宿泊予定日の3日前にダブルブッキングのため部屋の変更を求められ、ガーデンスイートからセントラルタワーへの変更を了承しました。当日は最上階の部屋を準備いただき、チェックイン時に直接のお詫び、宿泊料金の優遇等の対応で結果的には部屋変更に関して申し分のない対応でした。館内は感染対策にかなり気を遣っています。夕食、朝食ともにバイキングでしたが、品数は多くないものの工夫を凝らしたメニューが多く、料理の補充も常に行われていたためストレスフリーです。ただ、料理を取るときに使い捨て手袋をするのですが、手袋着用のまま食事をし、再度その手袋で料理を取りに行っている方を見かけたので、これでは意味がありませんから注意をしていただきたいです。
食事、お風呂、部屋ともに満足で快適に過ごしましたが、翌朝の朝食後の事が残念でした。朝8時過ぎ、宿泊階のパントリーから清掃担当と思われる女性二人の世間話が大声で響き渡っており、「あそこの部屋のカップルは・・・」「こっちの部屋は男二人で・・・」と内容まではっきり聞こえました。部屋の清掃はほかのホテルに比べて行き届いていると思いましたが、このような方々が清掃しているのだと思うと残念ながら信用できません。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋5
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月