部屋3
poohpooh1さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- poohpooh1さん [60代/女性] 2024年04月15日 21:15:18
-
久しぶりに宿泊しました。部屋は古いですがそれなりに広くのんびりできました。
大浴場も露天風呂もゆっくり入浴できました。
団体客も入っていたので、夕・朝食は混雑していて、食材が無くなるのも早くテーブルの往復が大変でしたが、それ以上にスタッフの方々が笑顔で対応してくれました。
食事は夕食の海鮮釜飯は一人分が自分の席で炊きあがりとても美味しく食べました。ジンギスカンも一人用鍋で自分のペースで焼くことができてこれまた美味しかったです。朝食もごはんのお供がたくさんあり、とても満足です。
フロント、玄関前のスタッフの方々も丁寧で気遣いがあり、とても感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月18日 18:36:19
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂け嬉しくなるとともに、またスタッフの大きな励みでございます。
一部、お食事時の混雑によりご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。申し訳ございません。
施設の古さを、接遇や気配りでしっかり補うことで皆様に選ばれる宿を目指してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【公式HPリニューアル記念】大感謝プラン！無料飲み放題付バイキング＼3/21まで特別プライス／
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
poohpooh1さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- poohpooh1さん [60代/女性] 2024年04月15日 20:45:51
-
宿泊プランが特別プライスで通常よりも安く、楽天スーパーセールだったのでさらにお得な値段で宿泊できました。
夕飯は海鮮釜飯は目の前で炊き上げ、おこげもありとても美味かったです。
一人用ジンギスカンも楽しく美味しく食べました。
種類も多く色々食べられました。
朝食にその場で握ってくれるおにぎりやいかのどんぶりなどがありましたが、人気だったので並んでいましたが対応のスタッフも少なく大変そうでした。
宿泊者も多かったので、夕・朝食時食べ物はもちろんドレッシングや鍋の燃料などもすぐに無くなり、スタッフも出し入れに苦戦していて、声をかけにくい感じもしました。
それでも、フロントの方々や玄関前のスタッフの方々の気遣いは感じが良かったです。
また、宿泊したいと思っております。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月18日 17:53:56
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お食事をお楽しみ頂けたご様子を拝読でき、大変嬉しく存じま
す。
一方で、慌ただしさをお客様に感じさせてしまうシーンがありましたこと申し訳ございません。
お客様が何一つ気兼ねなく、快適にお過ごしいただける環境をより一層整えてまいります。
今年は当社野口観光の創業60周年で、たくさんのイベントをご用意しております。是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【公式HPリニューアル記念】大感謝プラン！無料飲み放題付バイキング＼3/21まで特別プライス／
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月04日 17:19:05
-
家族3人で10畳28平米のお部屋に
夕食バイキング＋セルフ飲み放題
朝食もバイキング
で宿泊しました。
平日とはいえ、そこそこの人数は泊まっていましたがサウナや露天風呂では1人で入れるくらいで空いていた方だと思います。
食事は他の方のコメント通り、美味しいし、北海道を満喫できるものでした！
朝食のカニのお味噌汁はおかわりしたいくらい美味しい！イカのぶっかけ丼も美味しかったです！
バイキングか……とちょっと冷めてかかってましたが
夜も、朝もお腹の許す限り食べてきました！
でも、まだ食べきれなかったのでそこは残念……
お部屋でコーヒーがなかったためか朝も夜も食後のコーヒーをお持ち帰りできるとこもよかったです！
お部屋のアメニティはまあ普通ですけど
大浴場のシャンプー、リンス、ボディソープなどは２種類あり化粧水やらもそろってるしドライヤーもMonsterですぐ乾くし満足です。
お部屋はまぁ……年代感じますね(笑)
でもホテルの従業員の方々みんな笑顔が素敵でかんじのいい方ばかりでした！
また北海道に行く時はリピートしたいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月10日 17:10:29
-
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中のお食事にご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいで御座います。
お食事のメニューは地元の道南食材や名物の組み合わせですので、ご賞味いただけて何よりでございます。
またお客様にご満足いただけるようなホテルづくりをして参りますので、
また函館にお越しの際は当ホテルへご宿泊くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽【早期割60】＜バイキング＋セルフ飲み放題＞基本料金から25％お得★60日前までのご予約を
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
MA1970さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- MA1970さん [50代/男性] 2024年04月01日 11:38:34
-
息子の高校卒業を兼て、2泊3日でご利用させて頂きました。
率直にコメントさせて頂きます。
先ず、車で到着しましたが、スタッフの出迎えが無く、なので駐車場の案内も無い、荷物を4つ程車から降ろしたが、カートの準備も無い、団体客の対応をしていたスタッフの方が居たので、忙しくしていたので申し訳無いと思いながら、駐車場は何処に止めたら良いか、カートを貸して頂きたい事を聞いたところ「駐車場は建物隣で、カートはそこにあるので使って下さい」と言われ、他のスタッフの方に対応を依頼する訳ではなく、全てセルフサービスでした。
二日目も外出先から戻ったら、駐車場が満車だったので、妻にフロントに確認してもらったところ、てっきりスタッフの方が来て、案内して頂けるかと思いきや、雨の中、妻が走って来て、建物沿いに止めて下さいと伝えられたそうです。
人員不足が一番の理由とお察しいたしますが、もう少し丁寧なフロント対応をして頂きたかったかなと思いました。
しかしながら、息子達は今回の旅行を喜んでくれ、そこにはホテルでの過ごした時間も入っているので、子供達と楽しい時間を過ごせたことには、感謝しております。
