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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:687件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.06
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.19
  • 食事4.61

サービス5

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-03-17 21:12:16

母と二人で3月14日に宿泊しました。事前に母は足が少し悪いと伝えたら、部屋をエレベータの近くにしていただいたり、浴室内のシャワーチェアを用意していただいたり配慮をしていただき感謝してます。近くにコンビニや北野工房のまちもあり良かったです。夕食は、思った以上に量がありデザートの量も多く大変美味しくいただきました。朝食は、飲み物の量が多くパンは1~2個しか食べられませんでした。ジャムがほとんど残ったので、パンも持ち帰りさせていただけるなら、小瓶でジャムを出していただけたらジャムも持ち帰りしたかったなぁと欲張りに思いました。(口をつけていないジャムがあったのでもったいなくて・・・)部屋は、とてもきれいでジャグジーも気に入りましたが母のパジャマがLサイズに変更してもらいましたが、結局はズボンが入らず着られなかったのでサイズを考えてほしいと思いました。一番良かったのは、マッサージの人たちの技術が良く心配りも大変良かったことです。少し残念だったのは、着替える場所に椅子がなかったことです。母は立ってズボンをはくのが難しく、結局は便器で座って着脱をしたので小さい椅子でもあれば尚良かったです。施術後もみ返しや気分不良やアザなどもなくとても良かったです。施術スタッフの二人に感謝します。ありがとうございました。母も喜んでいました。また、いつかマッサージを受けたいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
神戸北野ホテル 2010-04-08 05:02:34

この度のご宿泊、誠にありがとうございます。
今回頂戴したご意見は私共にとって非常に有益なものであり、心からお礼申し上げます。
お母様の視点に立ち、人に優しいホテル施設について改めて考慮すべきであると再認識致しました。
今後の検討課題とさせて頂くと同時に、日々改善に努めて参りますので、またご意見頂戴できましたら幸いに存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【女性限定スパ・朝食付】 Women Escape ~自分に還る1日~(60分)
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】