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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:1897件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.15
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.97
  • 食事3.82
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風呂1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月16日 20:25:29

啄木亭に、初めて泊まりましたが、先ず・・・温泉が、温い・熱い・露天風呂だけ・・・。
温泉に、疲れを癒しに来てるのに少なすぎでは・・・。
食事、おかずの種類少なすぎ。食べ物が少なすぎて皆グルグル回って食べ物を探してまよ。
客は、何を求めてるか・・・今一度考えた方が良いのでは・・・野口観光として。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年02月20日 19:58:26

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながらご期待に応えることができず申し訳ございません。
特にお食事につきましては皆様にご満足いただける質・量を検討してまいりたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】<バイキング2食付>熱々実演コーナー&アルコール付ドリンクコーナーも大好評♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室53平米/バストイレ別冷蔵庫フリー】

風呂1

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月11日 16:48:56

7月3日に バイクツーリングで利用しました。まず接客態度が酷い(男性スタッフ)
エレベーターが上の階に行きたいのに中々行けない.
部屋に空調ついてるとのことですが
機能していないのか、部屋があつすぎる、
結局暑くて寝れず、逆に疲れました
これで15,000円は無いと思う、
2度と行きません

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月18日 14:06:45

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

接遇について、スタッフへの指導が行き届いておらず申し訳ございません。

客室の空調設備につきましても、快適にご滞在いただく環境を整えることができず重ねてお詫び申し上げます。
お客様にご指摘していただいた点についてしっかりと共有を図り、改善へと努める所存です。
またお立ち寄り頂きたいと思っていただけるよう精進いたします。

貴重なご意見ありがとうございました。

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