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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.19
  • 食事4.63

風呂5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-04-03 20:17:37

前回利用したのは何十年前だったか…
世界一と言われる朝食を体験させるためにスーパーポイントを貯めて行きました
ネットに書いてあった厨房見学はもうしてないそうで(疑問に思っていたので納得ですが…)パティシエ希望でレミーのフライパンのファンの子供はガッカリしていました
お風呂場などリニューアルされていて快適に過ごせました
朝食の説明はテーブルによって(人によって?)省略されてたりしたことが少し気になりましたがご愛嬌ということで…
親子で楽しいひとときを過ごせて満足です、フロントの方、細やかにありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
神戸北野ホテル 2019-04-09 23:26:41

小川さま
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。
厨房見学の件、申し訳ございませんでした。
O-157などをはじめとする食中毒などという言葉が飛び交う昨今、お食事を提供しているものとしての対策の一つとしての行動となっており、こちらの勝手都合により、お嬢様をがっかりさせてしまったことを申し訳なく思います。
またご朝食の件の貴重なご意見ありがとうございます。
今後の対応策として検討させていただきます。
上記の2点ございましたが、これからも神戸北野ホテルへのご愛顧をよろしくお願いいたします。
小川さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。

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