この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご出発当日チェックアウトを担当させて頂きました。
まず初めに、ご夕食の際にレストランの飲み物代を誤って計上してしまい大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無い様、レストランスタッフにも申し伝えました。
私共もご来館された全てのお客様に快くホテルを出発して頂けるよう日々業務に取り組んでおります。
今回のご意見を真摯に受け止め、早急に改善議題に挙げる所存でございます。
貴重なご意見頂き、誠にありがとうございました。またのご来館心よりお待ち申し上げております。

神戸北野ホテル
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