朝食バイキングの待ち時間が長すぎる。朝から立ったまま20分以上待たされたのは初めて。挙げ句に料理は補充されていなくてカスカスばかり。改善したほうがいい。
シャンプーバイキングのアイデアは良いが、暖簾の外から持っていくのはスリッパを脱いで片付けたりすることを考えると利用しにくい。浴室の入口にあるほうが良い。

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宿泊年月

2019年03月

部屋は広買ったが古さを感じる。特に窓、ベランダは汚れが目立ち外に出ようとしたがサンダルが汚くでる気がしなかった。食事はバイキングで種類も多く味も良かったが、スタッフ同士が客の前で起こり気味に注意していたり、客の前で若いスタッフが愚痴りあったり、しまいには泣いているスタッフもいて、客は憩いを求めて行っているのにとてもやな気分になった。露天風呂の写真に惹かれてこのホテルを選んだが写真とは違い、露天風呂が小いし木や草が剪定されず生えておりせっかくの海や町並みを見下ろす立地なのに全く見えず。大浴場とは別棟に露天風呂もあるがこちらはさらに小さく景色も見えずガッカリでした。

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宿泊年月

2018年08月

夕食のバイキングも並ばずスムーズに席につけて良かったです
食事も美味しく、お風呂も良かった。

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宿泊年月

2018年08月

今回は結婚記念日で宿泊しました。到着してチェックインの際に結婚記念日という事を予約の電話の際に話していたのですがその事がきちんと残されていてプレゼントをホテル側さんが用意していてくださり♪本当に嬉しくて感動しました!!
お部屋も和室でとても綺麗に掃除も行き届いていて気持ち良く過ごせました。ただ、低層階だったので海が見ずらかったけど夜は満点の星が見れて本当に素敵な一日を過ごせました。
お食事も口コミではステーキが筋っぽいなどとありましたが全然そんなこと無くて柔かくて私一人で４皿も食べてしまいました(笑)他にもピザもお刺身も天ぷらも・・・全て美味しくて普段はあまり食べない主人も全種類!少しずつ食べ制覇!!してました(笑)
そして楽しみにしていたビール!これは本当に面白くて感動という衝撃的でした。ただ説明が分かりづらくて最初は戸惑いましたね～後ろに居た年配の男性も分らずに私達に聞いて注いでました。
お風呂もお湯がとても良く素晴らしかったのですが木々が邪魔して海が見ずらいのが唯一残念でした。
総合的には満点で今後も毎年こちらで記念日を過ごそうかと思いました。
本当にお世話になりました。ありがとうございました。

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宿泊年月

2018年02月

とにかく部屋が汚い、汚すぎる？1拍４万円以上したのに障子は薄気味悪い染みだらけ電機スタンドの傘も染みだらけ、天井のエアコンの吹き出し口は黒いカビで真っ黒、お茶を飲もうと湯呑みを出したらホコリと汚れ！それも小さな染みならいざ知らずビックリするような大きさ！考えられない！人からお金をとってよくあの汚い部屋へ案内出来るなと思いました。最低です。日本古来のおもてなしの一番最初に来るのは掃除だと思う、しかも高いお金をとって薄気味悪い汚い部屋。お金を返してほしいです。障子を張り替える費用もないのですか？掃除をする従業員も雇えないのですか？日頃頑張って働いて、そのご褒美に癒しを求めて温泉へ行くのにお化け屋敷のような部屋では何も癒されないしストレスがたまっただけでした！
支配人へ
ご自分の目で見てその部屋で一晩泊まることをおすすめします。
客をばかにするのも大概にして頂きたい！
年に8回位は旅行に行くが今までで一番汚い部屋でした。
古い＝汚いにはならないのでは？
２度と行かない。

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宿泊年月

2017年09月

温泉は良かったです。行くのに狭い道なので、気おつけたほうがいいですね。

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宿泊年月

2016年08月

古いけれど清潔でした。
ホテルの規模の割にお風呂は残念な印象を受けました。リピはなしかなっ

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宿泊年月

2016年02月

ホテルに入る入口がわかりにくかった。

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家族

宿泊年月

2016年02月

今年で３回目の利用です。

イーストウィングですが、宿泊するのにまったく問題ないです！！いつもお一人様旅行で利用していますが、「リゾート感」を満喫させてもらっており、日頃の忙しい日々を忘れさせてもらってます。

