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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:685件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地4.07
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.50
  • 風呂4.19
  • 食事4.63

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-07-12 10:41:11

朝食が世界一との評判だったので大阪に住んでいるにも関わらず一泊してみました。
残念ながら期待はずれでした。(残念!)スタッフは皆フレンドリーでよかったのですが肝心の食事が。。。。。
ゆで卵は半熟ではなくてしっかり固まっているしヨーグルトもどちらかと言うと不味かったです。沢山出てきたジュースについてもしかりです。コーヒーは美味しいと家内は言ってましたが。もっと美味しい朝食を出してくれる宿は他にも沢山あるのに何故ここが世界一といわれるのか、宣伝がうまいのか?等々そちらに興味深深の朝食タイムでした。ただ食堂の雰囲気は良かったですね。それが原因でしょうか?ただこの朝食が美味しいという投稿が結構あるのを見て又びっくりです。私たち夫婦の味覚がおかしいのかしら?と思うぐらい期待はずれというのが実感です。

【ご利用の宿泊プラン】
【世界一の朝食】ヨーロピアン・ステイ・プラン(ツインルーム)
スタンダードツインルーム

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神戸北野ホテル 2008-07-27 23:15:41

この度は神戸北野ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ヨーグルトやフレッシュジュース等、せっかく楽しみにお越し頂いたにもかかわらず、お客様の御口に合わず、大変、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、ゆで卵に関しましてはお早めにお召し上がりいただくアナウンスをしてなかったことも然り、すぐに新しいゆで卵にお取替えするべきところ、お声掛け出来ず、大変申し訳ございませんでした。
スタッフには再度徹底して教育を行い、料理に関しましても料理長と再確認し見直しを行ってまいりますので、今後とも神戸北野ホテルをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。