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湯の川温泉 湯元啄木亭 クチコミ・感想・情報

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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.15
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.97
  • 食事3.82
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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 19:29:14

部屋がちょっと古かったけど、食事が美味しかった。
イクラやカニが欲しかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年10月18日 09:54:07

この度は湯元啄木亭をご利用頂きましてありがとうございます。
当館のお部屋に関しましては、改善できるよう心掛けて参ります。
また、お食事についてはお褒め頂きましてありがとうございます。
これからも皆様に喜んで頂けるよう工夫して参りますので、今後とも当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:40:09

朝食のバイキング、パンはクロワッサンしかなくて残念でしたが、サクサクで美味しかったです。おかずの品揃えや美味しさは全体的に満足です。接客は普通に良かったです。庭園や廊下の和傘なども素敵でした!
部屋の設備が古いのは仕方が無いですが、入口ドア付近の壁の穴や破れたカーテン、プラグが入らないほど歪んだコンセントはガッカリしました…ドアの鍵も廊下が暗いため鍵穴が見えにくかったり、開け閉めが静かに出来なかったので、何か工夫をお願いします。また、部屋や食事会場の階のトイレの掃除が行き届いていないように見えました。大浴場の男湯から見える景色は目の前の建物など…ガラスの目隠しテープは背が高いため目隠しになっているのか不安を覚えてしまいました。啄木亭に泊まれる!と期待しかなかったので辛口になりましたが、改善をよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年10月10日 13:55:18

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見を頂き誠にありがたく感じるとともに、このコメントからもご来館前より既に大きなご期待をもっていただいていたこと、そしてこれからも皆様のご期待に応える宿とあらねばならないと、より一層の身が引き締まる思いです。
早急に、改善すべき点へ着手させていただきます。
特に、設備の古さを補う清潔感や手入れには今一度の徹底を図ります。
次回お越し頂く際には改善された姿でお迎えできればと存じます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月04日 18:48:24

1泊目、仕事で早い時間にしてもらいたかったけれども朝食時間の融通がきかなくて残念でした。でも次の日の朝食は指定された時間で食べることができとてもおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年10月08日 17:25:32

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お急ぎの所、ご希望にお応えできず申し訳ございませんでした。
ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
2泊目にご賞味いただけた朝食について、お褒め頂け大変嬉しく存じます。
是非ともまたの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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ご利用のお部屋
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食事4

ulluさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

ulluさん [70代/男性] 2023年09月26日 13:05:12

安い価格のプランでしたが、総体的に満足しました。少し気になっのが露天風呂からの夜景がみられなかったことと、照明器具の汚れが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月26日 16:23:36

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内の汚れに関して、ご指摘を頂いてしまい申し訳ございません。
清掃・手入れを徹底することでしっかりと清潔感の保持に努めて参ります。
当館では予約サイトの企画に合せて定期的にお得なプランをご用意しております。またの機会がございましたら是非とも啄木亭にお越し頂ければと存じます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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ご利用のお部屋
【【禁煙】AR専用・松岡庭園側《和室10~12畳》】

食事4

めぐ3088さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

めぐ3088さん [50代/女性] 2023年09月23日 12:57:39

露天風呂から飛行機が飛んでるのが近くに見れて、迫力があって良かったです。
夜ご飯のラーメンが美味しくて美味しい子供が喜んでました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月25日 10:32:41

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大迫力のシーンをご家族旅行の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
当館の露天風呂は航路の真下になります。
大浴場脱衣場には、ご利用の皆様のご参考になればと思い到着便の時刻表も掲示しております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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【【禁煙】AR専用・松岡庭園側《和室10~12畳》】

食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月15日 20:10:27

食事のジンギスカンが美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月17日 10:59:34

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ジンギスカン、お召し上がりいただきありがとうございます!

現在秋のバイキングメニューを提供中でございますが、
中でもジンギスカンをはじめ、イカの釜飯、出来立てのえびしおラーメン、鶏肉ザンギなどどれも熱々メニューで大変ご好評頂けております。
引き続き、工夫を重ねて皆様にお選びいただける宿となれるよう精進してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月04日 10:20:29

温泉も気持ち良く、食事も美味しかったです。ゆっくり過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:14:48

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
引き続き湯の川温泉の伝統宿のひとつとして、皆様にお選びいただける宿を目指して精進してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事4

ウッシー5019さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

ウッシー5019さん [40代/男性] 2023年09月02日 22:18:49

温泉、特に露天風呂最高でした!
2泊で食事は同じでしたが、2泊目に別皿でお刺身を出していただいて、美味しくいただけました。
観光スポットまで少し不便なところにありますが、夜景を見るなら宿自体が夜景ツアーの発着地点なので、良かったです。
母に良い親孝行ができたと思います。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:47:24

