部屋3
fleming2004さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- fleming2004さん [40代/男性] 2013年02月25日 23:32:54
-
2泊しました。設備は古さを感じさせるものの清潔感があり、悪くなかった。従業員の方の接客態度もよかったと思います。お風呂は狭かったのですが、問題点はありません。但し、私が入った時に７人くらいどどどっと入浴しに来た時にはさすがに狭さを感じました。
食事はおいしかったです。夕食もおいしかったですが、朝食も結構いけてました。ただ、初日は宿泊客がすくなかったので問題はなかったのですが、翌日に宿泊客が増えると料理の出てくる時間がかなり間延びしてしまいました。結局、２日目の夕食に１時間半と長かったです。個人的には急ぐ旅でもなかったので、それほど気にしてませんが、せっかちな人は切れてしまうかも。フル稼働するとスタッフのキャパシティが足りなくなるのかなとも思えました。
空調の音がうるさく感じた点も少しマイナスです。部屋の空調をすべて止めたのに隣の空調なのか、ちょっとうるさかったです。
それでもスタッフの方の接客は良かったことから、ちょっとおまけして4です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【一人旅・お部屋食・貸切温泉】湯ったり旬の彩会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【１０畳【スーペリア】和室タイプ】
部屋3
ゴトビさんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- ゴトビさん [30代/男性] 2012年12月27日 17:15:28
-
親切丁寧な従業員さんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■温泉宿で上質な時間を！観光はもちろん出張にも最適！平日限定２千円以上お得！朝食＋生Ｂ一本付プラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
部屋3
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 01:54:59
-
１歳と３歳の子どもを連れての家族旅行。子連れに優しいプランで大変満足しています。オムツや子どもサイズの浴衣を用意してくださったり、スタッフさんがとてもよくしてくださり 子どもたちも楽しそうでした。
子どもたちのことを気にかけてくださったり、話しかけてくださって、小さな子どもを連れていても気兼ねすることなく過ごすことができました。
心遣いに感謝しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- ♪赤ちゃん歓迎♪初めてのお泊りデビューも安心！お子様グッズ無料貸し出し！
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
部屋3
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投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月31日 10:09:26
-
接客の対応は、アットホームな雰囲気がありかつとても丁寧である。
食事は、朝のみ頂いたが、ボリュームあり、地産の味ありととても満足できるものであった。
部屋は８畳間を予約したが、夫婦２名には十分なものであった。
お風呂は、内風呂と露天が２つづつ、計４つあり、内風呂は男女、各専用。チェックアウト前の９時半まで深夜含め入湯可能。
露天は、晩９時以降は貸切となり、深夜１２時まで使用可能であった。
内風呂、露天とそれぞれ利用したが、満足できるものであった。
宿自体の全体の外観がもう少し情緒あればと感じるが、コストパフォーマンスから考えると問題なしでは。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ■温泉宿で上質な時間を！ビジネスにも最適平日限定２千円以上お得！朝食のみ＋生Ｂ一本付プラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
部屋3
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月05日 14:30:51
-
プライベートで利用しました。館内は古い旅館という雰囲気で、泊まるところにはこだわりたいという方には不向きです。内風呂は古い銭湯のような感じで決してキレイとは言えません。露天風呂は利用しなかったのでわかりません…。
お料理は量も多く、味もおいしく大変満足しました。旦那もお腹いっぱいになったと言ってました。気取ったところがなく、仲居さん達もそれ程干渉しないのでのんびり過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- 信州しもすわ温泉 ぎん月 2011年11月08日 10:43:21
-
この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。またさらには貴重なご感想を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
まずはＵ様方ご夫婦にお料理・接客に関してご満足いただけ心から嬉しく思っております。
館内に関しては、平成５年に新築し、場所により老朽化している部分もございますが、こちらの建物にももう少しがんばってもらわなければならないため、今後も修繕等行い、できるだけお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。何卒よろしくお願いいたします。
末筆ながらお二人のご多幸とご健康をこの諏訪の地よりお祈り申し上げます。感謝の気持ちを込めて。
信州しもすわ温泉ぎん月 専務 武居
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】信州味彩①風味が決め手！霜降り信州牛（Ａ５↑）石焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
部屋3
