この度は神戸北野ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊に関しましては、ご満足いただけましたようで嬉しく思っております。
しかしながら、お帰りの際にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
私共で契約しておりますタクシー会社でございますので、お客様からいただきましたご意見は、先方に申し伝え、今後このようなことが、ないようサービス向上に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げおります。