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伊東ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声
食事5
広いお部屋に、美味しい食事(バイキング)、静かな環境。満足でした。2点ほど、改善をお願いしたいことを記します。①男性にフロントの脇に臨時のテーブルを出していただきチェックインの対応をしていただいたのですが、15時を過ぎているのに部屋の準備ができるまでロビーで待つような説明をなさったり、一人で宿泊なのに布団は1つでいいですかと聞かれたり、少し焦っておられて慣れていらっしゃらない方のように見受けられました。②深夜、部屋のWi-Fiに接続はされるが、インターネット接続なしと表示されてしまい、それ以降結局Wi-Fi経由のネット利用はできませんでした。深夜かつ緊急でもないので、フロントへの連絡は迷惑になるのでやめておきました。ちなみに、翌朝も同様の状態で利用できませんでした。
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この度のご利用誠にありがとうございました。ご指摘の、スタッフの対応の未熟さがあったようで申し訳ありません。お客様にわかりやすいご案内が出来るよう徹底させて頂きます。WIFIに付きましても、確認を致します。またぜひお越し下さいませ。伊東ホテルジュラク 副支配人 高見昌孝
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ホテルアーバングレイス宇都宮(栃木県)
4.0
投稿日:2024-04-03 02:29:07
ベッセルイン千葉駅前|サウナ付大浴場(千葉・京成千葉・幕張)(千葉県)
投稿日:2024-02-07 01:04:30
ホテルアマネク蒲田駅前~大浴場「四季の湯」~(東京都)
3.0
投稿日:2023-12-20 01:58:49
アールズフォレストイン(神奈川県)
投稿日:2023-10-25 00:19:16
石和温泉郷 旅館深雪温泉(山梨県)
投稿日:2023-09-26 16:18:08
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食事5
Satooさんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
広いお部屋に、美味しい食事(バイキング)、静かな環境。満足でした。
2点ほど、改善をお願いしたいことを記します。
①男性にフロントの脇に臨時のテーブルを出していただきチェックインの対応をしていただいたのですが、15時を過ぎているのに部屋の準備ができるまでロビーで待つような説明をなさったり、一人で宿泊なのに布団は1つでいいですかと聞かれたり、少し焦っておられて慣れていらっしゃらない方のように見受けられました。
②深夜、部屋のWi-Fiに接続はされるが、インターネット接続なしと表示されてしまい、それ以降結局Wi-Fi経由のネット利用はできませんでした。深夜かつ緊急でもないので、フロントへの連絡は迷惑になるのでやめておきました。ちなみに、翌朝も同様の状態で利用できませんでした。
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この度のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の、スタッフの対応の未熟さがあったようで申し訳ありません。お客様にわかりやすいご案内が出来るよう徹底させて頂きます。
WIFIに付きましても、確認を致します。
またぜひお越し下さいませ。
伊東ホテルジュラク 副支配人 高見昌孝