部屋4
くうちゃん０１０１さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- くうちゃん０１０１さん [30代/男性] 2018年05月02日 11:49:13
-
幾度も利用させて頂き今回は5年ぶりに懐かしさもあって利用致しました
料金が安くなったぶんバイキングの品数もすくなく全体に味付けが濃くて一晩中水を飲んで
いました。もっと良いホテルだったのに価格を下げた分、質も下がった感じでした。
朝食のパンは変わらず美味しかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2018年06月28日 14:19:45
-
くうちゃん０１０１様
この度は伊東ホテル聚楽御利用いただきまして誠にありがとうございました。
食事の面でお客様の期待にこたえられなく申し訳ございませんでした。
料理検討会でお客様の意見も踏まえ検討していきます。
アンケートのご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
部屋4
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mackyssato4さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- mackyssato4さん [50代/男性] 2018年04月10日 00:59:49
-
５年ほど前から毎年利用しています。
部屋が広く温泉もとても気に入っています。
ただし、以前に対して食べ放題の夕食に魅力が減ってきています。
1、いつの間にかカニがなくなった。
2、刺身の質が落ちた。
3、天ぷらにエビが出ない。
以前はレストラン内に一杯お客さんがいてとても楽しそうでしたが、今回は早々に部屋に引き上げる方が多く
空席が目立っていました。
他にも、人件費等の経費削減がサービスや施設維持に出でしまっている。
リピーターの多いホテルだけに温泉内で他の家族さんの会話にも不満が出ていました。
我が家もとても気にいって何度も利用してきましたが次回利用は無いかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2018年04月20日 15:50:25
-
mackyssato4様
毎度のご利用ありがとうございます。
貴重なご意見ありがとうございます。蟹については仕入れの都合上苦渋の選択で現在は出していません。
夕食についてはさまざまなお客様の意見を取り入れ常に研究していく所存でございます。
その他の面でもまだまだ努力が必要だと感じております。
またご来館していただけるよう努力いたします。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆足湯付洋和室47平米DXツイン＋6畳ガーデンスイート館】
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月10日 17:18:30
-
家族でなんとなく利用しました。前年にも利用した時にとても良かったのですが、今回は前年のような良さは感じられませんでした。あらゆる面で残念…。
次の家族旅行では他にお世話になります。
一度は行く価値はあると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★足湯付洋和室47平米DXツイン＋6畳ガーデンスイート】
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TOKYO_ADDさんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- TOKYO_ADDさん [50代/男性] 2018年01月08日 18:21:14
-
今回2回目ですが、カニとステーキ目当てで、行きましたが、今回カニがなくササエになっていました、ステーキはありましたが、前回より硬く筋張っていました、とてもがっかりしました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2018年01月17日 19:01:57
-
TOKYO_ADD様
伊東ホテル聚楽への再来館、誠にありがとうございます。
今回はお食事の件にて「とてもがっかりしました・・・」とのこと、とても残念でございます。
蟹につきましては、不漁の続く中、原材料資源確保の観点より、バイキングでのご提供を見合わせることといたしました。
しかしながら、そのほかの食材にて、もっとご満足いただけるよう、頑張ってまいります。
ご指摘いただきました件、真摯に受け止めまして、改善してまいりますので、よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 21:19:58
-
宿泊した伊東ホテル聚楽と楽天トラベルとの連携の悪さを感じた。
幼児の料金等、明確な明細（いくらなのか？）が請求書をもらうまでわからなかった。
伊東ホテル聚楽の接客はさすがに素晴らしかったが、お盆時期料金が高いことと、予約した日からキャンセル料が発生するところに殿様商売だな、と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月15日 15:08:39
-
せっかくのバイキングが売りの宿なのに素泊まりでしたので、次回はバイキング有のプランで宿泊したいと思います。お祭りなどのイベントでスタッフ総出で盛り上げてくださり子供たちも楽しそうにしていました。ありがとうございました。
プールを利用しましたが常駐していた若いスタッフの方、笑顔が全く無く話しかけずらかったです。新人さんでしょうか。居眠り、スマホ、あれでは居る意味なしかと…長時間暑いプールを見守る仕事は大変ですが、ご自身が何故そこに配置されているかを考えていただき、頑張ってもらいたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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きっしい9258さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- きっしい9258さん [50代/女性] 2017年07月06日 15:59:12
-
去年に続き、今回2度目の家族旅行でした。 孫を連れての初めての旅行でした。プールに入る事を楽しみに前日に、チェックインの時間を早めてもらい、台風の影響で入れるか心配だったので確認するも、大丈夫そうだと言う事で早めに行ったにも関わらず、閉鎖と言われ、がっかりしました。
そうゆう事なら、閉鎖もあり得るとか
着いた時点で、知らせて欲しかったです。 対応の悪さにがっかりです。
それと、団体客がほとんど、エレベーターを占領してて、孫を抱いていたのに 何度も見送りして かなり待たされ 従業員に声掛けましたが 聞こえなかったのか 何も対応してもらえませんでした。 食事と露天風呂は良かったです。でも2度と利用しないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年07月31日 21:44:36
