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湯の川温泉 湯元啄木亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:1899件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.90
  • 立地4.13
  • 部屋3.42
  • 設備・アメニティ3.58
  • 風呂3.97
  • 食事3.82
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 09:44:57

露天風呂が思ってたよりは小さめでしたがそれ以外は大変満足でした!特にお食事は何を食べても美味しかったです、赤ちゃん連れでも困らないサービス内容でした!是非また利用したいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年10月10日 13:42:46

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館ご滞在中はお子様とともにごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
「ご満足」のお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
当施設は、お子様向けの遊具を揃えた「エンジョイスペース」を無料で開放しております。
お子様がもう少し大きくなられた際にも、ぜひこちらもお楽しみ頂ければと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<朝食のみ>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月08日 09:41:02

素泊まりで利用しました。部屋も広くとても快適に過ごせました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年10月08日 17:19:45

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
快適とのご感想、大変嬉しく存じます。
和室でゆったりと、どことなく親しみやすさのある、そんな宿を目指して皆様にお選び頂けるようこれからも精進してまいります。
また函館にお立ち寄りの機会がございましたら是非とも足をお運びいただけますと幸いです。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<素泊まり>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:04:51

夕食のバイキングにアルコールの飲み放題が付いていて、得した感があった。最上階の大浴場から海が見えて、雰囲気が良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月28日 17:09:59

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
夕食のアルコール飲み放題は、お客様が宿を選ぶ際のポイントになればと思い、今年度から夕食付のほぼ全てのプランでセットしております。
お楽しみ頂け大変嬉しく存じます。
次回も是非とも啄木亭をご利用頂き、最上階露天風呂から海風を肌に感じて頂ければと思います。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅セール】\ちょうどいい値/ぽっきりプランは10室限定★秋もAR二次元バーコード配布中★
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

one-love5さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

one-love5さん [30代/女性] 2023年09月17日 07:31:54

観光してからのチェックイン、少し遅くなってしまったためか
部屋に1人分の設備しかなく布団も一人分。
窓口で伝えたら、ツレの一人部屋と逆だったみたいです。(笑)

ただ、間違いを伝えたら早急に対応してくれました。
忙しいなかありがとうございました。

食事は種類が少なめですが、ポピュラーなメニューが多くとっても美味しい!
外国の方も沢山いたけど、マナーを守って食べていたので、全然不快では無かったです。

子供縁日も楽しかったし、いい旅行になりました。
またよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月17日 10:51:18

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご到着時、お疲れの所大変失礼致しました。

夏のご家族旅行が素敵な思い出となっておりましたら、私共も大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては時期により大変混雑するところ、少しでも快適にお過ごし頂けるよう入場調整を行いながらご案内しております。

是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 16:14:01

東京から甥っ子が来たので利用しました。
小学生になると大浴場の利用が一緒にできないので、家族風呂を予約し利用しました。
脱衣所も、浴場も広くすごい良かったです。テレビが脱衣所にあり、お風呂に飽きた甥っ子がテレビみつつ大人メンバーはゆっくり温泉を堪能させていただきました。
あさごはんも、ソフトクリームがあったりとファミリー向けてよかったです。
ありがとうございます^_^

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月17日 10:53:43

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
家族風呂のご利用も頂き重ねて御礼申し上げます。
こちらはご家族でのご利用は勿論のこと、カップルやご夫婦でのご利用にも大変お勧めでございます。

この秋冬には家族風呂(貸切風呂)付きのお得な新プランもご案内中です。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

チョウさん5576さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

チョウさん5576さん [40代/男性] 2023年09月07日 12:38:38

函館ならではの朝食や、温泉大浴場など大満足です。従業員の方の接客もとても良く、気持ちよく宿泊させていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 10:04:28