個人的な思いですが「アロハシャツ制服」が何気に気に入っていました（笑）今は通常の制服になってしまったので、また来年のお楽しみってことで☆

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一人

宿泊年月

2015年10月

館内に階段、坂が多く、子供連れ、お年寄りには使いにくいです。玄関を入るとすぐに階段、エスカレーターになるのですが、車の配車係がいるものの、荷物運びをお手伝いいただける方がいません。子供二人が寝ている状態で、大荷物であったため大変苦労しました。キーを預けることを玄関口の車係に要求されるのですが、車は10mほど移動して、目の前の駐車場に止められるだけなので、何の役割なのか。特に二日目は車係が3人玄関口に出ていましたが、寝ている子供と荷物を抱えて階段を上るのを、三人が雑談して見送る姿は理解できませんでした。大型バスが2台止まっていたので、団体客をさばくのでしょうが、何とも不親切。
食事は二回に分かれたバイキングで、二回目の遅目の時間しか取れませんでした。二回目の時間になる前でも、早めに入ることができたら電話します、と受付時に言われたものの、電話はなく。子供がぐずるので、30分ほど早めに行くと、会場はガラガラでそのまま入りました。言葉だけの親切は不要です。スタッフに気持ちがない。館内も階段や結構急な坂があり、お年寄りの団体が「また昇らせるのかよ」と。食事のバイキングも残念でした。

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家族

宿泊年月

2015年09月

足湯つきと言うことで楽しみにしてました。実際、少し遠くの海を見ながら気持ちよかったです。
一点だけ残念なのがベランダの仕切りがないことです。足湯に入っていると両隣の部屋の人が丸見えで、個人的には簡易でもいいので仕切りがほしかったです。

温泉、食事、サービス等は良かったです。

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一人

宿泊年月

2015年09月

急な休みが取れたので、当日予約ができてクチコミが良いこちらに宿泊しました。
でも利用した感想は、正直なぜクチコミ点数が高いのか分かりませんでした。

高層階の部屋のベランダにはずっと鳩がいたし、和洋室の部屋は広いけれど和洋室というより
ほぼ和室で、ベッドも少し段差がある布団といった感じでした。
部屋の鍵はもちろん、貴重品BOXも全て手で閉めるタイプの鍵でビックリ。
全体的に古い建物なのですね。でも広かったし、清潔感はありました。

楽しみにしていたバイキングは内容がとても残念でした。
ライブキッチンもこれといって美味しいものがなかったし、天ぷらに海老もないし。
そのためか皆さん食事が終わるのが早いように感じました。
朝食バイキングも同様です。

温泉のお湯は肌がすべすべになってとても良かったです。
でもお風呂までアップダウンが多く、不便でした。
お部屋でも温泉に入れたのはとても良かったです。
ただしバスタブは160cmの私でも狭く感じました。

従業員のお迎えは到着した途端、「助手席の方は荷物と一緒にここで降りて下さい」
と言われて慌てて荷物を下ろすことになり、その後は雨の中少し離れた駐車場の停止位置に
案内され、そのまま放置。一人で残りの荷物を持って雨の中を歩きました。
帰りも従業員のお見送りは一切なし。この内容だったらもっとお安いホテルで十分です。

夜のシンセサイザー演奏はとても良かったです。
宣伝不足なのかとても空いていてもったいない感じ。

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家族

宿泊年月

2015年07月

国道からホテルに行く細い道がわからず、行き過ぎて引き返しましたが、
良く見ると看板も出ていました。もっと目立つ看板の方が良いと思います。
部屋はセンターウイングの７階で海側の部屋でしたので、とても眺めが良かったです。
寝るときに電気を消すと真っ暗になるのですが、夜中にトイレに行くとき用に小さい明りがあると良かったと思いました。
部屋の冷蔵庫は朝７時３０分になるとロックがかかり中に入れていた持ち込みのジュースが取り出せくなりましたがフロントに電話したらすぐにロック解除してくれました。
バイキングは中国からの研修生が数人いますが日本を理解されていない方がいて、父がイライラしてました。質問したことに答えられるような教育をした方が良いと思います。
飯坂と伊東でじゅらく２店舗です。あと３つも行きたいですね！

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家族

宿泊年月

2015年01月