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伊東ホテルジュラクのクチコミ･お客さまの声
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去年に続き、今回2度目の家族旅行でした。 孫を連れての初めての旅行でした。プールに入る事を楽しみに前日に、チェックインの時間を早めてもらい、台風の影響で入れるか心配だったので確認するも、大丈夫そうだと言う事で早めに行ったにも関わらず、閉鎖と言われ、がっかりしました。そうゆう事なら、閉鎖もあり得るとか着いた時点で、知らせて欲しかったです。 対応の悪さにがっかりです。それと、団体客がほとんど、エレベーターを占領してて、孫を抱いていたのに 何度も見送りして かなり待たされ 従業員に声掛けましたが 聞こえなかったのか 何も対応してもらえませんでした。 食事と露天風呂は良かったです。でも2度と利用しないと思います。
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きっしい9258様昨年に引き続き、伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。このたびはスタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。特にエレベーターでの対応、大変申し訳ございませんでした。今後はもっと、周りの状況を見て、お困りになられている方へこちらからご対応するよう指導してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
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伊東ホテルジュラク（静岡県）
3.0
投稿日：2017-07-06 15:59:12
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きっしい9258さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
去年に続き、今回2度目の家族旅行でした。 孫を連れての初めての旅行でした。プールに入る事を楽しみに前日に、チェックインの時間を早めてもらい、台風の影響で入れるか心配だったので確認するも、大丈夫そうだと言う事で早めに行ったにも関わらず、閉鎖と言われ、がっかりしました。
そうゆう事なら、閉鎖もあり得るとか
着いた時点で、知らせて欲しかったです。 対応の悪さにがっかりです。
それと、団体客がほとんど、エレベーターを占領してて、孫を抱いていたのに 何度も見送りして かなり待たされ 従業員に声掛けましたが 聞こえなかったのか 何も対応してもらえませんでした。 食事と露天風呂は良かったです。でも2度と利用しないと思います。
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きっしい9258様
昨年に引き続き、伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはスタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特にエレベーターでの対応、大変申し訳ございませんでした。今後はもっと、周りの状況を見て、お困りになられている方へこちらからご対応するよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。