ホテルの設備に関しては普通に問題ない。料理に関しては期待を大きく裏切るような物です。夕食はおそらく男性では物足りない量に、メインの肉料理も追加料金で国産牛にグレードアップしないとあまり美味でない肉料理が出てきたり、パンに至っては固すぎて噛めないような、いつ焼いたか分からないような物が出てきて、クレーム後新たに少し柔らかい丸パン一つ、固いパンの皿に置かれた。そういえばデザートも別料金でグレードアップをすすめられた。季節のデザート、普通に出してくださいよ。世界一の朝食も水分ばかり取らされてお腹一杯になるようなラインナップでパンも焼き立てのようなものではなく残念。内容は見直したほうがいいのでは。案内された席もパンくずが散らばっていて、気付いた係りの方が慌てて席変更してくれたり。世界一はあんまり大したことがないと思ってしまった。観光地でマスコミにも注目されお客さんは来るかもしれませんが、もう少しよその頑張っているホテルやレストランを勉強なさったほうがいいのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

予約したディナーのコースが、
違ってました。
差額を、払って牛肉を食べました
チェックアウト時の、お土産も
ずいぶん待たされました
残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

世界一の朝食いただきました。
少し残念だったのは、温かいはずのパンが冷えてかたくなっていたことです。
細かいところにすごく気を配られた素敵なメニューだと思いますが、大事なパンの味を含めての世界一の朝食だと思います。次回泊まることがあれば、よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂がセパレードなのがよかった。
朝ごはんは期待しすぎてしまって普通だった。
タピオカは美味しかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

今回3度目の利用です。
前回結婚記念日にお世話になりました。その時もプレゼントを頂きました。今回は、妻の誕生日プレゼントを頂き感謝してます。
前回デザートコースが素晴らしかったのですが、無くてカレーとデザートディナーにしましたが、カレーが三種と、デザート20種でした。カレーは、あの味では、5種類は、欲しかったです。デザートも、酸っぱいものが多く、チョコレートとかが、有ればと思います。
部屋は、風呂も、日本式でジャグジー付きで、素晴らしかったです。アメニティもしっかりあり大満足でした。
後ウェルカム菓子も有り、ドルチェも4杯あって嬉しかったです。
また利用したいです。
朝食は、毎度素晴らしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

2019年1月に2人で宿泊しました。
気になった点から、
クローゼット、バス・トイレのドアがキーキーと音がなる。
設備の案内パンフレットがない。
朝食時間を間違えていた。
朝食をゆっくり食べたのに隣の席が近い。
世界一の朝食は、飲み物ばかりでお腹いっぱいになる。
眺望が悪すぎる(窓の正面に集合住宅)
アメニティに髭反りがあると記載されていたのになかった。
パジャマが小さすぎ。

良かった点は、
チェックインの時に喫煙するか確認してくれて灰皿をすぐ準備してくれた。
世界一の朝食のクロワッサンは最高。
クラシックなホテル内装。
ホテル向かいのブティックに北ホテル限定商品がある(買いました)

感想は、世界一の朝食のパンはクロワッサンが最高でした。
できれば、全てのパンをクロワッサンに変更出来るサービスを追加して、チェックインの時に要望を聞いて変更出来る様にしていただくと嬉しい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

スタッフの方はみなさんとても丁寧で感じが良かったです。立地も駅から近く、コンビニも隣にあって便利でした。
残念な点はプレジデンシャルの部屋なのに浴室がカビていたこと、アメニティがビジネスホテルのようなチープなものだったこと、あと朝食のパンが冷めていたことです。
今回セールで泊まりましたが、それでも高く感じます。
2度目はないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

今回で二度目の宿泊になります。変わらず食事はどれも美味しかったが、ビールの種類が少なかったのが残念です。ご検討を

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

朝食目的で行きました。
ヨーロッパの小さいホテルって雰囲気で、楽しかったです。
朝食は勿論、堪能出来ました。

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友達

宿泊年月

2017年04月

　朝食の最中に、突然「このあと結婚式が行われるので、この席は15分後に空けていただいて、残りはお部屋で」と言われ、スタッフの方が慌ただしく準備をし始めました。「世界一の朝食」をゆっくり堪能するのを何より楽しみにしていただけに、非常に残念でした。それならそうと、チェックイン時、朝食の時間を決める際に一言言ってくだされば、こちらも少し早めの時間を設定したというのに。
　また、朝食をテーブルに置く際、５種類あるジュースのいくつかが少しこぼれたのですが、スタッフは「すみません」と言うだけで、拭くことも、取り替えていただくこともありませんでした。
　夫婦で「いつか泊まりたいね」と言いながら、10年来の念願だった神戸北野ホテル。だから余計に、わたしたちが期待しすぎたのかもしれません。もちろん、上記以外については気持ち良く過ごせましたし、満足しているのですが、そういったことが１つでもあると、やっぱり後味は良くないです。
　名実ともに、最高のホテルであってほしいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2017年03月

