい。
ぜんざいの上にソフトクリームを乗せるという血糖値が真上に上昇するやつ。
人生で１番白玉食べて、悶絶しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
-
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 17:54:49
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客サービス・お食事共に最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
最後の家族旅行かも、とございますがまた皆さまで啄木亭にご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月19日 22:03:04
-
良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月20日 19:14:59
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく存じます。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂き、忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いです。
このコメントを励みに、今後も精進してまいります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月05日 20:45:03
-
スタッフの接客はとても良く、大変満足しました。真夏だったので部屋のエアコンを低めに設定しましたが、部屋自体が暑く、寝苦しかったです。要望ですが、扇風機が1台あれば良かったかなと思います。プランとしては最高です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月07日 13:15:32
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ここ連日気温の高い日が続いており、館内でご不便な思いをされたことと推察するとともに、快適な環境を提供できなかったことお詫び申し上げます。
当館は、決して新しい設備ではございませんが、それを補うお客様に寄り添った接遇を大切にしている中でのお褒めの言葉には、大変ありがたく、また励みになります。
貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の成長へと繋げてまいります。
またこちらに訪れることがあるようでしたら、ぜひとも当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
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なでし子470508さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- なでし子470508さん [50代/女性] 2023年07月16日 18:28:38
-
駐車場が無料で広いのは良かったです。マナーの悪い宿泊客が多いのにも関わらず、従業員の接客態度がとても良かったと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月18日 14:10:28
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
従業員の接遇にお褒めの言葉を頂戴し、大変な励みになります。
施設は決して新しいものではございませんが、お客様に寄り添った温かみのある接客を、私共の第一の武器と捉え、これからもおもてなしの質を上げてまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
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エルロンドさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- エルロンドさん [60代/男性] 2023年07月14日 11:57:17
-
フロントの応対は丁寧で分かりやすかった。スタッフは親切で、お掃除中のおじさんに写真を撮ってくださいとお願いしたら、笑顔で応じてくれて映える場所も教えてくれた。
夕食、朝食、ともに美味しくて食べ過ぎてしまった。
洗浄便座のスイッチが壁にあったと知らず、赤面のいたりです。
（再掲）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月15日 14:56:06
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
現在提供中の夏の料理は8月までで、時季に合わせて変化をさせております。
ぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 00:48:53
-
夫と学生の息子と３人で、２泊お世話になりました。年間15泊程する旅行大好きファミリーです。
大きな施設ですので、外国のお客様や修学旅行の皆さんもいらっしゃる活気のあるホテルでした。
でも、食事会場もそんなに混雑した感じもなく(修学旅行の皆さんは別会場のようです)お風呂も混雑時の案内があったので、少しずらして行けばとてもすいていました。
お風呂は内風呂は温め、露天風呂は熱めの塩分のあるお湯でした。洗い場のシャワーの数も多く、水圧も高く気持ちよかったです。
アメニティはコーセーの物でした。
食事はバイキングの出始めの頃はどこのホテルも気合いが入っていましたが、最近はどこもあまり期待は出来ません。
天婦羅のかわりに鶏唐揚げ、お肉料理のかわりに2種類の焼き肉、お刺身もお寿司も種類は少なかったです。
フルーツ、デザートも残念ながら華やかさはありません。でも、朝のソフトクリームは嬉しかったです。
今は北海道割りなどで、こんなものか、と譲歩しているお客さんも、今後全額自腹でお宿を探す時はシビアになると思います。
食事のグレードアップ等、手腕を期待します。
売店はお土産物は充実していましたが、おにぎりやパンなど、夜食にするようなものは無かったように思います。製氷機も無いようなので、ここで買われることをおすすめします。
施設の経年劣化は否めませんが、お部屋はきれいに清掃されていて、お布団もマットレスと敷布団、掛け布団は羽毛でふわふわでした。２日目のタオル交換等も丁寧にしていただけました。
食事会場、客室清掃、浴場の管理清掃など、スタッフの方々はとても気持ちのいい対応をして下さいました。