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
「大満足」のお言葉に大変嬉しくなると同時に、私共の大きな励みとなります。ありがとうございます。
お客様も挙げて頂いた、朝食で提供中の「イカ刺し漁火ぶっかけ丼」は私共のイチオシメニューのひとつで、ぜひ皆様に御賞味いただきたい一品です。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【平日限定ビジネス】<朝食のみ>展望サウナ&朝食バイキングでエネルギー充電!チェックイン23時まで
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

2ch2r53さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

2ch2r53さん [60代/男性] 2023年09月07日 09:39:00

部屋 食事 お風呂は良かったです。

立地というかまわりに飲食店が少ないですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 10:06:48

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ごゆっくりお過ごし頂けておりましたら大変嬉しく存じます。
当館は温泉街から道路を挟んだ閑静な立地で路面電車乗り場へのアクセスも良いところではございますが、ご不便をお掛けしておりましたかもしれません。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

2ch2r53さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

2ch2r53さん [60代/男性] 2023年09月07日 09:36:49

ホテル朝食はたくさんの種類があって選ぶのに大変でした。函館産のメニューコーナーは大変良かったです。

11階のお風呂も深夜、早朝と入りましたが、温度も眺望も良かったです。

立地以外は満足満足です。
夜の食事はホテル近くで何かあるかと思いきやあまりありませんね。

また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:07:44

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館は温泉街から道路を挟んだ閑静な立地で路面電車乗り場へのアクセスも良いものの、ご不便をお掛けしてしまったことと推察致します。
現在、函館の宿泊施設は朝食が大変話題となっており、私共も負けずに力を入れている所、このようなコメントを頂けて大変嬉しく存じます。
是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

necominatomodachiさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

necominatomodachiさん [50代/女性] 2023年09月02日 15:43:46

2023.8.31に一泊しました。夏の観光シーズンのピークも過ぎた所でそこまでの混雑ぶりは無くむしろゆっくりのんびりできてよかったです。お風呂も混雑ぶりがリアルタイムで確認できるのは良かったです。ただ部屋からバスタオルを持っていくパターンはやや面倒かも。2回目お風呂に行った時はお風呂から出てきたら持参したバスタオル、どなたか勝手に持っていかれてしまい、大変困りました。外国人観光客かも知れませんが確かに脱衣室に鍵付きロッカーでもなく、ただ籠があってそこに服とかタオルとか置いておくだけだったら、持っていっちゃうかもですよね。ご飯は修学旅行みたいにわちゃわちゃしてて楽しかったし美味しかったです。やっぱり温泉宿ならビュッフェですよね。夕食に飲み放題付いてたんですがたったの60分で、ちょいと短過ぎな気もしました。せめてあと15分、合わせて75分くらいあったら満点でした。ロビーとエレベーター内がめちゃくちゃ暑くて汗っかきの私には苦行でした。全体的にすごくよかったですよ。さすが啄木亭!また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月09日 11:51:54

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、温かいコメントに大変嬉しく拝読させて頂きました。
頂いた貴重なご意見を参考に、改善を重ねていかねばならないと身の引き締まる思いでございます。

是非ともまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月29日 13:46:57

スタッフの皆さんの対応がフレンドリーでとても良かったです。
中庭とロビーが綺麗で、のんびりできました。
大浴場も広々としていて使いやすい。
近くを旅行したときはまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 18:11:37

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
中庭の松岡庭園は、当館の創業前から歴史のある庭園になります。ぜひ秋の紅葉や冬景色もお楽しみいただければ幸いです。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月28日 23:03:52

二人で利用しましたが、レストラン会場にいた外国人の女性の方の笑顔がすごく素敵で、よりご飯も美味しく感じました。ありがとうございました。
また、温泉もすごく良かったです。
ただ、外の気温が高かったこともあり、部屋や館内の廊下が少し暑かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 18:09:31

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフ、温泉へのお褒めのお言葉ありがとうございます。
部屋・廊下の気温に関しては調整がつかずにご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。来夏に向けて、しっかりと温度調節の設備を整えて参ります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
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【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

