部屋の作りが古い。広さはあるも、ベッド部屋は閉鎖感がありカビ臭い、トイレ、お風呂もあるも、薄暗く、気味が悪い。

素泊まりの為、館内の居酒屋へ。20時の開店前に入れて、レンジで温める程度のつまみとビールを出してくれた。
おでんをテーブルに出す際に、店員の指が汁に入ったままテーブルにおかれ、伝票の食事数も間違って記載。帰宅してから気付き、こちらも確認不足の為、申し出なかったが、もうこのホテルに来ることはない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

２月２６日に宿泊しました。
フロントの方の対応も良く、部屋も広く、温泉も何度も入りました。
ただ皆さんおっしゃる通り、食事処の接客は感じ悪かったです。
不愛想で、ライブキッチンって何の為？って思いますl
隣で何か聞いていた方には返事もなくて本当にびっくりしました。
過剰なサービスはいりませんが、気持ちよく過ごせる場所であってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年02月

金額としつがつりあわないと思います
前回よかったので予約をしましたが今回バイキングでよやくをしましたが
伊豆なので生物を食べたかったのにさしみはーまずい冷凍を解凍したようにしかみえませんでした。アメニティーも女3にんで使い捨てブラシが1つなんてありえないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

部屋はホコリがスゴくて嫌でした。到着後トイレを覗いたら凄く臭かった。トイレを流して消臭剤をまいて…なんとか匂いが消えました。
夕食のバイキングも楽しみにしてましたが天ぷらも冷たいし職人さんの感じも悪かったです。ピザも冷たかった。職人さん達が話をしてて客の事を無視。お寿司も乾いてて手を出せず。サラダだけ美味しかった。お皿を下げに来た店員さんは椅子に醤油をこぼしたのに無視された。
帰りも有り難う御座いましたの一言もなく、せっかくの旅行も台無しでした。親に悪いことしたなと謝りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

家族全員が楽しみにしていた食事は最悪でした。
特に夕食のカニは身がスカスカ、刺身は水っぽく誰も食べられたものではなかったです。
朝食も品数が少なく、名物の干物も数が少なく質も良いとは思えませんでした。
二度とこのホテルを利用することは無いでしょう。昨今、食事に力を入れているビジネスホテルの方が格段に良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

館内に階段、坂が多く、子供連れ、お年寄りには使いにくいです。玄関を入るとすぐに階段、エスカレーターになるのですが、車の配車係がいるものの、荷物運びをお手伝いいただける方がいません。子供二人が寝ている状態で、大荷物であったため大変苦労しました。キーを預けることを玄関口の車係に要求されるのですが、車は10mほど移動して、目の前の駐車場に止められるだけなので、何の役割なのか。特に二日目は車係が3人玄関口に出ていましたが、寝ている子供と荷物を抱えて階段を上るのを、三人が雑談して見送る姿は理解できませんでした。大型バスが2台止まっていたので、団体客をさばくのでしょうが、何とも不親切。
食事は二回に分かれたバイキングで、二回目の遅目の時間しか取れませんでした。二回目の時間になる前でも、早めに入ることができたら電話します、と受付時に言われたものの、電話はなく。子供がぐずるので、30分ほど早めに行くと、会場はガラガラでそのまま入りました。言葉だけの親切は不要です。スタッフに気持ちがない。館内も階段や結構急な坂があり、お年寄りの団体が「また昇らせるのかよ」と。食事のバイキングも残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

初めてこちらのホテルに宿泊しました。
まず、部屋のエアコンのフィルターが汚すぎ。今年になって掃除されてないと思われるほこりの量。また、お布団に子供が寝ころんだら、洋服に白髪が数本付着。。。

夕食はさすがにと思いましたが、３６５日定額、安価で宿泊できる宿と同じくらいのレベル。またソフトドリンクバーは６００円と、定額の宿でも無料だったのにがっかり。朝食もベーグル（これは期待しておりましたが）これがまた驚くほどのかたさ。食べられませんでした。

その他、プールも勝手が良くなく、お風呂他もろもろ書き出したらきりがない。

昨年は同時期に草津温泉に泊まりましたが、
こちらより安いお値段で、子供も含め大満足だったので、
今回がっかり感がすごかったです。

時期をずらした安い時期に泊まって、良いくらいかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

３回目の利用です。
前回夕食バイキングがとても美味しかったので今回も利用しました。
しかし、とても残念なことにだんだんメニューが減り、内容もイマイチになっています…。
天ぷらコーナーのエビ天もなくなり、デザートコーナーの種類も減り、創作料理は子供の口に合わず…。
夕食バイキングをとても楽しみにしていただけに、ショックでした。

