楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
信州しもすわ温泉 ぎん月のクチコミ･お客さまの声
部屋1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
１年の締め括りにプチ贅沢しようと予約を取り楽しみにして行ったのですが、まさかのダブルブッキング通された部屋は普通の部屋でフロントに苦情を伝えると数分後にフロントの方が、みえられてホテル側のミスで予約の部屋は埋まってしまってるのでプラン料金を下げた上にドリンク全てをサービスにするって言われたので、それで納得はしましたが本来はホテルの顔で有る女将が部屋まで来て事の顛末の謝罪をするのが筋だと思うのですが結局チェックアウトするまで現れず非常に残念でした。おもてなしはして頂きましたが、そこに心があったとは思えませんでしたので、２度お世話になる事はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は一年の締めくくりとして、とても楽しみにしていらっしゃったご旅行を当館の不手際により大変申し訳ないことになりましたこと、お詫び申し上げます。そしてご指摘の通り、本来であれば旅館の顔である女将がお部屋にお伺いしまして、お詫びを申し上げるところをインフルエンザ罹患中にて臥せっておりまして、お伺いすることが叶わず、翌朝のお手紙のみでのお詫びとなりました。誠に申し訳ございませんでした。
信州しもすわ温泉 ぎん月 クチコミ一覧へ
下呂温泉 川上屋花水亭（岐阜県）
5.0
投稿日：2021-11-24 17:05:24
ステーションイン大府（愛知県）
3.0
投稿日：2019-07-22 15:36:52
信州しもすわ温泉 ぎん月（長野県）
1.0
投稿日：2015-01-01 22:33:55
ホテルオークラ新潟（新潟県）
投稿日：2013-05-19 14:23:47
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
部屋1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
まーくん5525さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
１年の締め括りにプチ贅沢しようと予約を取り楽しみにして行ったのですが、まさかのダブルブッキング
通された部屋は普通の部屋でフロントに苦情を伝えると数分後にフロントの方が、みえられてホテル側のミスで予約の部屋は埋まってしまってるのでプラン料金を下げた上にドリンク全てをサービスにするって言われたので、それで納得はしましたが本来はホテルの顔で有る女将が部屋まで来て事の顛末の謝罪をするのが筋だと思うのですが結局チェックアウトするまで現れず非常に残念でした。
おもてなしはして頂きましたが、そこに心があったとは思えませんでしたので、２度お世話になる事はないです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は一年の締めくくりとして、とても楽しみにしていらっしゃったご旅行を当館の不手際により大変申し訳ないことになりましたこと、お詫び申し上げます。そしてご指摘の通り、本来であれば旅館の顔である女将がお部屋にお伺いしまして、お詫びを申し上げるところをインフルエンザ罹患中にて臥せっておりまして、お伺いすることが叶わず、翌朝のお手紙のみでのお詫びとなりました。
誠に申し訳ございませんでした。