つっくん0727さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

つっくん0727さん [50代/男性] 2023年08月28日 12:33:54

建物は新しいわけではないですが部屋も綺麗に掃除され、またロビーも楽しませる工夫に富み大変気持ちよく過ごせました。

接客は、特に若い従業員の方々が男女問わずにこやかで感じがよく、気持ち良く過ごせました。

料理もよく工夫されていて、価格の割には頑張っていて美味しく、また好感が持てました。

お酒の飲み放題が自分たちで取りに行く方式なので楽しく、また泥酔した人も見かけずとても満足しました。

不満なのは売店利用の会計です。
部屋鍵でツケにできるのですが、売店の方の操作ミスで二重払いになっていた事。
直接宿に問い合わせをする電話番号を簡単に見つけらず、やっと問い合わせをし、返金の銀行口座番号を伝えたものの、3週間程度経った今でも入金の確認が出来ないこと。

ヒューマンエラーはある程度仕方ないところもありますが、ミスのフォローが大変残念で、総じて満足だったのにミスのフォロー不足で不満が残りました。

また利用する時があれば、怖いので部屋のカギでのツケやクレジットカードの利用は控えようとおもいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年09月18日 15:30:43

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お料理・お酒共にご満足いただけましたようで、ありがとうございます。
しかしながら、売店での二重請求に始まり、その後も対応の不備等、非常に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。今後、このようなことが無いようミスをなくすことはもちろん、その後のフォローにも細心の注意を払ってまいります。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
重ね重ね、この度は申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【札幌発着/無料往復バス付】2泊4食付連泊25700円~!海の街函館の豊富なバイキング&飲み放題付
ご利用のお部屋
【【和室/禁煙】送迎バス付プラン(週3便運行)】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月21日 17:00:49

従業員の対応が良く、とても気持ちが良く過ごせました。飛行機が真上を飛ぶのが見れたり、競馬場の馬が見れたのが嬉しかったです。馬好きの子供達も喜んでました。お風呂はぬるいのがあり、ゆったりと入れて良かったです。風呂数が少ないですが、色々入らなきゃとかならず、落ち着いて入れたと思います。問題と言えばエレベーターが来客の時と帰る時に団体様とぶつかると混雑するくらいです。朝食のクロワッサンがとても美味しかったです。食後のお持ち帰りコーヒーの気遣いは心がほんわりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月30日 17:56:34

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
接客サービス・お食事共にお褒めのお言葉ありがとうございます。
団体様とのエレベーターでの混雑は、なるべく食事のお時間を分ける等、改善を図って参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂きくださいませ。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【夏休み後半★スペシャル】<8/9~8/22>お盆もお得に湯ったり♪夏バイキング2食付
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月20日 08:58:57

また来たいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年08月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年08月20日 19:14:23

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
当館でのご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
また函館にお立ち寄りの機会がございました際には、ぜひともご宿泊頂き、忌憚のないご意見をお聞かせいただければ幸いです。
このコメントを励みに、今後も精進してまいります。
お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<夕食のみ>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

なでし子470508さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

なでし子470508さん [50代/女性] 2023年07月22日 19:22:23

サービスと大浴場が気に入り、前日に引き続き宿泊させて頂きました。フロントや売店の従業員の接客が丁寧で、今まで宿泊したホテルの中では一番良かったです。また機会があれば宿泊します。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月24日 16:08:44

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

施設は決して新しくはございませんが、それを補う接遇を心がけている中でのお褒めの言葉は大変な励みでございます。
是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<素泊まり>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

エルロンドさんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

エルロンドさん [60代/男性] 2023年07月14日 11:57:17

フロントの応対は丁寧で分かりやすかった。スタッフは親切で、お掃除中のおじさんに写真を撮ってくださいとお願いしたら、笑顔で応じてくれて映える場所も教えてくれた。
夕食、朝食、ともに美味しくて食べ過ぎてしまった。
洗浄便座のスイッチが壁にあったと知らず、赤面のいたりです。
(再掲)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月15日 14:56:06

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在を快適にお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
現在提供中の夏の料理は8月までで、時季に合わせて変化をさせております。
ぜひともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