只、チェックアウトの時にWi-Fiが繋がりにくく、電子クーポンが直ぐ出なくもたもたしていたら、男性のスタッフの方がムッとしたお顔をなされたのがショックです。
2日間ゆっくりさせて頂きました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月18日 14:43:04
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
丁寧なご意見を頂戴し大変ありがたく感じるとともに、ひとつひとつの項目において改善点が多くあることを痛感致しております。
お客様がお感じの通り、施設そのものは決して新しいものではございませんが、それを補うスタッフの接遇で皆様が快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
ぜひともまたご利用頂けた際には、さらに向上した姿をお見せできればと考えております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月10日 22:46:05
-
7月3日に宿泊しました。駅に行き方を詳しく教えて頂きました。目の前がバスがすごく良かったです。薬局が目の前が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月14日 08:39:18
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
私共は大型薬局店が正面にあることと併せて、市電「湯の川温泉」乗り場も徒歩約5分とアクセスが大変便利でございます。
次回函館にお越しの際も、是非とも当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月08日 17:38:03
-
エアコンの風量が若干弱い気がします。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月08日 18:03:20
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
エアコン設備に関するご意見、ありがとうございます。
函館も気温が上がってきておりますので、皆様が快適にお過ごし頂けるよう再度の確認を実施致します。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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mokori89さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- mokori89さん [20代/男性] 2023年07月08日 00:22:20
-
函館旅行の2泊目に利用させていただきました。0歳児を連れての旅行だったため和室で宿泊しましたが、部屋が広くアメニティも十分揃っていたため満足しました。お風呂は縦に広く、シャワーの数も多いため、混雑しなそうでした。露天風呂から見える景色はとても開放的でストレス発散になりました。夜景を見ながらのサウナは中々味わえないので、とても満足です。また来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月08日 11:19:37
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
当館でのお過ごしの時間が、素敵なご家族旅行の一端となっておりましたら大変嬉しく存じます。
お客様がお感じになった通り、当館の大浴場や露天風呂からの景色はご利用の皆様に大変好評でございます。
ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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usmc1942さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- usmc1942さん [20代/男性] 2023年06月24日 12:43:46
-
さすがに建物自体の古さを感じましたが、内部は綺麗で、不便さを感じることはありませんでした。
宿泊した和室も綺麗で満足できましたが、部屋付属のお風呂は、いかにもビジネスホテルによくあるトイレ/風呂一体型のユニットバス(浴槽はせまい)。宿泊者で大浴場を利用しない方は少ないと思いますが、、。
最上階にある、大浴場は大きく(脱衣所も広い)、ゆっくり堪能できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年06月25日 14:32:24
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館の設備は決して新しいものではございませんがそれを補う手入れ、清掃を徹底することで清潔感や、味のある雰囲気の中でお過ごしいただけるところを強みにして今後も取り組んでまいります。
これから夏になり、大浴場や客室からの津軽海峡の景色もますます気持ちの良いものになってまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
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投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
夜遅い到着でしたのでスタッフの方にご心配いただきましたが「お待ちしておりました！」の声にホッとしました。フロントの方、レストランの方はとても親切で気持ち良く過ごすことができました。
ただ古いのかお部屋のドアの閉まりがあまり良くなかったりお部屋付きのトイレや洗面台が暗く感じました。気にしなければなんとも無いのでしょう。レストランでいただいた函館コーヒーがとても美味しかったです。
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この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の温泉で、ご到着の疲れを癒すことができておりましたら大変嬉しく存じます。
客室設備につきましては一部ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
引き続き、古さをしっかり補う清掃・手入れを欠かさず清潔感の保持に努めて参ります。
お褒め頂きましたコーヒーマシンは函館の「美鈴コーヒー」でございまして皆様にご好評頂けております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。