部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月07日 20:44:21
-
毎年恒例の年始の旅行で利用させていただきました。
シャンプーバイキングや夜のピアノによる演奏など楽しむことができました。
ただ、部屋のベッドを利用した者がダニに刺されたらしく、全身に強烈な痒みと多量のボツボツに見舞われてしまい、とても残念です。仕事でビジネスホテルはよく利用しますが、このような事は初めてです。
他の利用者にこのような事がないように気をつけてもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 伊東ホテルジュラク 2018年01月17日 18:50:23
-
masa07197872様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはご滞在時に大変ご迷惑おかけいたしましたこと、大変つらい思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました後、すぐにお部屋の消毒をさせていただきました。
今後、このようなことが起こらないよう、管理を徹底してまいる所存でございます。
また皆様に快適に、楽しくお過ごしいただけるホテルになるよう、努力してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン☆地魚含むピチピチお造り沢山！【相模湾をギュギュッと詰めた海鮮ディナーバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン＋6畳ガーデンスイート館】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月26日 02:50:55
-
とにかく部屋が汚い、汚すぎる？1拍４万円以上したのに障子は薄気味悪い染みだらけ電機スタンドの傘も染みだらけ、天井のエアコンの吹き出し口は黒いカビで真っ黒、お茶を飲もうと湯呑みを出したらホコリと汚れ！それも小さな染みならいざ知らずビックリするような大きさ！考えられない！人からお金をとってよくあの汚い部屋へ案内出来るなと思いました。最低です。日本古来のおもてなしの一番最初に来るのは掃除だと思う、しかも高いお金をとって薄気味悪い汚い部屋。お金を返してほしいです。障子を張り替える費用もないのですか？掃除をする従業員も雇えないのですか？日頃頑張って働いて、そのご褒美に癒しを求めて温泉へ行くのにお化け屋敷のような部屋では何も癒されないしストレスがたまっただけでした！
支配人へ
ご自分の目で見てその部屋で一晩泊まることをおすすめします。
客をばかにするのも大概にして頂きたい！
年に8回位は旅行に行くが今までで一番汚い部屋でした。
古い＝汚いにはならないのでは？
２度と行かない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 伊豆テディベアミュージアムでふゎふゎチビくま貰えます☆彡チビくまGET券付【海鮮ディナーバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン＋10畳ガーデンスイート】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月10日 18:05:30
-
部屋の作りが古い。広さはあるも、ベッド部屋は閉鎖感がありカビ臭い、トイレ、お風呂もあるも、薄暗く、気味が悪い。
素泊まりの為、館内の居酒屋へ。20時の開店前に入れて、レンジで温める程度のつまみとビールを出してくれた。
おでんをテーブルに出す際に、店員の指が汁に入ったままテーブルにおかれ、伝票の食事数も間違って記載。帰宅してから気付き、こちらも確認不足の為、申し出なかったが、もうこのホテルに来ることはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の伊豆旅を満喫★レイトチェックインOKの素泊まりプラン【お食事のご注文は出来ません】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン＋10畳ガーデンスイート】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月21日 09:48:48
-
バイキング会場での従業員の私語の多さ・・ありえない。
どこかのホテルを見習ってください- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴクッとノド越し生ビールも♪90分飲み放題付き【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
部屋1
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なかじたろうさんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- なかじたろうさん [50代/男性] 2016年04月21日 15:26:42
-
楽しみに来たが、いきなりフロントの女！座ってお待ちくださいといい、あとは待てども何にも応対なし！最低な能無し。後の対応も不味すぎ！客が荷物重そうにしてても知らん顔、最低ランクのホテル！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌へ【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月24日 16:25:37
-
掃除が行き届いていないのには、びっくりしました。クローゼットの上などは埃だらけで今にも落ちてきそうでした。上の階の方の足音も煩くフロントに連絡しましたが善処なし。おもてなしという言葉とは無縁のお宿でした。施設が大きいので修学旅行などの団体向けですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍＆タイムセール！日取限定で人気の【ずわい蟹も食べ放題のバイキング】がお買得★
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
部屋1
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月03日 11:23:30
-
5月1日に宿泊しました。接客は良かったです。
部屋は全体的には広いが作りが良くなかったので結果不満
食事は口に合わなかった
エレベーターも乗っていてやや不安を感じた
タオルは部屋とは別に浴室にもあるほうがよい
シャンプーを選べるのは良かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 伊東ホテルジュラク 2012年07月10日 17:56:02
-
この度は多くの宿泊施設の中から伊東ホテル聚楽をご利用いただきまして誠にありがとうございます。次回お越しいただけた際には、お喜びいただけるよう今後もスタッフ一同努力して参ります。
総支配人 野地 誠
- ご利用の宿泊プラン
- 2012GW☆Oh！myゴールデンウィーク！ バイキング☆1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【ゆったり♪和洋室～扉を開ければ初島浮かぶ伊豆の海～】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月21日 19:42:42
-
予想はしていたものの、最悪でした。一人利用とは言えヒドイにも程があります。壁はひび割れ廊下はカビ臭く、フロアのほとんどは「PRIVATE」と称し使われていないオバケ屋敷の様相。。部屋の畳は張り替えられていたようだが、その一部と布団には血痕のあと。「何か事件があったのか？」と想像させるホラー趣向はご愛嬌と理解すればよいのか。温泉だけが唯一の救いでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2011夏☆温泉一人旅【1泊朝食】気ままに過ごす夏時間 朝食はバイキングでパワー満点♪
- ご利用のお部屋
- 【●一人でのんびりと、和室８畳アウトバス・和式トイレ付】
部屋1
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク のクチコミ
レビューの点数が高かったので（我が家が予約したときは4.29）ＧＷを利用して一泊しました。和洋室44平米の6階。残念ながら禁煙室に空きがなかったため喫煙室を予約。前もって電話で消臭対策をお願いしておきました。ですがエレベーターを降りた時点でフロア全体が匂う。部屋自体も立派な空気清浄機を設置していただいていたのですがもう染み付いてしまっているように感じました。
またトイレの下水からかなりドギツイ悪臭。フロントに問い合わせるも「全室そういう匂いなんです。どうぞごゆっくりお過ごしください。」と。。。
掃除の面もベランダは特に近づきたくないくらい汚い。。。糞とゴミ。窓のサッシの溝もゴミ汚れだらけ。窓なんて景色が霞むくらい白く斑点状に汚れていました。トイレもあまり清潔じゃなかったな。。。匂いのせいかな。
楽しみにしていた温泉もタオルをわざわざ部屋から持って行かなければならないし、残念ながらあまり寛げませんでした。
料理も種類はありますが味は。。。失礼ですが大衆向けに感じてしまいました。厨房も見えていますよ。ライブキッチンの足周り。。。ゾッとしました。
建物が古いことは問題ではありません。衛生面において全体的に配慮が欲しかったです。
子供の頃「じゅらくよ～。」というＣＭを見て勝手に憧れを持っていた部分もあったので辛口評価となってしまいました。すいません。
ただ声をかけてくださった2人の仲居さんはとても親切でした。
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ranbenimama様
この度は大変不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ご指摘の点は真摯に受け止め改善していく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。