２年前に水上ホテルジュラクを利用。部屋、食事、従業員の対応ともに大満足、ジュラクさんならとの思いで期待を込めて利用。第一印象は従業員の方は皆さん挨拶も徹底され非常に気持ち良く、さすがはジュラクさん従業員教育が徹底されていると感じました。しかし、いくつか気になる点がありました。まず、部屋はリニューアルされたばかりとのことでしたが、残念ながらあまり新しさを感じられず、むしろトイレやキッチンなどリニューアルされていない（？）部分があるようでせっかく新しい部屋に泊まれると期待していただけに残念。せっかくの広い部屋でしたが、リビングルームにはＬ字ソファが１つあるのみ。3名での利用でしたが３名一緒に座るとけっこう窮屈。一人がソファに寝転ぼうものなら他の人は座る場所が限られ、これだけの広さがあるなら他にもソファや椅子を用意して欲しかった。また、タオルハンガーが無く、温泉後のバスタオルが干せませんでした。元々無いのか置き忘れか、、ティーバッグのお茶はあるもののお茶菓子は無く何となく全体的に物足りないという感じでした、、、
楽しみにしていた食事は、会場がリニューアル直後で気持ちよく地元の海鮮からジュラクさんらしい洋食まで種類豊富で美味くいただきました。唯一、公式サイトに載っていた串揚げが無かったのが残念。ラウンジのドリンク飲み放題も楽しみにしていましたが、プラカップでの提供はやはり味気ない。直近で訪れた別の静岡のホテルでは同じラウンジでもすべてグラス提供で、おつまみ類も種類豊富だっただけに物足りない気分に、、、オールインクルーシブプランで非日常を味わいに来ているので細かいところはケチらないで欲しかった。
事前の期待値が高すぎたせいか、全体的にどこか物足りなさを感じる宿でした。あと１つ期待の上を行って欲しかった。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月