部屋、アメニティなど、満足いくものでしたが、残念なのは、朝食時の対応でした。
・タピオカオーレかクスクスオーレなのか、グループの中で違う物が出ており、その説明が無く、こちらが気づかなければ、わからずでした。タピオカオーレを食べたかったのに、今日はクスクスオーレかと思っていたら、同室者がタピオカオーレを食べていたので。そこを指摘するとタピオカオーレを持ってきてくださいました。
・自分で調整して飲むカフェオーレのミルクの追加をお願いしても来なくて、いろいろなスタッフに依頼しても来ず。
ようやく３人目のベテランスタッフに言うと謝罪共にミルクが来てました。
３０分以上来なかったのはとても残念。
口では「すぐお待ちします」と言いながら、ほったらかしはどうかなと思いました。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2017年02月

世界一の朝食が食べたくて宿泊しました。
フロントの方はとても対応が良かったです。
朝食もおいしかったですが、レストランの方は通り一遍のマニュアル対応で温かみやサービスの気持ちには欠ける気がしました。目配り等ホテルレストランとしてはイマイチ。
お部屋はおまかせとはいえ、満室でない(かなり空いている)のに、結局スタンダードで、やはりそんなものか…という感じでした。

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家族

宿泊年月

2017年01月

母親と部屋別で宿泊。部屋はシングルステイだったのもあり、広くはない部屋。
ドアを開けると、いきなりベッドで、部屋に入る際は周りに丸見えになるので、入室に気を使いました。
母親の部屋も色違いで同様。部屋は快適でお風呂も最高に良い。
アメニティも素晴らしいです。

夜にバーで結構、カクテルを頂きましたが、どれも美味しいし、チーズ盛りも大変、美味しかったです。スタッフの方も親切、気さくで、お値段はお高めですが、また利用したいと思いました。
ただ朝食が甘め。コンフィチュール、甘めのパン、クロワッサン等、タピオカ入りカカオのヨーグルトなど
血糖値が上がりそうなものがおおく、またジュース5種類、ヨーグルト2種類、カフェオレ、スープなど液状が多い。
甘めの朝食とは知らず、予約してしまった私が悪いのかもしれませんが。
母親も70歳を越して健康を気にしているので、 母親に申しわけないと思いました。

レビューにあるように甘めが苦手な人もいるから、もっと世界一の朝食だけではなくて
フレンチ風甘め。と強調したほうが。
朝食にリクエストができるのでしょうか？
あと、スタッフの方の口臭、肩のフケは気をつけた方が良いと思います。

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家族

宿泊年月

2015年07月

浴室はジャグジー、TV付き、シャワーも浴槽外で利用出来快適です。世界の朝食も美味しかったです。お部屋も広くベッドも快適です。洋服収納がギーギー音がするのが非常に残念でした。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2015年07月

とても頑張っているホテルです。部屋もきれいでした。ですが再訪はなしです。
理由は１．朝食の予約：朝食なしプランで予約していたのが悪いのですが、チェックインの際、「食事なしのプランですが」と質問され「夕食はいりませんが、朝食はあるんですよね」と答えたのですがどこで行き違ったか朝食なしということになっていました。同行者も朝食を楽しみにしていたので発言内容を覚えていて間違いはありません。結果的には朝食とれましたからよかったのですが、後味は最悪です。２．サービスが合わない：一生懸命なのはわかりますが、従業員さんのお話が終わるのを待つのは性分に合わないようです。客がつまらなそうに聞いていたら話を短くしたりできないものですかね。３．結婚式：午前中から結婚式行われてうるさかった。12時チェックアウトまでゆっくりしたかった。４．朝食：美味しいです。でも全体に甘いものが多く、自分には辛かったので、コスパ的にはなしです。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2015年05月

世界一の朝食のよさが一般人の私たちにはわかりませんでした。
お部屋はきれいです。
スタッフのかたの対応も十分よかったです。
説明受ける時日本語がきれいだなと感じました。
朝食に不満をかんじたのでリピはしません。

まだ○後温泉○の手ホテルのほうにリピしたいと思います

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月