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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 15:42:29
-
チェックインの際にアレルギーを聞かれたので、伝えたのに次の日の朝食でまたおなじことを聞かれて気分が台無しでした。
いいお値段の割に接客が残念で、しっかり教育するべきだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:59:32
-
この度は神戸北野ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お体にも影響するアレルギー対応で不信感を抱かせてしまい誠に申し訳ござませんでした。
お客様のお言葉に真摯に耳を傾けよりよいサービスを目指して参りますのでお気づきの点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合4
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 16:45:04
-
部屋はとても綺麗でよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:53:21
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋にご満足をいただけました事、大変嬉しく思います。
ディナーやランチ、カフェなどでホテルオリジナルのお食事を多数ご用意しておりますので次回はそちらもお楽しみ頂けますと幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスバスツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月06日 16:20:45
-
お風呂のシャワーや、アメニティ、部屋、ベッド共に大満足です！
世界1の朝食も満足してます。食べきれなかったパンも、お持ち帰りの袋がついてて、嬉しかったのですが、ジャムや珈琲等に入れる牛乳が、多くついていて使いきれないのが、もったいなく思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:46:46
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食を満喫しつつ優雅なひと時をお過ごしいただけました事が何よりの喜びでございます。
またのご来神の際にお立ち寄り頂けますことをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年04月04日 13:16:13
-
3月24日に宿泊しました。
夕方はマナーを心配していたが、対応が優しく緊張がほぐれて美味しく頂けた。また、食べれない食材を予め変更して頂けた。
楽しみにしていた朝食もゆったりそしてじっくり味わうことが出来たし、大変美味しかった。また頂きたい。
浴槽に設置されたジャグジーも大変良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:39:57
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事をご満喫していただけたことが伝わり、とてもうれしくなりました。
居心地の良いお時間をお過ごし頂けました事が何よりの喜びでございます。ぜひまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館定番】気軽にフレンチ★シェフ特別ディナー＆世界一の朝食付き【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月25日 10:51:42
-
朝食の飲むサラダは、トマト嫌いの私でも、ライムなどがきいていて美味しくいただきました。
部屋やロビー、サロンの英国調の落ち着いた雰囲気でくつろげました。
そして、バスの自動お湯はり、ジャグジーもよかったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:43:18
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
館内の調度品やご朝食にご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月17日 17:54:51
-
老舗のホテルで、お風呂は大変新しくよかったですが、古さはいなめません。期待が大きい分、少し残念でした。とくにソファーは、すわることが大変なくらい沈みました。こんなものなのかな？
朝食は、珍しく有名で見た目は華やかでたのしかったです。
お砂糖控え目と書かれていますが、やはりお砂糖の味は感じました。
次回は、ランチに行ってみたいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:37:41
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
ご利用いただきましたソファーでご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今後のサービスに取り入れ改善を行って参ります。貴重なご意見をありがとうございました。お客さまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館定番】世界一の朝食付き☆ステイ～
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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ミッキー2612さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- ミッキー2612さん [50代/女性] 2021年03月16日 08:44:25
-
ホテルの設備に関しては普通に問題ない。料理に関しては期待を大きく裏切るような物です。夕食はおそらく男性では物足りない量に、メインの肉料理も追加料金で国産牛にグレードアップしないとあまり美味でない肉料理が出てきたり、パンに至っては固すぎて噛めないような、いつ焼いたか分からないような物が出てきて、クレーム後新たに少し柔らかい丸パン一つ、固いパンの皿に置かれた。そういえばデザートも別料金でグレードアップをすすめられた。季節のデザート、普通に出してくださいよ。世界一の朝食も水分ばかり取らされてお腹一杯になるようなラインナップでパンも焼き立てのようなものではなく残念。内容は見直したほうがいいのでは。案内された席もパンくずが散らばっていて、気付いた係りの方が慌てて席変更してくれたり。世界一はあんまり大したことがないと思ってしまった。観光地でマスコミにも注目されお客さんは来るかもしれませんが、もう少しよその頑張っているホテルやレストランを勉強なさったほうがいいのではないでしょうか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:34:34
-
この度は神戸北野ホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