有難う御座いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年04月10日 16:25:36
-
この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございます。
ご到着時のお出迎えに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、その後のご案内につきましてもスタッフの対応を見直し、再指導を行うと共に心よりお詫び申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜朝食のみ＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
まる子0323さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- まる子0323さん [40代/女性] 2024年03月17日 13:24:28
-
2024年3月に宿泊しました。ずとと泊まりたかった旅館なので楽しみにしていましたが、館内の作りは大浴場も含めて登別の石水亭とほぼ同じでした。露天から海が見えるので気持ちが高揚しました。
また、朝食会場で実演おにぎりをにぎってくださる方が朝からニコニコしていて、このくらいの大きさのおにぎりですよーいかがですかーと声をかけていてわかりやすかったし、美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月19日 11:10:50
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして「ずっと泊まりたかった」という期待感溢れる言葉も添えて頂き大変嬉しく感ずるとともに、その期待にこれからも応え続けなければならないと気を引き締めた次第です。
朝食の実演おにぎりは、この3月より開始した新サービスです。
お客様とのコミュニケーションも大切にしながら、満足度の向上に引き続き努めて参ります。
決して新しい建物ではございませんが、おもてなしの心や接遇を大切にしてこれからもお迎えして参ります。
是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜事前決済＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
Inazuma7さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- Inazuma7さん [60代/男性] 2024年02月26日 19:39:47
-
部屋は古さが見られますが、夜は満月で朝は朝日が見られた露天風呂がある最上階のお風呂と夕食はジンギスカン、朝食は湯豆腐が美味しかった食事がとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月02日 16:11:29
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の自慢は、お客様もお感じの通り空中露天風呂からの景色でございます。
皆様より大変に高評価をいただけております。
当館は昨年35周年を迎え、決して新しい設備ではございませんが
お食事や接遇などのソフト面をこれからも磨き続け、選ばれる宿づくりに精進してまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松岡庭園100周年記念】＼ぽっきり11000円～／お部屋お任せ＆飲み放題オプション選択でオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋宿お任せ】
部屋3
0003461さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 0003461さん [40代/女性] 2024年02月25日 17:33:25
-
連休を利用してファミリーで宿泊しました。
満室に近いとの事でしたが、食事会場や温泉もそこまで混雑しておらず、ゆっくりする事ができました。
リーズナブルに泊まれましたし、ベビー用のお部屋にオムツポット等も準備されていて嬉しかったです。
スタッフさんもどの方も親切で感じが良く、気持ちの良い旅行になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年03月02日 16:09:18
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行に当館をお選びいただけ、また団らんのひと時をお過ごし頂けたご様子を拝読でき大変嬉しく存じます。
当館は遊具を揃えた「エンジョイスペース」をはじめ、ファミリー層の皆様にいつ来ても楽しんでいただける取り組みを進めております。引き続き向上に努めて参ります。
お子様が大きくなられた際にもまたお越し頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【松岡庭園100周年記念】＼ぽっきり11000円～／お部屋お任せ＆飲み放題オプション選択でオトク♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋宿お任せ】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月22日 21:17:41
-
久しぶりに行きました。
これと言ってマイナスな点はありませんでした。私が小さな頃からありましたから部屋の老朽化も立ちましたが清潔感はありました。
スタッフの方もフロント以外は皆さん笑顔がありとても感じが良かったです。
食事も自分で焼くジンギスカンなど珍しい料理ばかりで美味しく頂きました。これからも是非続けて欲しいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月23日 16:42:28
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館で日頃の疲れを癒すことができておりましたら何よりです。
スタッフの接遇については今後はフロントも含め、慌ただしさを見せない笑顔で安らぎをご提供できるよう今一度心がけてまいります。
決して新しい設備ではございませんが、徹底した清掃や手入れで清潔感の保持に努めて参ります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜バイキング＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 21:40:17
-
夕食の飲み放題プランがあったりして大変満足しております。温泉の泉質も自分には合っており、何回も温泉を楽しめました。また利用してみたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月20日 19:56:49
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「大変満足」のお声、ありがとうございます。
現在啄木亭では夕食バイキングは、一部プランを除き飲み放題をセットしておりまして皆様が当館をお選びいただく要素になればと願い、実施しております。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜事前決済＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月16日 20:25:29
