初めて利用させていただきましたが、チェックインに時間がかかりました。宿泊料金が前払いです。部屋や食事は満足出来ましたが、チェックアウトで食事時の飲み物代の精算で時間が取られました。おまけに、代金が間違えいて、再度やり直しでした。フロントの作業時間短縮を検討してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

1時間半も早く到着（朝礼？の真っ最中？）しましたが、ラウンジ女性担当者の対応は良かったと思います。
部屋は、多少無理して露天風呂を作ったのか、部屋自体が狭いが、清掃は良くされて綺麗でした。エアコンフィルターは埃が多い為、定期的に清掃して下さい。気になります。
食事は、バイキング形式なので期待はしていませんでした。今まで宿泊したホテルと違い、品数は少ないですが、作り置きで半渇き状態が無く、補充もテキパキと・・。朝夕共に大満足でした。個人的には、朝食の方がバラエティーにたけた品が多いのでは？と思います。
総合的に、お値段はさておき再度宿泊したいですね。同じ部屋に・・。
追記：チェックアウト時、部屋から廊下に出た際に、キーパーさんから気持ち良い朝の挨拶されましたし、チェックイン時に女性で外国籍の方？が対応して頂きましたが、落度も無くホテルマンしていましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

温泉も気持ちよくリフレッシュできました？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

家族3人でお世話になりました。
夕食、朝食ともにバイキングという点でこちらのホテルを選びましたが、正解でした！4歳の子供でも食べやすいお料理がたくさんあって、家族みんなで楽しめました。
レトルトの離乳食も結構置いてあったのには驚きました！子供椅子や食器類、エプロンも完備されていて、子供連れにはとてもありがたいホテルだなと思いました。

露天風呂付きの客室は最上階にあり、眺めが良かったです。丸くて深い客室露天風呂は、見た目より広くて最高でした。
お部屋はきれいで広さが丁度良く、快適に過ごすことができました！フローリング、畳、小上がりに和ベット。間接照明もあり雰囲気がとても良かったです。

南欧露天風呂も利用してみました。金曜宿泊だったためか貸切状態で、娘と二人で広々利用させていただきました。シャンプーバイキングにはアンパンマンの子供用泡シャンプー、泡のボディソープも置いてありました！今回は初めての利用で、知らずにボトルごと持ってきたので、それだけでも大荷物で…。とても気が利きますね！！
脱衣所にロッカーがあったら良かったなと思いました。

女性はもちろん、子供用の浴衣の貸し出しもあって嬉しかったです。娘も喜んで着ていました！

子供向けのサービスが充実しているこのホテルにして良かったです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

70代前半の父、60代後半の母を連れて1泊させていただきました。全般的には満足した滞在となりましたが、部屋のベッドが硬くてあまり寝れなかったのが唯一の残念ポイントです。ただ、お風呂も非常に気持ち良かったですし、従業員の皆様のサービスに対する姿勢も素晴らしかったです。朝・夕のバイキングもコロナ感染対策はしっかり施されておりましたし、味も素晴らしかったです。次回も宿泊できることを楽しみにしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

お部屋は奇麗で料理もおいしく大変満足しました
ありがとうございました

ただ部屋にある丹前に前客の「使用済み」爪楊枝と食べかすがあり
大変不快でした、食事後だったので気持ちが悪くなり大変でした

あとトイレの床がベタベタして気持ち悪かったです
手持ちのアルコールで掃除した所ペーパーが真っ黒になったので
次は気持ちよく過ごしたいと思います

ちょとした掃除残しだと思うのですが
残念でしたので改善して頂けると嬉しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

高台にあるホテルです。駐車場へ着くとホテルの方々が出てきて下さります。雨が降っており、人数分の傘を貸して下さり助かりました。スタッフの方々は丁寧です。子供に対しても優しい。ウエルカムドリンクは飲み放題で、私がチェックインしている間に子供達と主人に声を掛けて下さり、好きな飲み物を頂きました。部屋は古い様に感じますが清掃もしっかりしてあり隣の部屋の声等も気にならず過ごせました。バイキングは朝晩と種類も多くあり、子供も大人も満足でした。
露天風呂、内風呂にはシャンプーバイキングがあり、好きな物を使える様に置いてありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

従業員の方がみな丁寧に接してくれたので、気持ちよく泊まれました。

バイキングがとても美味しく、特にお刺身がプリプリでした。

女風呂は、二つとも露天があったり、シャンプーバイキングがあったのが良かったです。

マイナス点は、布団もベッドも硬すぎて2時間程しか寝られなかった点と、化粧水や乳液がさっぱりタイプで合わなかったのでこちはもバイキング形式で選べたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

家族からはとても喜ばれました。プールや卓球などで遊べたのが子供には好評で、バイキングの料理が美味しかったのが妻には好評でした。
ひとつだけ不評だったのが、部屋に入った時にトイレの臭いが玄関でしていた事でした。
それ以外のスタッフさんもとても対応が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

家族で宿泊しました。
今回で4回目になります。
食事もお風呂も最高ですし、スタッフの皆さんも丁寧でまた行きたいと思っています。

ですが、今回1点だけ不満があります。
今回泊まった部屋が2605？だったと思いますが、足湯がある部屋で子供も楽しみにしてましたが、足湯があるベランダの網戸の建て付けが悪すぎて子供では明けられず、大人でも開けるのに苦労しました。これはさすがにひどくないですかね。改善をお願いします

それ以外はとても満足でしたが上記不満があるので改善よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

聚楽さんは好きで何度もお世話になっています。
今回はコロナ対策も良く安心して宿泊できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

4月3日に一泊しました。お部屋は広くて清潔感があり、伸び伸びゆっくり過ごせました。
感染対策はされていましたが、各フロアにアルコール消毒液を設置して頂けたらもっと安心して過ごせるのではないかと思います。
お食事は夕食も朝食もバイキングでとても美味しかったです。具だくさんのお味噌汁が特に美味しかったです。
食事の開始時間がチェックインの時に伝えられましたが、前の時間帯の組の席が空いた際に、部屋まで連絡を入れてくれて、予定よりも早く食事を開始することができました。このサービスはすごくありがたかったです。
スタッフの皆さんは感じがよく、帰りはわざわざ外まで来て見送って下さり感動しました。
また是非伺いたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

伊東の街が一望できてよかったです。
夕食はお刺身が新鮮、アワビのステーキはソースが絶品、美味しくいただけました。
朝日が建物の陰から昇ったのが残念ですが、多分冬に訪れれば海からの朝日が見えるのではと期待して再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

バイキングの種類多く、ライブキッチンもあり
美味しかった。
部屋も広く
綺麗でした。
従業員の対応も大変良かった。
タオルも2枚部屋にあり
満足

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月