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伊東ホテルジュラク クチコミ・感想・情報

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伊東ホテルジュラクのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:2485件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.15
  • 部屋4.19
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂4.20
  • 食事4.47

総合4

Satooさんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ

Satooさん [40代/男性] 2022-05-18 01:47:56

広いお部屋に、美味しい食事(バイキング)、静かな環境。満足でした。

2点ほど、改善をお願いしたいことを記します。

①男性にフロントの脇に臨時のテーブルを出していただきチェックインの対応をしていただいたのですが、15時を過ぎているのに部屋の準備ができるまでロビーで待つような説明をなさったり、一人で宿泊なのに布団は1つでいいですかと聞かれたり、少し焦っておられて慣れていらっしゃらない方のように見受けられました。
②深夜、部屋のWi-Fiに接続はされるが、インターネット接続なしと表示されてしまい、それ以降結局Wi-Fi経由のネット利用はできませんでした。深夜かつ緊急でもないので、フロントへの連絡は迷惑になるのでやめておきました。ちなみに、翌朝も同様の状態で利用できませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
伊東ホテルジュラク 2022-05-19 15:45:07

この度のご利用誠にありがとうございました。
ご指摘の、スタッフの対応の未熟さがあったようで申し訳ありません。お客様にわかりやすいご案内が出来るよう徹底させて頂きます。
WIFIに付きましても、確認を致します。
またぜひお越し下さいませ。

伊東ホテルジュラク 副支配人 高見昌孝

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】『1泊2食・バイキング』旬を味わう和・洋・中のディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳+ツイン センターウイング館】

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