-
啄木亭に、初めて泊まりましたが、先ず・・・温泉が、温い・熱い・露天風呂だけ・・・。
温泉に、疲れを癒しに来てるのに少なすぎでは・・・。
食事、おかずの種類少なすぎ。食べ物が少なすぎて皆グルグル回って食べ物を探してまよ。
客は、何を求めてるか・・・今一度考えた方が良いのでは・・・野口観光として。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月20日 19:58:26
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に応えることができず申し訳ございません。
特にお食事につきましては皆様にご満足いただける質・量を検討してまいりたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】＜バイキング2食付＞熱々実演コーナー＆アルコール付ドリンクコーナーも大好評♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックス和洋室５３平米／バストイレ別冷蔵庫フリー】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 08:57:30
-
修学旅行生などもくる、湯の川の古いホテル。湯の川には大箱のホテルが多いのですが、ここも大きいです。
近隣のホテルに比べ、価格がワンランク安く、お食事もそれに見合った感じですが、工夫されたメニューでした。
従業員の感じがよく、混雑した食事会場でも笑顔で頑張ってる所よかったです。
夕食のうにラーメンすごく美味しく、量もちょうど良いですが、娘はウニがダメなので、醤油か塩のラーメンも置いてくれたらいいなと思いました。
アメニティは、大浴場には揃ってるものの、部屋に化粧水などはなく、大浴場を使えない人もいる訳で。東京のビジネスホテルは最近どこもアメニティがめちゃくちゃ充実しているので、比べるとがっかり。
北海道のホテルは、全体的にアメニティが貧弱すぎると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月13日 13:16:34
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
スタッフの対応についてお褒め頂きありがとうございます。
従業員一同の大変な励みとなります。
アメニティに関してのご意見、誠にありがとうございます。
客室の品ぞろえに関してはご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
様々なご意見を参考にしながら今後の改善へとつなげ皆様が快適にお過ごし頂ける環境を整えてまいります。
是非ともまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜事前決済＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 09:52:08
-
エレベーターの閉まりが早く、挟まれてる人を連続で見ました。改善して欲しいです。
温泉やスタッフの対応は、とても良かった。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月03日 12:50:10
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましては速やかに改善致します。
安心安全の点からもお客様にご心配をおかけすることのないよう一層努めて参ります。
申し訳ございませんでした。
お褒め頂きました点については今後もさらなる向上へと磨きをかけてまいりたく存じます。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜事前決済＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 16:37:16
-
建物が古いなりにちゃんと手入れはされていますが、部屋の玄関が狭いのと板間の床鳴りが激しいのがマイナスでした。
函館空港の離発着が見られる事が売りですが羽田の事故で減便しており、一度も見れませんでした。
今回の函館帰省で３施設の宿にお世話になりましたがこちらのホテルだけエレベーターがメーカーメンテナンスではありませんでした。大地震の直後だけに気になってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 18:53:33
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お気づきの点、ご指摘いただきありがとうございます。
皆様が安心してお過ごしいただける環境を整えられるよう今後の参考とさせていただきます。
お客様もお感じの通り、決して新しい建物ではございません為なにかとご不便をお掛けしてしまうことと推察致します。
今後も手入れを欠かすことなく、皆様をお迎えできるよう精進してまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜朝食のみ＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月07日 15:54:40
-
初めての利用でした。
立地は駅やコンビニから近く、良かったです。
お部屋は清潔感がありました。
朝食バイキングは席が決められていて、焦ることなくのんびり楽しめました。
お風呂はQRコードで空き具合を確認出来たので、良かったです。お風呂の広さも十分で、露天風呂も気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 19:07:27
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は、各所のアクセスに良好であることも強みであります。
路面電車「湯の川温泉」乗り場までは徒歩約5分、
ドラッグストアもホテル正面、そして徒歩約2分で行くことができますコンビニエンスストアは昨年オープンしたばかりでございます。
観光シーズンもアクティブに動きやすい環境です。
また、最上階露天風呂の景色もお楽しみ頂けましたでしょうか。
視界を遮るものが少なく皆様よりご好評頂いております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜朝食のみ＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月05日 07:55:26
-
ジンギスカンなどの北海道らしさがある食事はよかったですが、海鮮系がほとんどなく函館らしさはあまり感じられない食事で、少し残念でした。子どもたちが喜ぶようなものは少ないです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 19:12:11
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらお食事に関しまして、ご期待に応えることが叶わず申し訳ございません。