夕食のお肉の件大変失礼を致しました。
シェフに申し伝え今後の改善とさせて頂きます。
お客様のお言葉に真摯に耳を傾けよりよいサービスを目指して参りますのでお気づきの点は何なりとお申し付け下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月12日 00:26:42
-
赤色を基調とした英国風インテリアで、格式高い雰囲気を醸し出した室内に一歩足を踏み入れると、その瞬間から現実を忘れることが出来ました。
アメニティはとても上品な品物で揃えられており、ボティソープ等もとても素敵な香りでした。
シャワースペースは若干手狭に感じたのですが清潔感のあるガラス張りのモダンなバスでした。
世界一の朝食では、想像以上に美味しい食材ばかりで大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:29:55
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めに言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
スタッフ一同、更なるサービスの向上へと繋げて参ります。
またお近くにお越しに際は是非神戸北野ホテルにお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
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投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月19日 12:31:16
-
スタッフの対応もよく、アメニティも充実していました。朝食は期待通り素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:28:12
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様のお褒めのお言葉をスタッフ一同大変嬉しく拝見致しました。お客様のお言葉を励みに今後のサービスを行って参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年02月17日 09:00:26
-
3歳の子供と夫婦で宿泊しました。
子供用のアメニティもいただけて、広いお部屋にもグレードアップしていただき、快適に過ごすことが出来ました。
ダブルベッドは、3人で十分の広さでした。
食事もとても美味しかったです。
異人館からも近くて大変便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 14:24:11
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
アメニティや料理、お部屋まで満足いただけた様で、大変嬉しい気持ちで拝読しました。
またご家族皆様にお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月26日 02:02:51
-
料理が素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年06月12日 13:13:01
-
この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり申し訳ございません。
料理のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードダブル】
総合5
chinitさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- chinitさん [60代/女性] 2021年01月13日 22:58:56
-
円形バブルバスが楽しいし疲れがとれてとても良かったです。
厚みのあるベット、ふわふわなソファ、世界一の朝食、全て最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:49:10
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、業務を行っていきます。そして皆々様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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笑顔7600さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 笑顔7600さん [20代/女性] 2020年12月29日 22:57:39
-
１２月２７日（日）に家族３人で１泊しました。食事もおいしく楽しい１日を過ごし特に朝食は世界一と言われるだけの事はあると３人で納得です。しかしただ１点、３人で宿泊の為、私はは簡易ベッドで寝たのですが、ベッドの中央がへこんでいてすり鉢状となっており腰が痛くて夜中に何度も目が覚めてしまいました。そして翌朝ベッドの下を見てビックリ、マットの支えが上や下にくにゃくにゃと曲がっていたのです。部屋は３０５号室でした、総支配人も１度１晩寝てみてください。ただ、同じ簡易ベッドになるかはわかりませんが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:51:57
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご利用していただきましたベットのことでご不快ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様のお言葉を今後の業務に取り入れ改善を行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月17日 11:19:41
-
優雅な時間を過ごせました。
夜は中華街に行きたかったので、朝食だけ付いたプランで宿泊。
世界一の朝食は種類が多くて、どれから食べればいいか迷いました！
どれも美味しくて大満足です。
朝食が美味しかったので、次は夕食付きのプランで泊まりにきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:52:16
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、業務を行っていきます。そして皆々様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月08日 22:30:39
-
赤ちゃんと一緒にお誕生日旅行として利用させてもらいました。
事前にお願いして、ベビーベッドを無料で貸し出していただいたり、朝食のときにも息子にお声かけいただいたり、お写真をすごく丁寧にとっていただいたりと、とても嬉しいホテルステイでした。
今回のプランは異人館のチケット付きでしたが、コロナの影響で営業していない異人館があるということで、北野ホテルさんのお菓子をいただいたことが、一番嬉しいサプライズでした。
一番こじんまりしたスタンダードルームでしたが、お風呂もジェットバスで、最高でした！
gotoトラベルのおかげもあり、憧れのホテルに泊まれて、とても嬉しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:52:38