この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館での、そしてこの度の函館旅行がお客様にとって良い思い出となりましたら大変嬉しく存じます。
私共は、バイキング料理そのものも勿論ですが
滞在日数に応じて別皿をご用意しており、お楽しみ頂けるよう工夫しております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 18:33:17

和室で2泊しました。広々としていて快適に過ごせました。
ただ、2階の共用トイレが不衛生だったことと、禁煙部屋ですが部屋に若干のたばこ臭さが残っていたことが残念でした。
全体的には良いホテルだと思うので、また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 17:58:14

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、せっかっくご宿泊いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃にはより一層気を配って参ります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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食事4

パタヤ@さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

パタヤ@さん [40代/男性] 2023年08月20日 09:42:19

足腰の弱い母を連れて、2泊。車椅子の貸出を希望したところ、従業員さんが走って取りに行ってくださいました。申し訳ないと思いながらもその姿勢に感動致しました。
バイキングには1時間の飲み放題券がついてたり、二日目の食事に飽きないよう刺し身の盛り合わせ券がついてたり、何よりジンギスカンなどがバイキングにあったりと美味しい料理が多いです。
温泉は最上階にあり、函館空港の発着を眺めながらのサウをナ、石桶の水風呂が良い感じです。
熱めの温泉、温めの温泉、露天とシンプルな作りですが、湯の花がプカプカと浮かぶ展望風呂でゆったり温泉に浸かることが出来ました。
おそらく認知症で最後になるかもしれない家族旅行、亡き父とおさない頃に来た、函館の宿泊をこちらにして本当に良かった。施設の新しさやサービスの面白さよりも、対応する従業員さんの態度一つでこのホテルの評価が非常に高いものになりました。またいつか、宿泊させて頂きます。
ありがとうございました。

最後にバイキングに出している、ソフトクリームの食べ放題と熱々の白玉ぜんざい。
ぜんざいの上にソフトクリームを乗せるという血糖値が真上に上昇するやつ。
人生で1番白玉食べて、悶絶しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 17:54:49

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客サービス・お食事共に最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
最後の家族旅行かも、とございますがまた皆さまで啄木亭にご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月15日 07:22:40

価格はリーズナブルです。 部屋のトイレが狭い。 羽毛布団から羽根がかなり出ていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月17日 17:18:32

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室備品の管理が行き届いておらず申し訳ございません。

設備につきましてはお客様もお感じの通りで決して新しいものではございませんがそれを補う手入れと、何よりも寄り添った接遇で、お客様からお選びいただける宿を目指して精進してまいります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月07日 17:38:14

朝5時に非常ベルが鳴り、みんな廊下に顔を出したのですが、鳴りっぱなしで何の説明もなく、電話しても通じず、不安ばかりが残りました。大浴場へ行こうと思っても不安なので着替えて起きていました。結局何の説明も無く、チェックアウトの時にあやまられただけでした。
安全のしおりには、館内放送の指示に従えとありましたが、本当の際にこんな対応だと安心して泊まれません。二度とごめんだと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月14日 19:46:37

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当日の誤報については、ご宿泊の皆様に大変なご心配をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
即日すぐに防災設備の点検を行いました。

同時に、有事の際の避難誘導など、改めて館内で共有を行い迅速に対応できる体制を整えてまいります。

重ねてにはなりますが、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月05日 20:45:03

スタッフの接客はとても良く、大変満足しました。真夏だったので部屋のエアコンを低めに設定しましたが、部屋自体が暑く、寝苦しかったです。要望ですが、扇風機が1台あれば良かったかなと思います。プランとしては最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月07日 13:15:32

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ連日気温の高い日が続いており、館内でご不便な思いをされたことと推察するとともに、快適な環境を提供できなかったことお詫び申し上げます。
当館は、決して新しい設備ではございませんが、それを補うお客様に寄り添った接遇を大切にしている中でのお褒めの言葉には、大変ありがたく、また励みになります。

貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の成長へと繋げてまいります。
またこちらに訪れることがあるようでしたら、ぜひとも当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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食事4

kazeumiさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

kazeumiさん [40代/男性] 2023年08月01日 23:05:01

エアコンが全く効かず。冷風もほとんど出ない上に3分で消えてしまい、夜中に何度もスイッチを押しました。暑すぎて、折角の温泉が家より寝言地悪く、子供が熱中症にかかり観光も出来ず最悪な休日となった。クレームを言うも、目も合わせず謝るだけで金返せのレベル。風呂も丸見えじゃないの?って思うようなガラス張りだし、ストレス溜まるから泊まらないほうが良い。二度と行かない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月02日 11:21:31

