ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、お部屋のお風呂の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝達し、清掃後の確認チェックを強化することで、今後このようなことにならないよう、注意してまいります。
皆様が楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館のメインの建物、センターウィングは平成4年に建てられました。伊東の街並みと相模湾、初島を望むロケーションでございます。
またお食事、温泉などお褒め頂き、とくに「いい旅館だな ーと率直に思いました」とのコメント、とてもうれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

愛ママ226様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしました、ご夕食の際のお子様向けのメニューについては、調理スタッフと協議し、改善していきたいと思います。
「また是非行きたいホテル」とのコメントありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ハッシー4126様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング気に入って頂けたようで、何よりでございます。
特にお刺身をお褒め頂き、ありがとうございます。お刺身はレストラン内のライブキッチンにてお造りにしてすぐにお出ししております。
南欧露天風呂は源泉かけ流しのお湯にしてございます。景色は望めませんが、ごゆっくりできていたらいいな・・・と思います。
しかしながら、「また泊まりたいくらい良いホテル」とのこと、ありがとうございます。
ぜひまたお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回伊豆の海鮮にこだわった形で、メニュー構成してまいりました。調
頂いたご意見を調理スタッフにもお伝えし、「伊豆の山の幸」についても考えてみたいと思います。
機会がございましたら、またご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フレッシュ！5174様
いつも伊東ホテル聚楽をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、いつも楽しみにして頂いている「カサゴ」の件、大変申し訳ございませんでした。
調理担当スタッフに申し伝え、今後気をつけます。またスィーツに関しても、ご意見いただいた旨、申し伝え、検討してまいります。
温泉大浴場の「シャンプーバイキング」、気に入って頂いているようで、何よりでございます。
「また次回くるのが楽しみです」と、ご期待頂いているお気持ちにお応えできるよう、これからも頑張ってまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿者様
いつも伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回は禁煙のお部屋が満室だったとのこと、残念でございました。申し訳ございません。
また、「温泉の寛ぎと都会のホテルのマナーが融合したお気に入りのホテルです」とのコメント、大変うれしく、ありがたいことでございます。
また、来月は「女子会」でのご来館のごよていがあるとのこと、ありがとうございます。スタッフ一同、楽しみにお待ち申し上げております。

ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お姉さまは、当館の「リピーター」とのこと、大変うれしく思います。本当にありがとうございます。
今回のご滞在では、夕食バイキングも堪能していただけたようでございますね。カニ以外にも、ライブキッチンよりご提供する、お造りやステーキ、天ぷらや、金目鯛のしゃぶしゃぶなども人気がございます。
旅の疲れをいやしていただくため、ラウンジでウェルカムドリンクを飲みながら、ゆっくりとチェックインしていただければという想いでございます。
ぜひまたお越しください。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

05ちゃいくまちゃん05様
伊東ホテル聚楽への再来館、誠にありがとうございます。
客室露天風呂付のお部屋は3つございます。
今回は2度目とのことで、前回のご滞在を懐かしみつつ、また新たな思いで作りができましたでしょうか？
ぜひまた、伊東にお越しの際は、ご利用いただければと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忘れ物の件につきましては、免許証や、定期券、宿題、その他、個人のお名前などが明記されているようなもの、個人が正確に特定できるようなものに関しては、ご連絡させていただくようにしております。
今回は、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたことを踏まえ、今後、検証してまいりたいと思います。
ありがとうございます。

バーバ0304様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではチェックインの対応、ご夕食のお時間の件など、大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時間に関しては、再度検証していきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただき、楽しいホテルになるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。

ピーマンちゃん0616様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様で団らんできたとのこと何よりでございます。
当館は源泉を7本所有しており、大浴場にふんだんにお湯を供給しております。時間によって男女入替もしているので、一回のご滞在で、3か所の大浴場をお愉しみいただけます。
お食事もおいしかったとのこと、うれしく思います。またぜひご利用くださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

聚楽グループのご利用ありがとうございます。また、このたびは伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回は、お食事の際に、大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく存じます。深くお詫び申し上げます。
今一度バイキングでのお料理のご提供の仕方、ライブキッチンでお料理をご提供することの意味を確認し、改善してまいります。
お料理の出し方、補充について再度、ミーティングを開き、協議いたします。
このたびは貴重なご指摘、本当にありがとうございました。
今後、より多くのお客様に、楽しく、ご満足いただけるホテルになるよう、努力してまいります。

tk0815様
伊東ホテル聚楽をご利用頂き、誠にありがとうございました。
今回のご滞在はご満足いただけたようで、何よりでございました。
当館はＪＲ伊東駅より送迎のマイクロバスがございます。マイクロバスで駅より7分ほどの伊東の市街と、相模湾、初島を一望できる立地にございます。
露天風呂付のお部屋では、お風呂に浸かりながら、のんびりと、景色をお愉しみいただけたでしょうか？日によっては、きれいな月も見られます。
ぜひ機会がございましたら、またお越しくださいませ。またのお越しを心よりお待ちしてお？ります。

はなこ4551様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在は、お子様も一緒に、ご家族皆様が、楽しくお過ごしいただけたようで、何よりでございました。
当館は小高い丘の上に立地しており、伊東の市街地越しに、相模湾、初島、お天気がいいと、三浦半島や、房総半島まで一望できます。
どうぞ、またご家族でご利用いただければと思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

まさたん5様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事、温泉とご満足いただけたようで、何よりでございます。
夕食バイキングは、ライブキッチンを中心に、できる限り、つくりたてをお召し上がりいただけるよう、努めております。
「伊東に遊びに行く時に利用したくなりました」とのコメント、とてもうれしく思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

くーま1231様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング、美味しかったとのこと・・・非常にうれしく思います。
海の近くのホテルなので、、海鮮のメニューが多くなりがちですが、伊豆は山の幸も豊富にございますので、今後検討していきたいと思います。
寝具も検討していきます・・・
私たち聚楽スタッフは、「挨拶」「笑顔」「元気」を基本におもてなしするよう、努めております。
機会がございましたら、ぜひまたご利用ください・またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

たかさま1012様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食バイキング、飲み放題をご注文いただき、ありがとうございました。お料理はいかがでございましたでしょうか？
その場でおつくりにするお刺身や、桜えびとしらすのかきあげや、黒はんぺんと煮たまごなど、お酒を飲みながらでもおすすめのメニューでございますが、お召し上がりいただきましたでしょうか？
ぜひ機会がございましたら、またご利用いただきますようよろしく願います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

あつしママ１２様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊では、お食事、温泉とご満足いただけたようで何よりでございました。
当館の温泉は、弱アルカリ性単純泉でございまして、刺激の少ないお湯といわれております。
また、アルカリイオン値が少し高いので、古い角質を落とし、お肌がツルツルになるともいわれております。
機会がございましたら、またお越しくださいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

まーくん7800様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お食事の際のお料理の補充につきましては、大変申し訳ございませんでした。
ベッドルームのコンセントの件は、検討しているところでございます。
また、お部屋の絵画は、聚楽グループでは、西田藤次郎画伯の作品を飾っております。
様々なご意見を頂戴し、ありがとうございます。できることから、改善し、皆様が楽しくお過ごしいただけるホテルを目指し、努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同、お待ち申し上げております。