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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.06
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.19
  • 食事4.61

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2007-09-17 10:50:52

スタンドードツインを予約していたのですが、
当日フロントにて214の部屋へのグレードアップを
勧められ、両部屋を見せていただいた上で214にしました。
るるぶにも掲載されていた部屋で、
白を貴重にした落ち着いた部屋に、
猫足のバスタブと非常に満足できる空間でした。
また、世界一の朝食もお腹一杯で大満足でした。
フロントでは、タクシーを何度か呼んでいただいたのですが、
こちらから言い出す前に聞いていただけたり、
気が利いているという感じでした。

しいて1点だけ挙げると、
バスルームに記載はあったのですが、
シャワーが急に熱湯になったりするのに少々驚きました。
直れば文句なしです。

【ご利用の宿泊プラン】
【世界一の朝食】ヨーロピアン・ステイ・プラン(ツインルーム)
スタンダードツインルーム

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神戸北野ホテル 2007-09-21 17:12:43

お部屋の色調や朝食にはご満足頂けたようで、私共も大変嬉しく思っております。
ただバスルームの件に関してはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
ご感想を頂いた後、すぐに施設担当の者に点検を指示致しました。
100%のお持て成しが出来なかった事、心からお詫び申し上げます。
常に改善をはかりお客様満足度を高めるよう努めてまりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。

フロントスタッフ