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

客室のご滞在におきましては、大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごし頂けるよう、引き続き設備の確認を進めてまいります。
お客様が仰る通り、普段の疲れを癒して頂くはずが、お寛ぎを提供できなかったどころか、さらにはお子様のご体調まで崩してしまい大変申し訳ございません。

改善をしっかり進めてまいります。
ご意見いただきありがとうございました。

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食事4

にゃんちうらんさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

にゃんちうらんさん [40代/女性] 2023年07月24日 11:32:39

夕食のジンギスカンがとても柔らかく、タレもマッチしてかなり美味しかった。買って帰りたかった。買えますか?
イカ飯風の釜飯は本当にイカ飯の味でこれも大満足!
スープカレーも専門店顔負け。
豪華な内容ではなかったけれど、どれも味が良いので満足できました。

10階の部屋は外が30度となると部屋の中はエアコンが全然効きません
(ToT)
せっかくの温泉ですが温まりすぎると寝られなくなると思い早々に上がりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月24日 15:49:42

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
函館の宿泊施設の食事が話題となっている昨今におきまして、私共も負けずに取り組んでいる所でございます。
あいにくジンギスカンの販売は行っておりませんでしたのでぜひまたお召し上がりにお越し頂きたく存じます。

客室の空調については、快適にお過ごしいただけずお詫び申し上げます。
今一度のチェックと改善を至急進めてまいります。

是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月23日 16:32:56

こちらの希望で食事の時間を変更して頂きましたが、海外のお客様とバッティングした為ゆっくり食事ができませんでした。そんな中でも従業員の方々のご配慮を感じられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月24日 15:51:14

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

会場の混雑時間に当たってしまい、ゆったりお過ごし頂ける環境をご用意できず申し訳ございませんでした。

これからも引き続き従業員の寄り添った接遇でお客様を笑顔にできるよう取り組んでまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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食事4

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月10日 22:46:05

7月3日に宿泊しました。駅に行き方を詳しく教えて頂きました。目の前がバスがすごく良かったです。薬局が目の前が良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月14日 08:39:18

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

私共は大型薬局店が正面にあることと併せて、市電「湯の川温泉」乗り場も徒歩約5分とアクセスが大変便利でございます。

次回函館にお越しの際も、是非とも当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事4

yasutama0706さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

yasutama0706さん [50代/男性] 2023年07月10日 10:22:12

食事は、朝夕バイキング。
品数は多くないものの、1品1品がおいしかった。
炊き込みご飯や、ジンギスカン。
また揚げたて唐揚げ、塩ラーメンがとてもおいしかった。
お風呂は、ちょうど飛行機の着陸がみれて良かったです。
脱衣所に飛行機の運航表があり大変参考になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月10日 18:42:45

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お食事は現在、夏のメニューとしてご家族でもお喜びいただける内容、且つ「出来立て」をしっかり提供するよう心掛けております。

大浴場・露天風呂はお客様が書かれた通り、まさに着陸する機体が上空を通過するのが大変な迫力でお客様にご好評頂いております。

是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事4

mokori89さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

mokori89さん [20代/男性] 2023年07月08日 00:22:20

函館旅行の2泊目に利用させていただきました。0歳児を連れての旅行だったため和室で宿泊しましたが、部屋が広くアメニティも十分揃っていたため満足しました。お風呂は縦に広く、シャワーの数も多いため、混雑しなそうでした。露天風呂から見える景色はとても開放的でストレス発散になりました。夜景を見ながらのサウナは中々味わえないので、とても満足です。また来たいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月08日 11:19:37

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館でのお過ごしの時間が、素敵なご家族旅行の一端となっておりましたら大変嬉しく存じます。
お客様がお感じになった通り、当館の大浴場や露天風呂からの景色はご利用の皆様に大変好評でございます。

ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事4

くるる6051さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

くるる6051さん [30代/女性] 2023年06月23日 09:31:34

全体的にすごく良い旅館で、特に家族風呂が良かったです。また泊まりたいとは思うのですが、チェックアウト時のお会計の際に他の部屋の人が頼んだ飲み物代が加算されており、こちらが指摘しないと修正されなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年06月25日 14:34:47

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

ご出発の際の不手際、大変失礼いたしました。
こういった細かなミスを起こさぬよう、より一層の注意を払いながらお客様をお迎えいたします。

ぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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【【喫煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

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