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月22日 14:14:22
-
食事の出てくる間が良くなかった。（時間が掛かり過ぎた）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- グルメ)^o^(信州味彩①風味が決め手！信州牛石焼きプラン
- ご利用のお部屋
- 【１０畳【スーペリア】和室タイプ】
部屋2
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投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月21日 00:07:40
-
景観が全く良くなく、その上、料理も見た目は悪くないのですが、メインもなく、満足できませんでした。お椀物が翌朝も出て呆れてしまいました。部屋出しのタイミングも合わず、彼とのんびり寛ぎたいのに、中居さんに気を使う感じ。また、朝食中に布団を断りもなくあげられてビックリ！荷物もあけ広げてたので、恥ずかしく思いました。また、貸切になる露天風呂は、三時間しかないため予約制の方が利用し易いです。結局、タイミングが合わず入れませんでした…！
【ご利用の宿泊プラン】
◆長野県民謝恩企画◆日ごろの感謝を込めて お部屋出し+貸切露天でとっておきの忘新年会プラン
８畳【スタンダード】和室タイプ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 信州しもすわ温泉 ぎん月 2011年02月04日 11:56:51
-
このたびは数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
お二人のご宿泊に際し、景観が良くなかったとのことを伺い、申し訳なく感じております。
当館の立地、構造上改善できる部分とできない部分がございますが、その分館内に関してはお客様により満足していただけるよう、業務、しつらえのさらなる向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願いいたします。
ご朝食時のお布団の件に関しては、お客様のご意向をうかがうことができるようにいたしました。
お料理のタイミング、露天風呂のご利用法に関してもさらに快適にご利用いただけるよう今後も社内で検討して改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今後とも当館をよろしくお願いいたします。
またのご来館をお待ち申し上げると共に、お二人のご多幸をお祈り申し上げます。
感謝の気持ちを込めて。
ぎん月 専務取締役 武居 章彦
- ご利用の宿泊プラン
- ◆長野県民謝恩企画◆日ごろの感謝を込めて お部屋出し+貸切露天でとっておきの忘新年会プラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
部屋1
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月23日 20:17:06
-
入った時に窓が開いていたからか部屋に大量の虫が発生していて、お布団に３０匹以上いて困りました。受付の方に相談したら、殺虫剤ぐらいしか方法がないとのことで、自分で何とかしてといった対応で不満でした。
お風呂は露天がとても良かったですが、館内の方は椅子がカビが生えていて不衛生に感じました。
殺虫剤で虫退治した布団で寝ることが苦痛でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【幼児添い寝無料】【温泉】健康朝食付きプラン 一人旅にもおススメ（夕食なし朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【宿おまかせ】
部屋1
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投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月30日 09:21:36
-
１２月２９日に娘夫婦と孫を連れ、宿泊しました。
見るからに古い建物で設備等は、期待していなかったのですが、想像以上の酷さにあきれ返りました。
まず、エアコンが壊れていて、宿建設時に設置したという、誇りだらけのファンヒーターが暖房で、寒くて眠れない状況。
寒いと訴えると縦型のファンヒーターを用意してくれたが、しばらくするとブレーカーが落ち、また、寒くなる。
朝になると、水道が凍り、部屋の洗面所が使えない。
部屋に風呂があるのだが、案内の女性は、お湯の出が悪いので、大浴場を使った方が良い、とのこと。
しかし、実際は、故障していて、使えない。
テレビは、リモコンが不調で、チャンネルの切り替えが出来ない。
などなど、トンでもない宿に泊まってしまった。
二度と来ないでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日12時まで直前予約OK】秋の【紅葉】へ信州旅！お気軽会席料理プラン
- ご利用のお部屋
- 【宿おまかせ】
部屋1
8人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月10日 10:24:58
-
金に汚い。非常に金に汚い。
前回当日キャンセルした分を預かる形で再宿泊したつもりだった。
その際差額が2160円というメールを事前に頂いたが、宿泊して、宿を出る際に15000円料金がかかると言われた。
それならせめて宿泊する際に一言かけるべきではないか。
宿泊後に金額を持ち掛けるのが、非常にいやらしいやり方だと思った。
基本的にこの宿の人間は嘘つきだと感じた。差額15000円も事前にメールすべきだと言った所、当日に金額間違えに気付いたので、事前に連絡できなかったと言われる始末。
何度でも言うが非常に金に汚い。
平時は人がいいのかもしれないが、有事の際には手のひらを返す人間たちだ。
二次被害者が出ないことを祈る。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 信州しもすわ温泉 ぎん月 2018年06月10日 13:42:54
-
この度は、ご宿泊ありがとうございました。
前回のご予約では、当日キャンセルということで、わざわざ当館までお越しになられ当日キャンセル分として１００％のお代をいただいたかと存じます。
