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信州しもすわ温泉 ぎん月のクチコミ･お客さまの声
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8人中5人の方が参考になったと投票しています。
金に汚い。非常に金に汚い。前回当日キャンセルした分を預かる形で再宿泊したつもりだった。その際差額が2160円というメールを事前に頂いたが、宿泊して、宿を出る際に15000円料金がかかると言われた。それならせめて宿泊する際に一言かけるべきではないか。宿泊後に金額を持ち掛けるのが、非常にいやらしいやり方だと思った。基本的にこの宿の人間は嘘つきだと感じた。差額15000円も事前にメールすべきだと言った所、当日に金額間違えに気付いたので、事前に連絡できなかったと言われる始末。何度でも言うが非常に金に汚い。平時は人がいいのかもしれないが、有事の際には手のひらを返す人間たちだ。二次被害者が出ないことを祈る。
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。前回のご予約では、当日キャンセルということで、わざわざ当館までお越しになられ当日キャンセル分として１００％のお代をいただいたかと存じます。そしてその際にそのキャンセル料はお預かりしますとのお話をさせていただいたかと存じます。その際と、またいらした折のご説明不足、および私どもの予約担当からのメールのご案内が違ってしまったもので、今回のような齟齬が生じたのかと存じます。何が説明不足だったかと申しますと、お越しなる前提でこちらはご準備しておりますもので、いらっしゃらない場合は、当然ご用意した食事等々、全てが無駄になってしまいます。ですので、当日のキャンセルは宿泊料の１００％となっております。今回は、わざわざ当館までお越しになってキャンセル料をお支払いいただきましたもので、当館としてもそのご誠意にお答えしたく、食事分のお代をお引きして、それ以外、館内でご利用いただきましたものにつきまして、今回ご請求させてていただくというご対応でした。予約担当のものが、メールにてお問い合わせいただいた際、ご料金に関して、お値引き分の宿泊代金の計算を間違えてお送りいたしましたこと、並びにご説明不足だったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ただ、口コミへのご投稿の文言にあります、お金に汚いとおっしゃられる、ましてや二次被害というのもいささか書きすぎではございませんでしょうか。
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投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
金に汚い。非常に金に汚い。
前回当日キャンセルした分を預かる形で再宿泊したつもりだった。
その際差額が2160円というメールを事前に頂いたが、宿泊して、宿を出る際に15000円料金がかかると言われた。
それならせめて宿泊する際に一言かけるべきではないか。
宿泊後に金額を持ち掛けるのが、非常にいやらしいやり方だと思った。
基本的にこの宿の人間は嘘つきだと感じた。差額15000円も事前にメールすべきだと言った所、当日に金額間違えに気付いたので、事前に連絡できなかったと言われる始末。
何度でも言うが非常に金に汚い。
平時は人がいいのかもしれないが、有事の際には手のひらを返す人間たちだ。
二次被害者が出ないことを祈る。
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この度は、ご宿泊ありがとうございました。
前回のご予約では、当日キャンセルということで、わざわざ当館までお越しになられ当日キャンセル分として１００％のお代をいただいたかと存じます。
そしてその際にそのキャンセル料はお預かりしますとのお話をさせていただいたかと存じます。
その際と、またいらした折のご説明不足、および私どもの予約担当からのメールのご案内が違ってしまったもので、今回のような齟齬が生じたのかと存じます。
何が説明不足だったかと申しますと、お越しなる前提でこちらはご準備しておりますもので、いらっしゃらない場合は、当然ご用意した食事等々、全てが無駄になってしまいます。
ですので、当日のキャンセルは宿泊料の１００％となっております。
今回は、わざわざ当館までお越しになってキャンセル料をお支払いいただきましたもので、当館としてもそのご誠意にお答えしたく、食事分のお代をお引きして、それ以外、館内でご利用いただきましたものにつきまして、今回ご請求させてていただくというご対応でした。
予約担当のものが、メールにてお問い合わせいただいた際、ご料金に関して、お値引き分の宿泊代金の計算を間違えてお送りいたしましたこと、並びにご説明不足だったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ただ、口コミへのご投稿の文言にあります、お金に汚いとおっしゃられる、ましてや二次被害というのもいささか書きすぎではございませんでしょうか。