-
きっしい9258様
昨年に引き続き、伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびはスタッフの対応につきまして、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
特にエレベーターでの対応、大変申し訳ございませんでした。今後はもっと、周りの状況を見て、お困りになられている方へこちらからご対応するよう指導してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月12日 16:35:54
-
バイキング形式の食事でした
にぎりたての寿司、お刺身、かに、きんめのしゃぶしゃぶ・・
どれも味が今一つでした
種類は多いのですが
期待していただけに がっかりでした
ロビー、部屋は広々としてよかったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年05月18日 16:48:42
-
madamu0401様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、夕食バイキングにおきまして、お料理がお口に合わなかったようでございまして、残念でございました。
貴重なご意見ありがとうございました。ステーキ、お鮨、金目鯛のしゃぶしゃぶ、天ぷらなどはライブキッチンにてご提供しております。調理スタッフの技術向上に向け、努力してまいりたいと思います。
すべてのお客様にご満足いただき、笑顔になって頂けるホテルになるよう、頑張ってまいります。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月24日 22:03:51
-
1月１５、１６日に宿泊しました。昔から有名なのでどうかって思いましたが、それなりによかったです。残念だったのは、部屋のお風呂掃除が途中だったのか、浴槽に使った後のバスタオルが放置されていました。確認しないのでしょうか・・・
お風呂はよかったです。
次の日にイチゴ狩りにいきましたが、とてもおいしかったし、お土産つきでよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年02月04日 18:32:40
-
ご投稿者様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
このたびのご滞在では、お部屋のお風呂の件、大変失礼いたしました。申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに伝達し、清掃後の確認チェックを強化することで、今後このようなことにならないよう、注意してまいります。
皆様が楽しく、快適にお過ごしいただけるホテルになるよう、頑張ってまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月13日 21:29:42
-
予約でチェックイン18時でしたが、少し早く15時15分頃に到着し、ロビーで説明（中国の方でした）を受けました。よく話を聞かないと少しわからない所がありました。夕食の時間が19時30分からしか駄目だった。早く着いたのに時間がありすぎ、最悪でしたが、実際には18時30分ごろ連絡がありました。夕食の予約はできないそうで、到着順だそうです。こんなこと今までになかったのでビックリです。また、有名な日本の温泉地ですが、中国からの研修生？がほとんどだったのもビックリです。少し期待外れで再度の利用はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2017年02月01日 19:37:45
-
バーバ0304様
伊東ホテル聚楽をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在ではチェックインの対応、ご夕食のお時間の件など、大変申し訳ございませんでした。
特に夕食時間に関しては、再度検証していきたいと思います。
今後もより多くのお客様にご満足いただき、楽しいホテルになるよう、努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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ラム１２２０さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- ラム１２２０さん [60代/女性] 2016年08月07日 20:45:22
-
温泉は良かったです。行くのに狭い道なので、気おつけたほうがいいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
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チバメロンさんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- チバメロンさん [60代/女性] 2016年03月28日 11:24:35
-
ホテルのロケーションは最高ランクに入ると思います。初島も相模湾も良く見渡せる気持ちの良いお部屋でした。温泉も2か所あって風呂好きも満足です。ただ、飯坂で良かったからちょっと期待していたバイキングはあまり評価できません。内容も普通だし、作る人が少ないため並ばされます。結局諦めたものが多かった。ライブキッチンはホールの中央にあるとより迫力が出ますね。飯坂聚楽はとても楽しめました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント10倍★なめらか美肌の湯でプルッと素肌へ【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月28日 18:13:40
-
古いけれど清潔でした。
ホテルの規模の割にお風呂は残念な印象を受けました。リピはなしかなっ- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ご利用の宿泊プラン
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楽天トンビさんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 楽天トンビさん [60代/男性] 2015年12月23日 06:50:18
-
伊勢海老コースで豪華なはずが２人で一尾の刺身とほんの一口のおにがら焼きだけで大変がっかりでした。まったく豪華ではなかった。部屋や風呂はなかなかいいです。ロビーも広くゆったりして眺めもいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 今度の旅行は贅沢しちゃおうか？そんな貴方にお勧めです！【海の王様★伊勢海老御膳】
