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伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン）のクチコミ･お客さまの声
総合4
よかった点・部屋がベッドルームと和室2室あって広い・食事が好きなものを適量いただける・チェックインを座って手続きできるよりレベルアップしていただきたい点・大浴場のお風呂のバリエーションがもっとあるといい・各係員の方も親切に接客いただきましたが、多少ファーストフードのマニュアル的な対応のように感じられるところがありました。より臨機応変な応答ができるよう研鑽を積んでいただくとさらによくなると思いました。・お部屋のベランダ・サッシのガラスが何日も掃除されていないと思われるくらい汚れていました。また、部屋の絵画のかけ方が曲がっていました。・バイキングのレストランの奥の壁にかけられていた飾り物の織物？（４連の縦長のもの）もそれぞれゆがんでいました。また、同じくレストランの端々に見えなくてよいものが見えます。例えば、アルコール飲料を供するカウンターの後方（ソフトクリーム・サーバーの左側）あたりの奥の棚上などに食材などが入っていたようなダンボール箱などが置かれているのが見えたり、部屋の一番左奥の下膳口から向こうの部屋で食器を洗っている様子まで見えてしまっています。衝立を立てるなどして中の様子が見えないようにしたほうがよいと思いました。全体的にＣＳを意識されて努力されていると感じるだけに、もう一段、それぞれの現場の責任者の方がチェックをしていただけると、さらによくなると思います。
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この度のご宿泊大変ありがとうございました。・お客様のご意見を参考により良く改善させていただければと存じます。お客様に貴重なご意見をいただきまして大変ありがとうございます。又、伊東にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。伊東ホテル聚楽営業責任者星川 隆司
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総合4
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
よかった点
・部屋がベッドルームと和室2室あって広い
・食事が好きなものを適量いただける
・チェックインを座って手続きできる
よりレベルアップしていただきたい点
・大浴場のお風呂のバリエーションがもっとあるといい
・各係員の方も親切に接客いただきましたが、多少ファーストフードのマニュアル的な対応のように感じられるところがありました。より臨機応変な応答ができるよう研鑽を積んでいただくとさらによくなると思いました。
・お部屋のベランダ・サッシのガラスが何日も掃除されていないと思われるくらい汚れていました。また、部屋の絵画のかけ方が曲がっていました。
・バイキングのレストランの奥の壁にかけられていた飾り物の織物？（４連の縦長のもの）もそれぞれゆがんでいました。また、同じくレストランの端々に見えなくてよいものが見えます。例えば、アルコール飲料を供するカウンターの後方（ソフトクリーム・サーバーの左側）あたりの奥の棚上などに食材などが入っていたようなダンボール箱などが置かれているのが見えたり、部屋の一番左奥の下膳口から向こうの部屋で食器を洗っている様子まで見えてしまっています。衝立を立てるなどして中の様子が見えないようにしたほうがよいと思いました。
全体的にＣＳを意識されて努力されていると感じるだけに、もう一段、それぞれの現場の責任者の方がチェックをしていただけると、さらによくなると思います。
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この度のご宿泊大変ありがとうございました。・
お客様のご意見を参考により良く改善させていただければと存じます。
お客様に貴重なご意見をいただきまして大変ありがとうございます。
又、伊東にお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。
伊東ホテル聚楽
営業責任者
星川 隆司