私共は季節に合わせ3ヶ月ごとにメニューの切り替えを行っておりますが、今後のメニューに活かすべくこの貴重なご意見を参考とさせていただきます。
お客様が函館に求めるイメージにしっかりとお応えできるよう改善致します。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜バイキング＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 18:45:20
-
12月31日から1泊しましたが最悪でした。
エレベーターがどんな設定になっているかわかりませんが外から昇降のボタンを押しているのに急にドアが閉まりエレベーターの中に8歳と5歳の子供だけが取り残されました。他の階で宿泊されてる方が優しく対応していただけたので良かったですが、5歳の子が怖くて大泣き。メガネをかけた男性の職員が来たのでどうなってるのか聞いたがよくわからず。さらには泣いてる子に対して一言「もう泣かない」。
誰のせいで泣いてるのよ。昇降ボタンを押してるのにドアが閉まるエレベーターなんてはじめてみたわ。トラウマにならないかだけ心配。
もう二度と泊まりません- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 19:33:52
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お子様には大変怖い思いをさせてしまったことそれに付随してスタッフの不十分な対応、誠に申し訳ございません。
折角のご宿泊をこのような形でお迎えすることとなってしまい、心よりお詫び申し上げます。
今回の事例を全館に共有し、再発を防ぐとともに従業員の対応も見直し、改善に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜バイキング＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月01日 17:20:27
-
函館には何度も行っていますが
こちらのホテルは初めて宿泊しました。
売店、食事などで娘に声を掛けていただいてとても親切に接してくれました。
食事は種類、ボリュームがもう少し欲しいところです。
天ぷらはエビやイカなど海鮮物があると嬉しいです。
おすすめされた釜飯はとても美味しく頂きました。
朝食のイカ刺し丼は時間的に朝一に行けなかったので嬉しかったです。他のお刺身もあると嬉しいです。
ありがとうございました。
温泉ですが入れ墨がある方がいらっしゃいました。子どもが怖がりました。大人が卓球台やゲームセンターなどを長時間占領して子供達は諦めて部屋に戻りました。
チェックインやアウトなど簡単でいいのですが、その様なところは定期的に見ていただけるともっと気持ちよく過ごせると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年01月26日 19:28:02
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
折角お楽しみ頂けた一方で、まだまだ至らぬ点があること申し訳ございませんでした。
お越し頂く皆様が不自由なく、快適にお寛ぎ頂けるよう各所のチェックを強化してまいります。
貴重なコメント、ありがとうございます。
甚だ勝手なお願いでございますがもし次回お越し頂けた際にはしっかりと改善した姿でお迎えし、挽回の機会を頂けますと幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜バイキング＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月31日 15:31:54
-
食事を楽しみにしていましたが団体の方も多く落ち着いて食事をすることができず残念でした。ジンガンガンや釜飯は美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年12月31日 15:38:22
-
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お食事におきまして快適な空間を提供することができず大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊頂く皆様がご不便なくお寛ぎいただくことができるよう、しっかり調整を図ってまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また挽回の機会を頂戴できますと幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜バイキング＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】
部屋3
midori426さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
- midori426さん [50代/男性] 2023年12月31日 10:53:06
-
夜遅く23時にチェックインが出来て助かります。もう何度も宿泊していますが、やはりここの魅力は温泉です。大きい宿泊施設ですが泉質が素晴らしく身体ポカポカといつまでも温まります。大浴場も広く混雑が気にならないです。
ロビーや中庭に高級感もあって満足しています。啄木亭前に函館駅行きのバス亭があり函館駅まで市電の半分以下の15分くらいで着きました。とても便利です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年12月31日 13:32:57
-
いつも湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当施設の温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
これからも疲れを癒しにいつでもお越しいただければ幸いです。
中庭の庭園は「松岡庭園」と申しまして、大正時代からの保存が続き2024年に100周年を迎えることとなります。
これからも函館市民の皆様はもちろん、啄木亭にご宿泊頂く皆様の憩いの場となるよう保存に努めて参ります。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【口コミ投稿促進キャンペーン】＜朝食のみ＞口コミ投稿で20％オフ＆レイトチェックアウト特典付！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】 和室１０畳 ２８平米《最大３名》】
部屋4
くるる6051さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ
全体的にすごく良い旅館で、特に家族風呂が良かったです。また泊まりたいとは思うのですが、チェックアウト時のお会計の際に他の部屋の人が頼んだ飲み物代が加算されており、こちらが指摘しないと修正されなかったのが残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。
ご出発の際の不手際、大変失礼いたしました。
こういった細かなミスを起こさぬよう、より一層の注意を払いながらお客様をお迎えいたします。
ぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。