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3.0
投稿日：2023-12-24 10:08:35
ラグジュアリーホテル 風の薫 ＭＯＲＩ Ｐｒｅｍｉｅｒ（静岡県）
5.0
投稿日：2023-10-20 18:11:26
5.0
投稿日：2023-07-22 23:03:31
3.0
投稿日：2023-07-05 01:17:59
5.0
投稿日：2023-07-05 00:44:55
総合2
ペコちゃん１１０７さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
11月29日女友達ふたりで宿泊しました。初めて聚楽さんに宿泊したのは20年前です。その後、何度かお邪魔しておりますので、お部屋の広さや眺めの良さは昔のままで友人も喜んでくれました(*^-^*)
お食事は昔の方が豪華！だったように感じましたが…美味しく頂きました
従業員の中に海外からの研修生がいましたが目印が無いので知らずに館内の事を尋ねたら「ここの担当じゃないから分からない！あっちで聞いて下さい」とフロントを指差しました
年配の方が多く、同じような場面を何度か目にしました
研修生！と分かる工夫をされたら如何でしょう？
これは私と友人の同感想ですが…気持ち良く眠れなかった事が１番残念でした。
枕が低くて硬く…
掛け布団は掛けると暑く汗をかき、剥ぐと寒くて…
シーツは動くたびにバサバサとうるさく…
空気清浄機の掃除がされて無くホコリがいっぱい…音もうるさいし、夜中に給水する羽目になりました(つд`)
会計の時に「何かご不便はありませんでしたか？」の言葉も聞かれなかったのも残念でした。
次回、お邪魔する時に改善されてると嬉しいなぁ～と期待を込めてコメントさせて頂きました。
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ペコちゃん１１０７様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたびは、数々の不手際、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
中国よりの実習生を含めて社員教育。お部屋備品の管理などの再度検証し、徹底してまいります。
「期待を込めてコメント・・・」真摯に受け止め、ご投稿いただきましたご意見、社内で共有させていただき、改善してまいります。
また是非ご利用いただければと思います。お待ち申し上げております。