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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.44
  • 風呂4.12
  • 食事4.60

総合1

kanawintさんの 神戸北野ホテル のクチコミ

kanawintさん [60代/女性] 2023-09-16 14:33:33

世界一の朝食を食べに行きました 朝食が世界一ならドレスコードのあるディナーは、さぞかしと期待していたのですが・・・・パンは暖かくないし出されたもので美味しかったものは何一つ有りませんでした
しょっぱかったり味が無かったり 油こかったり~はっきり言って不味いかな
ディナータイム私たちのほかにテーブルは、2つお客さんがいました・・・評判悪いのかな
おしゃれのつもりなのか 的外れ期待外れ
世界一の朝食も美味しい物は無かった 近所のパン屋さんが焼くパンの方が数倍美味しい
世界一って何が世界一???
部屋のベッドも異様に高く年寄りがよじ登ることはできず フロントに言って対応して貰いましたが
持ってきたのは、ラウンジに有ったフットレストのような物(ないよりはマシ)
ベッドも硬く当たっている場所が痛くなりました特に踵が~熟睡出来なかった
ホテルは古い物を丁寧に掃除して大正ロマンっぽい素敵ですが、ソファーは柔らかすぎて腰が痛くなるし寛げははしません 旅行最終日に泊まったのですが・・・んんんんんん今度どっか美味しいフレンチ食べに行こう~が参加者の意見でした

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
神戸北野ホテル 2023-09-22 19:50:53

この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に添えませんでした事を心よりお詫び申し上げます。
ディナーとご朝食の内容に関しましての貴重なご意見誠にありがとうございます。シェフとレストランスタッフに内容を共有し少しでも多くのお客様にご満足頂けますよう改善の参考にさせて頂きたく存じます。またベッドもシーリー社製のマットレスを使用しておりますがお客様によりましては固いと感じられることもございますので今後お声がございました際には交換で対応出来るよう考慮させて頂きます。今後更なるサービスの向上に努めて参りますので又お近くにお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄り頂けますと幸いに存じます。

ご利用の宿泊プラン
【2食付き/Light】気軽に美食を愉しむ プティフレンチディナー&世界一の朝食
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【全室禁煙】】
kanawintさん
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