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月11日 09:27:08
-
部屋は広くて清掃もきちんとしてあってよかった。
お風呂も気持ち良く入れた。足湯もとても気持ち良かった。
食事はすべて味付けが悪い。白米も美味しくない。
残念なのが海が近いのにお刺身類がまずい。
料金が安くて団体客にはいいのかもしれないがもう少し味付けの工夫をしたほうがいい。
お風呂場に歯ブラシは置いてほしい。
飲み放題の飲み物の種類が少ない。
レストランで働く人は髪の毛をきちんと結んで清潔にしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2015年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ゴクッとノド越し生ビール90分飲み放題付き【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
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部屋4
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年02月15日 14:31:20
-
当日の予約でしたが、いい部屋が空いていてゆっくりすごせました。
子連れと言うこともあり、バイキングの夕食を楽しみにしていました。目の前で調理してくれたステーキが美味しかったです。
石焼ピザやパスタは油っこく感じ残念でした。
お寿司やお刺身、お惣菜はよくある感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 迷ったらこのプラン☆約60種100品目♪ずわい蟹も食べ放題【出来立てが食べられるバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙☆高層階和洋室44平米10畳＋ツイン センターウイング館】
部屋4
クロ6264さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- クロ6264さん [30代/男性] 2014年08月18日 08:03:13
-
家族のガーデンスイートに宿泊しました。部屋はバルコニーに温泉もついていて大変満足しました。スタッフの方も親切で好感も持てました。食事はバイキングでしたが、空調があまり効いていなく蒸し暑くて不快でした。メニューも１日目、２日目共に同じ様なメニューで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏の思い出家族旅行は露天風呂付き客室で贅沢に楽しもう【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★露天風呂付アジアンスイートSPツイン】
部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 21:01:13
-
お料理も美味しく、プールも小さな子供には十分でした。
ただ、レビューを見ていたので多少覚悟はしていましたが、売店の方の対応がいまひとつでした。私はお土産を数点買ったのですが、小分けの袋を一番小さいものを用意され、絶対入らないだろ(笑)と思い言うと一枚だけ交換。他のも入るか心配だったので聞くと入りますから大丈夫ですよとのことなので信じて帰り今入れたら頭飛び出して持てません。他のお客さんにもクール便でチョコレートを送るなんてとふっかけてて見ててイラッとしました。店員同士で送る送らないで揉めてて、裏でやれって思いました。なんかすごいケチだなという印象。残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 夏だ！プールだ！親子3世代で楽しめるイベント連日連夜開催♪【好き嫌いの多いお子様も安心のバイキング】
- ご利用のお部屋
- 【喫煙可★低階層一般客室47平米ツイン＋10畳ガーデンスイート】
部屋4
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月10日 00:17:31
-
2014年４月７日一泊で家内と二人で宿泊致しました、駐車場の対応迅速で最高でした
価格から考えて部屋のスペース、作り、景色は、満足の行くものでしたが、窓ガラスの掃除が、今一だったのが残念でした、温泉は、なぜジャグジーを、作動させないかわからず残念でしたが、湯船が大きく泳げる位でした、泉質は、透明で香りがとても少なくさらりとした温泉でした、湯上りのマッサージグッズも有難かったです、夕食バイキングは、カニが有りメニューも豊富で食べ過ぎましたが、伊東なので一番期待していた刺身が鮮度、種類が今一でした、朝食は、まずまずでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年04月
- 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） 2014年05月01日 16:04:16
-
この度は伊東ホテル聚楽にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場係のスピーディーな対応をお褒め頂き感謝申し上げます。ホテルの玄関口である以上、今後も気を引き締めて対応に当たるよう指導いたします。窓ガラスの清掃の不備は大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。特に雨の日の翌日等は徹底した清掃を心がける次第でございます。ジャグジーに関しましては衛生上及び施設保健所指導の観点から停止させて頂いております。特に停止中の張り出しをしていない為にご迷惑をおかけいたしました。
今後も伊東温泉にお越しの際はぜひ当館を御利用下さいませ。ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 伊東ホテルジュラク（２０２４年７月２０日リニューアルオープン） のクチコミ
館内に階段が多く、大浴場も階段を使用しないといけないので、年齢の高い方向けではない気がします。
温泉で床が滑りやすく、手すりが少ないので高齢の母が転ばないかヒヤヒヤしました。
若いご家族は楽しめると思います。シャンプーバイキングは面白い企画ですが脱衣場にあったほうが便利だと思います。
着替えやタオルを持って移動しているので、さらに小さな容器を持って、スリッパをしまったりと手がふさがれるのは、ちょっと大変。
お部屋のバスルームにバスタオル、足湯のそばにバスタオル、大浴場用に個々にバスタオルやアメニティーが個々籠に用意されており冷たいバスタオルを使用せずにすみます。うれしい気遣いです。洗面所に手拭用のタオルかペーパータオルがあると便利ですね。
食事はバイキングでした。子供は喜びます。
ウェルカムドリンクなど細かい気遣いが随所にあり気持ちよく過ごせます。
お世話になりました。
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