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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:680件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.04
  • 部屋4.12
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.04
  • 食事4.52

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-05-11 15:42:29

チェックインの際にアレルギーを聞かれたので、伝えたのに次の日の朝食でまたおなじことを聞かれて気分が台無しでした。
いいお値段の割に接客が残念で、しっかり教育するべきだと思います。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
神戸北野ホテル 2021-06-12 14:59:32

この度は神戸北野ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お体にも影響するアレルギー対応で不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ござませんでした。
お客様のお言葉に真摯に耳を傾けよりよいサービスを目指して参りますのでお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【スタンダードダブル】