２年前に水上ホテルジュラクを利用。部屋、食事、従業員の対応に感銘を受け期待を込めて利用。従業員の方は皆さん挨拶も徹底され非常に気持ちよく、水上と同じく、従業員教育が徹底されていると感じました。部屋や食事会場はリニューアルされたばかりとのことでしたが、残念ながら部屋はあまり新しさを感じられず、むしろトイレやキッチンなどリニューアルされていない（？）部分があるようで期待外れ。せっかくの広い部屋でしたが、リビングルームには5人位座れるＬ字ソファが１つあるのみ。3名での利用でしたが3人一緒に座るとけっこう窮屈。一人がソファに寝転ぼうものなら他の人は更に座る場所が限られ、せめてこれだけの広さがあるなら他にもソファや椅子を用意して欲しかった。また、タオルハンガーが無く、バスタオルが干せませんでした。元々無いのか置き忘れたのか、、ティーバッグのお茶はあるもののお茶菓子は無く、置き忘れか元々用意が無いのか、、すべてに物足りなさを感じるお部屋でした。食事は海鮮からジュラクさんらしい洋食まで種類豊富で美味くいただきましたが、公式サイトに載っていた串揚げが無く残念。ラウンジのドリンク飲み放題も期待していただけに、プラカップでの提供はがっかり。せっかくリニューアルしたラウンジでプラカップとは味気ない。直近で訪れた別の静岡のホテルでは同じラウンジでもすべてグラス提供で、おつまみ類も豊富だっただけに物足りなさだけが目立った。
水上のジュラクの満足感が大きく事前の期待値が高すぎたせいか、全体的にどこか物足りなさを感じる宿でした。全てに対しあと１つ期待の上を行って欲しかった。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月