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伊東ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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伊東ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2509件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.13
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.13
  • 食事4.44

食事3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

投稿者さん 2013-01-04 16:08:49

年末にお世話になりました。
部屋からの景色は良かったです。
ただ、部屋の洗面所のお湯の蛇口をひねったら、ぼこぼこと音がして、しばらくしてから、
茶色い水が出てきました。その後もお湯になることはなく、ぼこぼこと茶色い水がで続けました。

お風呂のシャンプーバイキングは、とても良いアイデアだと思います。
お風呂場は、アメニティーの補充がされてなく、空のボトルが多かったです。

食事は、種類も豊富です。質をとわれると。。。ですが、普通に美味しく頂けます。
朝食は、おかゆが出来上がってなかったり、不備がありました。
でも、食事に関しては、全体的に満足です。

そうそう、チェックイン時,車からのお出迎えや、荷物を運んでくれたり、とても親切で嬉しかったです。なのに、フロントでの手続きを待って、部屋の案内をしてくれる際、
鍵を渡されるだけで、どこから行けば良いのか...子供用の浴衣がフロントにある事など、
なんの説明もなく,不親切でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年12月
伊東ホテルジュラク 2013-01-25 17:54:49

この度は多くの宿泊施設の中から伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。施設の不備に関しましては早急に改善致しました。フロントの対応につきましても指導し改善いたしました。次回お越しいただけた際には、今回以上にお喜びいただけますよう今後もスタッフ一同努力して参りますので、機会がございましたら、また是非、伊東ホテル聚楽へお越し下さいませ。スタッフ一同、心より笑顔でお待ちいたしております。

総支配人 野地 誠

ご利用の宿泊プラン
年末年始★バイキングで招福チャージのお正月★おめでとう!(*´ー`)o【1泊2食】
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】