そしてその際にそのキャンセル料はお預かりしますとのお話をさせていただいたかと存じます。
その際と、またいらした折のご説明不足、および私どもの予約担当からのメールのご案内が違ってしまったもので、今回のような齟齬が生じたのかと存じます。
何が説明不足だったかと申しますと、お越しなる前提でこちらはご準備しておりますもので、いらっしゃらない場合は、当然ご用意した食事等々、全てが無駄になってしまいます。
ですので、当日のキャンセルは宿泊料の１００％となっております。
今回は、わざわざ当館までお越しになってキャンセル料をお支払いいただきましたもので、当館としてもそのご誠意にお答えしたく、食事分のお代をお引きして、それ以外、館内でご利用いただきましたものにつきまして、今回ご請求させてていただくというご対応でした。
予約担当のものが、メールにてお問い合わせいただいた際、ご料金に関して、お値引き分の宿泊代金の計算を間違えてお送りいたしましたこと、並びにご説明不足だったことにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
ただ、口コミへのご投稿の文言にあります、お金に汚いとおっしゃられる、ましてや二次被害というのもいささか書きすぎではございませんでしょうか。
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉】健康朝食付き 一人旅・ビジネスにもおススメ 当日予約可能
- ご利用のお部屋
- 【宿おまかせ】
部屋1
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まーくん5525さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- まーくん5525さん [40代/男性] 2015年01月01日 22:33:55
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１年の締め括りにプチ贅沢しようと予約を取り楽しみにして行ったのですが、まさかのダブルブッキング
通された部屋は普通の部屋でフロントに苦情を伝えると数分後にフロントの方が、みえられてホテル側のミスで予約の部屋は埋まってしまってるのでプラン料金を下げた上にドリンク全てをサービスにするって言われたので、それで納得はしましたが本来はホテルの顔で有る女将が部屋まで来て事の顛末の謝罪をするのが筋だと思うのですが結局チェックアウトするまで現れず非常に残念でした。
おもてなしはして頂きましたが、そこに心があったとは思えませんでしたので、２度お世話になる事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 信州しもすわ温泉 ぎん月 2015年01月03日 15:54:17
-
この度は一年の締めくくりとして、とても楽しみにしていらっしゃったご旅行を当館の不手際により大変申し訳ないことになりましたこと、お詫び申し上げます。そしてご指摘の通り、本来であれば旅館の顔である女将がお部屋にお伺いしまして、お詫びを申し上げるところをインフルエンザ罹患中にて臥せっておりまして、お伺いすることが叶わず、翌朝のお手紙のみでのお詫びとなりました。
誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 4種の肉料理の中から選べる和牛会席プラン
- ご利用のお部屋
- 【10畳和室＆ツインベッドルーム【デラックス】和洋室】
部屋1
9人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月22日 21:20:50
-
最悪
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 信州しもすわ温泉 ぎん月 2011年05月23日 14:34:36
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この度は数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
まずは当館でのご宿泊に際し、ご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ありませんでした。
日頃よりスタッフ間でお客様の旅の時間にどのようにしたら花を添えることができるか、快適なご滞在の為にどんなお手伝いができるか考え、日々の業務にあたってまいりましたが、今回このようなご意見をいただき非常に残念に思うと同時に私自身心が痛みます。
私たちの仕事はお掃除、客室準備、接客係、調理、浴室掃除、調度、フロント・事務といった様々な担当部署の人間が互いに協力し、支え合いながら初めて成り立つ仕事です。
匿名でのクチコミではありますが、こうした仲間たちのためにも、今回ご期待に添えなかった理由根拠を同時にお知らせしていただきたかったと思っています。
今後もいただいたご意見を真摯に受け止め、私たちのサービス、おもてなしの改善、改良に勤めてまいります。 ぎん月 専務取締役 武居 章彦
- ご利用の宿泊プラン
- グルメ)^o^(信州味彩②味が決め手！信州牛味噌すきプラン
- ご利用のお部屋
- 【８畳【スタンダード】和室タイプ】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年03月29日 00:26:41
-
当日の突然の予約でしたが、心和むご対応でよかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
□気軽なご旅行やビジネスにも最適！【室数限定】ご夕食なしの片泊まりプラン
８畳和室タイプ
部屋3
湯治郎さんの 信州しもすわ温泉 ぎん月 のクチコミ
春休み前で空いていたのでゆっくりできました。
チェックインの際、夕食抜きだったのでおすすめの蕎麦屋さんを伺いましたが、あまり存じてないらしく少し気になりました。
半露天のお風呂は気持ち良く入れました。
お部屋は街中なので景観はあまり期待しない方が・・でも遠くに諏訪湖と山々が望めたのでOKです。
朝食は係りの女性の気持ちの良い接客で美味しくいただきました。一番印象が良かったかも、ありがとうございました。
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