ますちん3842様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在、ご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食バイキングのお刺身につきましては、お料理全体的なバランスも見ながら、検討していきたいと思います。
またご家族で、再来していただける日を楽しみにしております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

toshi1290様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、ご意見いただき、ありがとうございます。夕食時のお飲み物の件、今後検討していきたいと思います。
今後も、ご家族みんなが、楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、頑張ってまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

エバタケンサク様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当日は寒い日でございました・・・。こちらの建物は全館空調の設備でございましたので、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
玄関前担当のスタッフのみ、ダウンジャケットの着用をさせておりますが、帽子の着用は認めておりません。確認いたします。
また、お布団の件は、大変失礼ながら、セルフにて敷いていただくプランでございました。
ご夕食は、ライブキッチンで、ピザ・ステーキ・天ぷら・握り寿司・金目鯛のしゃぶしゃぶなどを作り立てでご提供するよう、心がけております。
かにに関しては、ゆでたてをご提供してはおりませんが、安全面に留意してご提供しております。
より多くのお客様に快適に、楽しくお過ごしいただけるよう、頑張ってまいります。

サスニ様
いつも伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
夕食バイキングにつきましては、特にメニューを大きく変えたということはないのですが、お刺身をレストランのライブキッチン内にてお造りにし、新鮮なうちにお出しできるように・・・などの工夫を致しました。
当館を気に入って頂けて、うれしく思います。今後もより多くのお客様に、「楽しいホテル」になるよう頑張っていきたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、お部屋のお風呂の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝達し、清掃後の確認チェックを強化することで、今後このようなことにならないよう、注意してまいります。
皆様が楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のメインの建物、センターウィングは平成4年に建てられました。伊東の街並みと相模湾、初島を望むロケーションでございます。
またお食事、温泉などお褒め頂き、とくに「いい旅館だな ーと率直に思いました」とのコメント、とてもうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

愛ママ226様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしました、ご夕食の際のお子様向けのメニューについては、調理スタッフと協議し、改善していきたいと思います。
「また是非行きたいホテル」とのコメントありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハッシー4126様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング気に入って頂けたようで、何よりでございます。
特にお刺身をお褒め頂き、ありがとうございます。お刺身はレストラン内のライブキッチンにてお造りにしてすぐにお出ししております。
南欧露天風呂は源泉かけ流しのお湯にしてございます。景色は望めませんが、ごゆっくりできていたらいいな・・・と思います。
しかしながら、「また泊まりたいくらい良いホテル」とのこと、ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回伊豆の海鮮にこだわった形で、メニュー構成してまいりました。調
頂いたご意見を調理スタッフにもお伝えし、「伊豆の山の幸」についても考えてみたいと思います。
機会がございましたら、またご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フレッシュ！5174様
いつも伊東ホテル聚楽をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、いつも楽しみにして頂いている「カサゴ」の件、大変申し訳ございませんでした。
調理担当スタッフに申し伝え、今後気をつけます。またスィーツに関しても、ご意見いただいた旨、申し伝え、検討してまいります。
温泉大浴場の「シャンプーバイキング」、気に入って頂いているようで、何よりでございます。
「また次回くるのが楽しみです」と、ご期待頂いているお気持ちにお応えできるよう、これからも頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
いつも伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は禁煙のお部屋が満室だったとのこと、残念でございました。申し訳ございません。
また、「温泉の寛ぎと都会のホテルのマナーが融合したお気に入りのホテルです」とのコメント、大変うれしく、ありがたいことでございます。
また、来月は「女子会」でのご来館のごよていがあるとのこと、ありがとうございます。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お姉さまは、当館の「リピーター」とのこと、大変うれしく思います。本当にありがとうございます。
今回のご滞在では、夕食バイキングも堪能していただけたようでございますね。カニ以外にも、ライブキッチンよりご提供する、お造りやステーキ、天ぷらや、金目鯛のしゃぶしゃぶなども人気がございます。
旅の疲れをいやしていただくため、ラウンジでウェルカムドリンクを飲みながら、ゆっくりとチェックインしていただければという想いでございます。
ぜひまたお越しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

05ちゃいくまちゃん05様
伊東ホテル聚楽への再来館、誠にありがとうございます。
客室露天風呂付のお部屋は3つございます。
今回は2度目とのことで、前回のご滞在を懐かしみつつ、また新たな思いで作りができましたでしょうか？
ぜひまた、伊東にお越しの際は、ご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忘れ物の件につきましては、免許証や、定期券、宿題、その他、個人のお名前などが明記されているようなもの、個人が正確に特定できるようなものに関しては、ご連絡させていただくようにしております。
今回は、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを踏まえ、今後、検証してまいりたいと思います。
ありがとうございます。

バーバ0304様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではチェックインの対応、ご夕食のお時間の件など、大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時間に関しては、再度検証していきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただき、楽しいホテルになるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ピーマンちゃん0616様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で団らんできたとのこと何よりでございます。
当館は源泉を7本所有しており、大浴場にふんだんにお湯を供給しております。時間によって男女入替もしているので、一回のご滞在で、3か所の大浴場をお愉しみいただけます。
お食事もおいしかったとのこと、うれしく思います。またぜひご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

聚楽グループのご利用ありがとうございます。また、このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、お食事の際に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。
今一度バイキングでのお料理のご提供の仕方、ライブキッチンでお料理をご提供することの意味を確認し、改善してまいります。
お料理の出し方、補充について再度、ミーティングを開き、協議いたします。
このたびは貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
今後、より多くのお客様に、楽しく、ご満足いただけるホテルになるよう、努力してまいります。