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、業務を行っていきます。そして皆々様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
いつまで経っても夢見る乙女さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- いつまで経っても夢見る乙女さん [70代/女性] 2020年12月06日 10:56:09
-
ベッドのかけ布団の寸法が短くて、引っ張りあげようとしましたが、思うようにならず
ガウンを羽織って、寝るようにしましたが、身長の高い人は もっと困ると思います。ベッドメイクのときの
寸法の見直しが必要かと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:53:28
-
この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。返信が遅くなり申し訳ございません。ご利用していただきましたベットのことでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を今後の業務に取り入れ改善を行っていきます。貴重なご意見ありがとうございました。お客さまのまたのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【禁煙】】
総合5
jeneyさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- jeneyさん [50代/女性] 2020年12月05日 02:16:20
-
素敵なホテルでした。フロントスタッフの方にもお世話になりありがとうございました。
お部屋も広くお風呂もジェットバスでTV付き。ゆったりと過ごすことが出来ました。今回は夕食付きではなかったので次回は是非夕食もいただきたいです。本当に思い出に残るホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:53:53
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この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、業務を行っていきます。そして皆々様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽90】早期予約がお得☆世界一の朝食付きステイ
- ご利用のお部屋
- 【プレジデンシャルツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月22日 10:10:07
-
妻の誕生日祝いで利用させていただきました。
世界一の朝食の名にふさわしく、充実した至福のひとときを過ごすことができたと、妻にも喜んでもらえました。
今回は朝食のみの利用でしたが、今度はディナーも利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸北野ホテル 2021年01月24日 16:54:07
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この度は神戸北野ホテルへご宿泊ご利用していただき、誠にありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉をいただき、嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに、業務を行っていきます。そして皆々様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ひょうご再発見】★世界一の朝食付き☆ステイ～★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン】
総合4
0405ゆさんの 神戸北野ホテル のクチコミ
- 0405ゆさん [30代/女性] 2020年11月11日 22:44:15
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とても満足のいく宿泊ができました。
夕食はアッシュでコースをいただきましたが、他でフランス料理食べたときの重さは全くなく、とても美味しくいただきました。朝食は席に案内をしてくださった方以外は、おはようございますと気持ちの良いあいさつをしてくださいました。世界一の朝食は、食事の内容もとても充実していました。
お部屋は、アンティーク家具がとても素敵で、ジャグジー付の大きなお風呂は3度入りました。
会計時のミスもスマートに挽回してくださり、とても素敵なオーベルジュだと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 神戸北野ホテル 2020年11月19日 07:58:32
-
この度はご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
ご朝食の内容にご満足いただけて何よりでございます。
朝食の際にご案内したスタッフに挨拶がなかったようで、大変失礼いたしました。
もっとも基本的なことですのでスタッフの教育に努めてまいりたいと思います。誠に申し訳ありませんでした。
ただオーベルジュをご満喫していただけたご様子を想像してとても感激いたしました。
心温まる口コミをありがとうございます。
ぜひまたのご来館も、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館定番】気軽にフレンチ★シェフ特別ディナー＆世界一の朝食付き【1泊2食】
- ご利用のお部屋
- 【デラックスバスツイン【禁煙】】
総合5
あいか4693さんの 神戸北野ホテル のクチコミ
結婚記念日の宿泊でこちらのホテルを利用しました。結婚記念日ということで夕食ではサプライズでプレートを用意してくださったり、広めの可愛いお部屋を用意してくださったりとチェックインからチェックアウトの瞬間までスタッフの方の心遣いに感動しっぱなしでした。
以前から憧れていた神戸北野ホテルのお部屋と世界一の朝食。
期待以上のご飯の味、お部屋、そしてどのスタッフの方もすごく親切におもてなししてくださり思い出に残る日になりました。
緊急事態宣言下とのことで、レストランではアルコール提供がなかったのですが
その代わりにノンアルコールのスパークリングワインを提供していたのでそちらで十分食事を楽しむことが出来ました。
次回はアルコール提供が許可された時に訪れたいと思います。
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この度は神戸北野ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
大変なお褒めの言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
神戸北野ホテルのおもてなしがお客様に感じて頂けました事がスタッフの何よりの励みとなります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。