てらぱん1127さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

てらぱん1127さん [60代/男性] 2023年07月11日 17:40:19

立派な温泉ホテルで快適に過ごせました。
チェックイン時のフロントの方、売店や食事の会場の方にも感じよく対応していただきました。
食事のバイキングも、地元の食材を中心にバラエティ豊富でした。
最上階のお風呂も広くて眺めも良く、露天風呂は本当に露天で、天気も良かったのでとても気持ちよかったです。もしかすると女性のお風呂からは函館の裏夜景も見られたのでしょうか? 男性のお風呂からは函館空港が見えてこれはこれで楽しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年07月18日 14:17:28

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き大変励みになります。

お客様がお感じの通り、大浴場・露天風呂は男女それぞれ異なる景色をお楽しみいただけ、女性側は函館山を望むことができます。
そして、共通して函館空港へ着陸する機体が真上を飛行する様子は大迫力とご好評頂いております。
ただいま、大浴場脱衣場には到着便の時刻表を掲示し目安として頂きたく取り組んでおります。

是非ともまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<バイキング>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:41:53

宿泊は二度目で、今回は孫たちとの旅行で利用させてもらいました。
温泉、食事はバイキングで孫たちと楽しい時間を過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年06月30日 19:45:23

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お孫様との素敵な時間に貢献できておりましたら、私共も大変嬉しく存じます。
ぜひともまた、函館にお立ち寄りの際には当館をご利用頂ければと思います。

ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<バイキング>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室10畳 28平米《最大3名》】

食事5

投稿者さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

投稿者さん 2023年06月27日 16:38:05

大きな庭園もあって雰囲気がよく、食事もバイキングでたくさんの種類があって美味しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年06月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2023年06月30日 19:47:16

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿に重ねて御礼申し上げます。

お褒め頂きました庭園は「松岡庭園」と申しまして、大正時代から保存と続けて、なんと来年100周年を迎えます。
この庭園は秋には鮮やかな紅葉、冬には一面の雪景色となります。

ぜひとも次は別の季節にもお立ち寄りいただけますと幸いです。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【口コミ投稿促進キャンペーン】<バイキング>口コミ投稿で20%オフ&レイトチェックアウト特典付!
ご利用のお部屋
【【禁煙】 和室12畳 32平米 《最大5名》】

食事4

e984141さんの 湯の川温泉 湯元啄木亭 のクチコミ

e984141さん [50代/女性] 2024年06月14日 08:08:45

修学旅行生が一緒ということで、入浴時間が約2時間半近く制限されました。修学旅行生がいるならとまらなかったのに、事前にわかることなのに教えてほしかったです。
食事の場所も指定されており、1人の私はいいですが、4人席が空いていても2人の人が2人席に案内されて密集させられます。空いているときにまで席を指定して、密集させて片づけを楽にしたいのでしょうか。
修学旅行がいるのでチェックインを早めにしても一番遅い時間を指定され、9時までのオープンなのに8時半にはスタッフがばたばたと片付け始めて早く帰れとのアピールもすごかったです。
1万7千円でこんな思いをするならほかにすればよかったとつくづく思いました。
皆さんも泊まるときは修学旅行生が一緒かどうか確認したほうがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
湯の川温泉 湯元啄木亭 2024年06月18日 19:52:16

この度は湯元啄木亭にご宿泊頂きありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただきありがとうございます。
今回、ご入浴のお時間が制限された事、誠に申し訳ございません。
また、お食事会場のサービス面につきましてもご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後は修学旅行の生徒さんとの流れについても一層工夫をし、よりご満足いただけるよう改善して参ります。
また、サービス面につきましてもこの度頂いたご意見を今後の運営に活かしサービス面含めて向上して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。
今後とも当館を宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
さき楽【早期割90】<バイキング+セルフ飲み放題>90日前までのご予約で30%オフ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックス和洋室53平米/バストイレ別冷蔵庫フリー】

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