楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
神戸北野ホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
8月16日に宿泊しました。夕食の前菜の中に髪の毛が入っていました。周りに聞こえないように交換を求めると、簡素な謝罪のみでその後は淡々としたものでした。こういうことがあったことは料理長、フロントを含め情報を共有しているのでしょうか。宿泊前に大切な日のお祝いに北野ホテルを利用することも伝えていたため、あまりに今回の対応は残念でなりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
神戸北野ホテルのご利用ありがとうございました。今回は大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様への謝罪、また、今後にスタッフの対応を改める所存でございます。本当に、今回は申し訳ございませんでした。
神戸北野ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
8月16日に宿泊しました。夕食の前菜の中に髪の毛が入っていました。周りに聞こえないように交換を求めると、簡素な謝罪のみでその後は淡々としたものでした。こういうことがあったことは料理長、フロントを含め情報を共有しているのでしょうか。宿泊前に大切な日のお祝いに北野ホテルを利用することも伝えていたため、あまりに今回の対応は残念でなりません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
神戸北野ホテルのご利用ありがとうございました。
今回は大変不快なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様への謝罪、また、今後にスタッフの対応を改める所存でございます。
本当に、今回は申し訳ございませんでした。