部屋は広々としていつも満足しています。訳ありプランの部屋で喫煙OKという事もあり、タバコ臭いのでは？と少し心配しましたが、臭いも気にならず十分満足できました。部屋からの景色を重要視する人にはあまりお勧めできませんが、海景色は興味ない…という人ならいいかなと思いました。

今回の宿泊で夕食バイキングをとても楽しみにしていたのに微妙な感じだったので、次は無いかな…という感想に至ります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

三年前に聚楽に泊まりましたが、バイキングの品質がかなりおちていました！ライヴだけ,力を入れていましたが、並んでいる食材はガッカリしました。貧相です。従業員の接待は素晴らしかったのに、残念です！三年前が良すぎたから？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

部屋は広くて清掃もきちんとしてあってよかった。
お風呂も気持ち良く入れた。足湯もとても気持ち良かった。
食事はすべて味付けが悪い。白米も美味しくない。
残念なのが海が近いのにお刺身類がまずい。
料金が安くて団体客にはいいのかもしれないがもう少し味付けの工夫をしたほうがいい。
お風呂場に歯ブラシは置いてほしい。
飲み放題の飲み物の種類が少ない。
レストランで働く人は髪の毛をきちんと結んで清潔にしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年06月

口コミを見て、こちらのホテルを予約しました。驚くほど、狭くちゃっちいお風呂。この規模で、このお風呂？？？と驚愕します。なら、お食事は！と期待しておりましたが、普段1000円くらいで食べられるバイキングより劣ります。品数も少ないです。子供も大人も食べるものがありません。夕食も朝食も貧しいです。こちらのホテルにはがっかりすることばかり。オススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

2月の大雪のときに宿泊しました。
クチコミをみて期待して行きましたが、
まったくの期待はずれでがっかりして帰ってきました。
まずは、バイキングの食事です。
揚げたてのてんぷらをいただけると思いきや、
すでに揚げてあるししとうをもらったり、
冷たくてまったく美味しくなかった。
目の前であげてくれるはずがこれではがっかり。。
あげてくれる従業員の方にあげたてをほしいと頼んだ始末。
きまづそうな顔をして謝ってました。
カニもほとんど食べるところがなく、これもがっかり。
品数はあるが味がイマイチのものばかり。
次にお風呂は暑くて入れない。
受け付けの従業員が暑かったら水でぬるめて入れとのこと。
部屋のテレビはなんであんなに離れているところにあるのか。
ベッドに横になりながら見ることができない。
部屋のカギをかけようとしたが、設備が古すぎて手動式。
なにより立地が悪い。
海からかなり離れたところの高台にある。
海が見えると言っても確かに見えるが、海が広いから見えるのであって、
そばで見えると期待して行ったら失敗します。
一泊二万円前後を出しましたが、この金額を出すほどのものでは決してありません。
なにより電話対応も悪い。
すべてに不満の残る旅でした。。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年02月

このたび2回目の利用でした。前回が非常によかったので・・・食事のランクが以前より下がった。この金額では泊まる気にならない。かには一番まずかった（たのしみにしていたのに）。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

お部屋は素晴らしいです。眺めも良いし、ベランダの露天風呂も気持ちが良い。浴衣も一人４枚、バスガウン風のパジャマ、バスタオルも一人３枚、風呂用のタオルも一人２枚とリネン類が豊富なのが嬉しいです。温泉に行く時に使うバスケットも重宝しました。送迎バスもスムーズでサービスも良いと思います。欠点は①ホテルの地下に電車が通っているので一時間に一回はリベットの様な騒音があります。②男性の南欧風露天風呂の温度が４３度以上で熱過ぎて入れませんでした。フロントに電話したら温度調整は出来ないと言う事です。女性用はもっと温度が低かった様です。温度調整は必要かと思います。③バイキングの食事は一泊21,000円の宿の料理としては使っている素材が悪過ぎます。一泊10,000円以下なら納得出来ますが・・・刺身も肉の残念でした。石釜ピザもパリッと焼けていない・・ベチャベチャしています。④飲み放題はビールは美味しいですが、ワイン・日本酒は酷いですね。魚民クラスのお酒です。せめてチリの500円クラスのワインを使って欲しいです。ビールより原価は安いと思います。伊東はバイキングの宿の激戦区ですから部屋は良いので頑張って一番になって欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月