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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.04
  • 食事4.52

サービス4

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-01-17 00:29:09

1月4日に宿泊しました。
お部屋はきれいですし、お風呂もジャグジーがついていて、よかったです。
12時チェックアウトというのも、かなりゆったりできて、うれしかったです。
おみやげもいただけて、親切にしていただきました。

ただ、楽しみにしていた朝食が残念なかんじでした。
パンは温めてもらっても温くなかったです。
シンプルな朝食だし、「世界一の朝食」ということで楽しみにしてきているので期待もしています。
その分、サービス面が充実していることで印象がかなり変わるように思います。
パンが温かいとか、紅茶をそそいでくれるとか、もってきてくれるのが早いとか
ごはんがおいしく感じるような工夫があるとうれしかったのに。。と思いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年01月
神戸北野ホテル 2010-02-13 13:11:53

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご朝食時のサービス面が満足のいくものではなかったようで、大変申し訳ございませんでした。
パンに関しては温めすぎると硬くなってしまう為に、人肌の温かさで供出させて頂いておりますが、ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせて頂きます。
部屋のお風呂のジャグジーは皆様に大変好評を頂いておりますので、今回のご宿泊で至らない点とそうでない点を元に、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【世界一の朝食】日本テレビ「ズームイン!!スーパー」放映記念特別プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】