この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
客室内の汚れに関して、ご指摘を頂いてしまい申し訳ございません。
清掃・手入れを徹底することでしっかりと清潔感の保持に努めて参ります。
当館では予約サイトの企画に合せて定期的にお得なプランをご用意しております。またの機会がございましたら是非とも啄木亭にお越し頂ければと存じます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大迫力のシーンをご家族旅行の思い出の一つとなりましたら幸いでございます。
当館の露天風呂は航路の真下になります。
大浴場脱衣場には、ご利用の皆様のご参考になればと思い到着便の時刻表も掲示しております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ジンギスカン、お召し上がりいただきありがとうございます！

現在秋のバイキングメニューを提供中でございますが、
中でもジンギスカンをはじめ、イカの釜飯、出来立てのえびしおラーメン、鶏肉ザンギなどどれも熱々メニューで大変ご好評頂けております。
引き続き、工夫を重ねて皆様にお選びいただける宿となれるよう精進してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はゆっくりお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく存じます。
引き続き湯の川温泉の伝統宿のひとつとして、皆様にお選びいただける宿を目指して精進してまいります。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度はお母様とのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
当館での、そしてこの度の函館旅行がお客様にとって良い思い出となりましたら大変嬉しく存じます。
私共は、バイキング料理そのものも勿論ですが
滞在日数に応じて別皿をご用意しており、お楽しみ頂けるよう工夫しております。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋に関しまして、せっかっくご宿泊いただいたにもかかわらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃にはより一層気を配って参ります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客サービス・お食事共に最高のお褒めのお言葉ありがとうございます。
最後の家族旅行かも、とございますがまた皆さまで啄木亭にご宿泊いただけることを心よりお待ちしております。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室備品の管理が行き届いておらず申し訳ございません。

設備につきましてはお客様もお感じの通りで決して新しいものではございませんがそれを補う手入れと、何よりも寄り添った接遇で、お客様からお選びいただける宿を目指して精進してまいります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、当館をご利用頂けますと幸いでございます。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当日の誤報については、ご宿泊の皆様に大変なご心配をおかけしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
即日すぐに防災設備の点検を行いました。

同時に、有事の際の避難誘導など、改めて館内で共有を行い迅速に対応できる体制を整えてまいります。

重ねてにはなりますが、改めてお詫び申し上げます。
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ここ連日気温の高い日が続いており、館内でご不便な思いをされたことと推察するとともに、快適な環境を提供できなかったことお詫び申し上げます。
当館は、決して新しい設備ではございませんが、それを補うお客様に寄り添った接遇を大切にしている中でのお褒めの言葉には、大変ありがたく、また励みになります。

貴重なご意見をしっかりと受け止め、今後の成長へと繋げてまいります。
またこちらに訪れることがあるようでしたら、ぜひとも当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
この度はお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

客室のご滞在におきましては、大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
皆様が快適にお過ごし頂けるよう、引き続き設備の確認を進めてまいります。
お客様が仰る通り、普段の疲れを癒して頂くはずが、お寛ぎを提供できなかったどころか、さらにはお子様のご体調まで崩してしまい大変申し訳ございません。

改善をしっかり進めてまいります。
ご意見いただきありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お食事に関してお褒めの言葉をいただけて大変嬉しく存じます。
函館の宿泊施設の食事が話題となっている昨今におきまして、私共も負けずに取り組んでいる所でございます。
あいにくジンギスカンの販売は行っておりませんでしたのでぜひまたお召し上がりにお越し頂きたく存じます。

客室の空調については、快適にお過ごしいただけずお詫び申し上げます。
今一度のチェックと改善を至急進めてまいります。

是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

会場の混雑時間に当たってしまい、ゆったりお過ごし頂ける環境をご用意できず申し訳ございませんでした。

これからも引き続き従業員の寄り添った接遇でお客様を笑顔にできるよう取り組んでまいります。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

私共は大型薬局店が正面にあることと併せて、市電「湯の川温泉」乗り場も徒歩約5分とアクセスが大変便利でございます。

次回函館にお越しの際も、是非とも当館をご利用頂けますことを心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お食事は現在、夏のメニューとしてご家族でもお喜びいただける内容、且つ「出来立て」をしっかり提供するよう心掛けております。

大浴場・露天風呂はお客様が書かれた通り、まさに着陸する機体が上空を通過するのが大変な迫力でお客様にご好評頂いております。

是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館でのお過ごしの時間が、素敵なご家族旅行の一端となっておりましたら大変嬉しく存じます。
お客様がお感じになった通り、当館の大浴場や露天風呂からの景色はご利用の皆様に大変好評でございます。

ぜひともまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
客室については備品はじめ、環境が整っておらず誠に申し訳ございませんでした。
手入れや整備をしっかりと行い、今後の環境を整えてまいります。
折角のご期待にお応えできなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
該当の客室含め、細部まで確認を進めてまいります。
お声を上げて頂き誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿いただきましてありがとうございます。

ご到着時のお出迎えに関しまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。また、その後のご案内につきましてもスタッフの対応を見直し、再指導を行うと共に心よりお詫び申し上げます。

ご投稿頂きありがとうございます。
是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そして「ずっと泊まりたかった」という期待感溢れる言葉も添えて頂き大変嬉しく感ずるとともに、その期待にこれからも応え続けなければならないと気を引き締めた次第です。

朝食の実演おにぎりは、この3月より開始した新サービスです。
お客様とのコミュニケーションも大切にしながら、満足度の向上に引き続き努めて参ります。
決して新しい建物ではございませんが、おもてなしの心や接遇を大切にしてこれからもお迎えして参ります。
是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃面について至らぬ点があり申し訳ございません。
日々のチェックを改めて徹底することで、日々のお迎えに万全を期してまいります。
清掃ももちろん、接遇などのソフト面をしっかり充実させ皆様が安心してお越し頂ける環境を引き続き整えてまいります。
是非ともまたのご来訪を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。