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神戸北野ホテル クチコミ・感想・情報

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神戸北野ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:681件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.04
  • 部屋4.15
  • 設備・アメニティ4.48
  • 風呂4.04
  • 食事4.52

総合2

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ

投稿者さん 2011-03-26 10:32:40

世界一の朝食のために宿泊しました。食事は満足でしたが接客にガッカリしました。
後から来られたお客様にはコーヒーがでてるのに、待っても、待ってもきません。

美味しいパンを水で頂きました。隣のテーブルに、コーヒーを持って来られた時に気付くかと期待したのですがダメでした。
仕方なく食事も最後になって、声をかけて持ったきてもらいました。
お腹がいっぱいで全然味わう事ができず残念でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年03月
神戸北野ホテル 2011-04-01 14:33:20

この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご朝食の際に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善策を検討して参りますので今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

また次回当ホテルにご来館頂けるようでありましたら、充分にご満足出来るおもてなしを提供させて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。

神戸北野ホテル
フロント

ご利用の宿泊プラン
【女子会プラン】Girl’sTalk 神戸休暇旅
ご利用のお部屋
【スタンダードツインルーム】